郵政通信組織管理（第4版）

　　本教材共分10章，圍繞郵政企業(yè)生產(chǎn)組織與運營管理兩條主線，全面、系統(tǒng)地介紹了郵政企業(yè)生產(chǎn)運營基礎(chǔ)知識、郵件收寄環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運營管理、郵件分揀環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運營管理、郵件運輸環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運營管理、郵件投遞環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運營管理、郵政報刊發(fā)行生產(chǎn)組織與運營管理、郵政企業(yè)生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)、郵件處理中心生產(chǎn)現(xiàn)場管理、郵政企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理、郵件查驗與協(xié)同客戶服務(wù)等相關(guān)理論和實踐操作規(guī)范。 \n 本教材適合郵政類專業(yè)的學生使用，也可以作為郵政企業(yè)生產(chǎn)組織與運營管理人員、郵政企業(yè)指揮調(diào)度人員、生產(chǎn)質(zhì)量管理人員、協(xié)同客服人員等自學和培訓(xùn)的教材使用。 \n

　　陳軍須，女，1967年8月23日生，曾任學院郵政系郵政通信管理教研室主任，管理學碩士，教授，主要從事郵政業(yè)務(wù)與管理、報刊與圖書發(fā)行等領(lǐng)域研究，曾多次榮獲學院“優(yōu)秀教師”、學院“優(yōu)秀教學一等獎”等榮譽，榮獲河北省教學成果三等獎，河北省教學能力大賽二等獎，國家J精品在線開放課《郵政業(yè)務(wù)與管理》主講人，學院線上線下混合課程《郵政組織管理》負責人，主持和主研了國家郵政局、郵政集團公司和學院課題50余項，在相關(guān)期刊上發(fā)表論文30余篇，作為主編正式出版過教材四部。 \n