定制旅行概論

第一章 定制旅行的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節(jié) 定制旅行的產(chǎn)生背景
第二節(jié) 定制旅行的發(fā)展現(xiàn)狀
第三節(jié) 定制旅行的發(fā)展趨勢(shì)
第二章 定制旅行的內(nèi)涵與理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 定制旅行的內(nèi)涵與類型
第二節(jié) 定制旅行的本質(zhì)與特征
第三節(jié) 定制旅行的理論基礎(chǔ)
第四節(jié) 定制旅行的價(jià)值意蘊(yùn)
第三章 定制旅行產(chǎn)業(yè)鏈與市場分析
第一節(jié) 定制旅行產(chǎn)業(yè)鏈分析
第二節(jié) 定制旅行的市場分析
第四章 定制旅行產(chǎn)品
第一節(jié) 定制旅行產(chǎn)品的內(nèi)涵
第二節(jié) 市場主流定制旅行產(chǎn)品分析
第三節(jié) 定制旅行產(chǎn)品的迭代途徑
第五章 定制旅行服務(wù)
第一節(jié) 定制旅行服務(wù)的內(nèi)涵
第二節(jié) 定制旅行服務(wù)流程及要求
第三節(jié) 定制旅行服務(wù)品質(zhì)與創(chuàng)新
第四節(jié) 旅行定制師的職業(yè)素養(yǎng)
第六章 定制旅行管理
第一節(jié) 定制旅行的業(yè)務(wù)管理
第二節(jié) 在線定制平臺(tái)的管理
第三節(jié) 旅行定制師團(tuán)隊(duì)管理
第四節(jié) 定制旅行的客戶管理
第五節(jié) 定制旅行的信息化管理
第七章 定制旅行獲客與營銷
第一節(jié) 定制旅行獲客與轉(zhuǎn)化運(yùn)營
第二節(jié) 定制旅行營銷
參考文獻(xiàn)