職業(yè)形象與禮儀（第2版）

第一單元　走進禮儀 1
模塊一　認識禮儀 2
思政園地 9
模塊二　認識服務禮儀 10
知識拓展 12
第二單元　形象禮儀 19
模塊一　職業(yè)儀容修飾 20
模塊二　職業(yè)著裝規(guī)范 25
知識拓展 32
模塊三　服飾搭配技巧 32
知識拓展 37
第三單元　儀態(tài)禮儀 43
模塊一　基本儀態(tài) 44
知識拓展 55
模塊二　面部表情 55
知識拓展 60
模塊三　手勢運用 60
第四單元　見面禮儀 69
模塊一　稱呼和問候禮儀 74
模塊二　握手禮儀 77
知識拓展 32
模塊三　鞠躬禮儀 78
模塊四　介紹禮儀 80
模塊五　名片禮儀 85
知識拓展 90
思政園地 90
第五單元　語言禮儀 97
模塊一　交談禮儀 98
模塊二　電話禮儀 103
思政園地 111
第六單元　社交禮儀 117
模塊一　饋贈禮儀 118
知識拓展 126
模塊二　宴會禮儀 126
模塊三　出行禮儀 141
知識拓展 146
思政園地 146
第七單元　禮儀實踐運用 151
模塊一　旅游服務禮儀 152
知識拓展 167
模塊二　求職禮儀 168
知識拓展 174
思政園地 174
參考文獻 181