客艙設備運行及管理（第6版）

先導課　初識客艙設備運行及管理
案例導入　國之重器：C919國產(chǎn)大飛機
一、客艙設備概述
二、客艙設備管理與乘務員專業(yè)能力
三、主要機型介紹
智慧民航　十年｜中國民航局：推動5G、北斗、大數(shù)據(jù)、人工智能在民航應用
上篇　通用設備運行及管理
項目一　飛機座椅
案例導入　2.5萬條意見！乘客不滿航司座椅尺寸
任務一　認識駕駛艙座椅
一、駕駛艙座椅的種類及其安裝位置
二、駕駛員座椅的組成與特點
三、觀察員座椅的組成與特點
任務二　認識旅客艙座椅
一、椅背
二、扶手
三、旅客座椅的種類
四、公務艙座椅的組成與特點
五、經(jīng)濟艙座椅的組成與特點
任務三　認識機上乘務員座椅
一、機上乘務員座椅的數(shù)量及其安裝位置
二、機上乘務員座椅的組成及特點
智慧民航　南航兩架全新大型寬體客機A350同時落戶深圳
項目二　客艙裝飾
案例導入　春秋航空主題航班 迎接冬奧盛宴
任務一　了解客艙裝飾的組成
一、客艙天花板
二、客艙側壁板
三、客艙頂部行李箱
四、客艙分艙板
五、客艙地毯、座椅裝飾面罩和門簾
任務二　了解旅客服務設施
一、殘疾旅客服務設施
二、衣帽間和儲藏室
三、娛樂設施
四、污水系統(tǒng)
智慧民航　川航推進20架次飛機改裝KA衛(wèi)星技術
項目三　盥洗室和廚房柜
案例導入　航空安全守護人 追夢藍天三十載（摘選）
任務一　了解盥洗室數(shù)量及其安裝位置
一、盥洗室數(shù)量及其安裝位置
二、盥洗室設備組成
任務二　了解廚房系統(tǒng)
一、廚房系統(tǒng)概述
二、主要廚房設施
民航科普　人在囧途之“廁囧”——機上衛(wèi)生間設備及其使用方法
項目四　客艙通信系統(tǒng)
案例導入　網(wǎng)紅不顧飛行安全在飛機起飛時做直播 處罰結果出爐
任務　掌握客艙通信系統(tǒng)的應用
一、旅客廣播系統(tǒng)
二、內(nèi)話系統(tǒng)
三、話音記錄器和飛行數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)
智慧民航　第十屆中國航空客艙通信娛樂發(fā)展論壇在京舉辦（摘選）
項目五　氧氣系統(tǒng)
案例導入　為什么飛機上一排座位只能安排一名不占座嬰兒？
任務一　認識氧氣系統(tǒng)
一、作用
二、組成
三、工作原理
任務二　了解各機型氧氣系統(tǒng)的分布
一、A300-600客艙氧氣系統(tǒng)分布圖
二、A330-200客艙氧氣系統(tǒng)分布圖
三、A330-300客艙氧氣系統(tǒng)分布圖
四、B737-300客艙氧氣系統(tǒng)分布圖
五、B737-700客艙氧氣系統(tǒng)分布圖
六、B737-800客艙氧氣系統(tǒng)分布圖
七、B767-300客艙氧氣系統(tǒng)分布圖
民航安全　機艙高空失壓：當飛機遇到“吸血鬼”怎么辦？
項目六　應急救生系統(tǒng)
案例導入　民航深圳安全生產(chǎn)活動：旅客體驗機上應急設備使用
任務一　熟悉飛機應急救生系統(tǒng)組成與布局
一、應急救生系統(tǒng)的組成
二、應急救生系統(tǒng)的布局
任務二　了解應急救生設備
一、應急撤離滑梯
二、應急逃生繩
三、應急斧
四、手提式擴音喇叭及應急呼救電臺
五、手電筒
六、信標機
七、坐墊
任務三　認識救生衣和救生船
一、救生衣
二、救生船
任務四　熟悉應急醫(yī)療設備
一、應急醫(yī)療設備
二、應急醫(yī)療物品配備
民航安全　生命至上：國航西南乘務組機上急救旅客紀實
項目七　空調(diào)系統(tǒng)和照明系統(tǒng)
案例導入　波音787“夢想客機”入湘，登上這架大飛機會是一種什么體驗？
任務一　了解空調(diào)系統(tǒng)
一、系統(tǒng)的組成
二、空調(diào)系統(tǒng)的空氣來源
任務二　了解照明系統(tǒng)
一、駕駛艙照明
二、貨艙和服務艙照明
三、客艙照明系統(tǒng)
四、飛機外部照明
五、應急撤離照明
民航科普　空氣循環(huán)機：不需要氟利昂的飛機空調(diào)
項目八　煙霧和火警設備
案例導入　旅客飛機上犯煙癮 躲廁所吸煙被安全員“揪”出
任務一　了解防火系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)
一、防火系統(tǒng)概述
二、火警和過熱探測
三、滅火系統(tǒng)
任務二　了解煙霧和火警設備
一、滅火器
二、呼吸保護裝置
三、廁所煙霧探測器
民航安全　客艙內(nèi)各類火災的預防和正確的處置（摘選）
項目九　常見故障
案例導入　外航一周空中運行事件綜述（8.17-8.23）
任務一　了解設備常見故障
一、開啟鎖著的廁所門
二、乘務員座位發(fā)生故障
三、機門故障
四、餐車故障
五、烤箱、冷藏箱故障
任務二　了解系統(tǒng)常見故障
一、內(nèi)話機系統(tǒng)故障
二、客艙中“系好安全帶”“請勿吸煙”指示信號失靈
三、客艙廣播系統(tǒng)故障
四、預錄系統(tǒng)故障
民航安全　人在囧途之“廁囧”——故障后空乘人員如何處置？
中篇　典型機型設備運行及管理
項目十　A320客機
案例導入　空中客車A320系列飛機亞洲總裝線投產(chǎn)其首架空客A321飛機
任務一　了解A320客機的基本信息
一、A320