《中國銀行業(yè)服務報告2022》由中國銀行業(yè)協(xié)會組織編寫,這是中國銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第16年發(fā)布該報告?!秷蟾妗饭擦聝热荩瑥耐晟品展芾眢w系、加快服務渠道建設、提升服務流程質效、優(yōu)化金融產品服務、強化消費者權益保護和深化金融服務改革等方面,以簡明凝練的文字和豐富生動的案例,全面梳理和總結銀行業(yè)金融機構過去一年在服務國家、服務社會、服務民生等方面取得的積極成果和實踐經驗,系統(tǒng)展現了中國銀行業(yè)提升金融服務質效的重點、亮點和創(chuàng)新點。