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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師(高級(jí)工/三級(jí))

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定 價(jià):¥48.00

作 者: 中國(guó)輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會(huì)
出版社: 中國(guó)輕工業(yè)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787518443055 出版時(shí)間: 2023-07-01 包裝: 平裝-膠訂
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本教材是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師等級(jí)教材中的一本,是職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)推薦教材,也是職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)題庫(kù)開(kāi)發(fā)的重要依據(jù),適用于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)培訓(xùn),和中短期職業(yè)技能培訓(xùn)。本書(shū)從“互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析”、“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”、“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶管理”、“內(nèi)容制作基礎(chǔ)知識(shí)”、“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作準(zhǔn)備”、“產(chǎn)品信息收集”、“產(chǎn)品確定與規(guī)劃”、“直播營(yíng)銷(xiāo)”、“視頻創(chuàng)推”、“技術(shù)支持與互動(dòng)管理”、“售后與復(fù)盤(pán)”這些板塊給大家講解三級(jí)/高級(jí)工需要掌握的知識(shí)、技能和素養(yǎng),并列舉了大量的案例幫助大家理解,還匹配了與知識(shí)對(duì)應(yīng)的使用工具與表格。

作者簡(jiǎn)介

  張華,中國(guó)黨員、講師、經(jīng)濟(jì)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)培訓(xùn)師,2005年畢業(yè)于貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院獲管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,2020年至今菲律賓永恒大學(xué)研究生在讀,主要研究方向?yàn)楣ど坦芾砗碗娚探?jīng)濟(jì)。曾任貴州大眾橡膠有限公司東北區(qū)域經(jīng)理,建立與中國(guó)一汽、華晨集團(tuán)、曙光集團(tuán)、東風(fēng)朝柴等主機(jī)廠的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。進(jìn)入教師隊(duì)伍后,擔(dān)任經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)系主任,現(xiàn)任貴州工商職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館館長(zhǎng)

圖書(shū)目錄

第1篇 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 8
第1章 互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析 8
1.1 互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研 8
1.1.1 搜集資料 8
1.1.2 設(shè)計(jì)問(wèn)卷 9
1.1.3 實(shí)施調(diào)研 11
1.2互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為 13
1.2.1消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 13
1.2.2市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為 14
第2章 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 16
2.1 制定互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 16
2.1.1 編制銷(xiāo)售計(jì)劃 16
2.2.2 編制銷(xiāo)售預(yù)算 17
2.1.3 進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)分析 19
2.2 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策劃 25
2.2.1 新品類(lèi)型分析 25
2.2.2 新品價(jià)格策略 25
2.2.3 新品市場(chǎng)策略 27
2.3 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道策劃 29
2.3.1 新建渠道 29
2.3.2 合作達(dá)成 29
2.3.3 渠道維護(hù)管理 30
2.4 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)推廣策劃 33
2.4.1 成交促進(jìn)策劃 33
2.4.3 媒體關(guān)系維護(hù)管理 33
2.4.4 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)關(guān)注 34
第3章 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶管理 35
3.1 客戶服務(wù)管理 35
3.1.1 評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量 35
3.1.2 提高服務(wù)質(zhì)量 36
3.2 客戶信用管理 38
3.2.1 確定信用管理目標(biāo) 38
3.2.2 制定信用政策 38
3.3 客戶關(guān)系管理 40
3.3.1 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立 40
3.3.2 追銷(xiāo)方式及方案設(shè)計(jì) 41
3.3.3互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度 42
第4章 內(nèi)容制作基礎(chǔ)知識(shí) 44
4.1 手機(jī)攝影 44
4.1.1取景手法與組合構(gòu)圖 44
4.1.2巧妙用光與時(shí)間把握 45
4.1.3運(yùn)鏡拍攝技術(shù) 48
4.2 視頻剪輯 52
4.2.1 剪輯的理論法則 52
4.2.2 剪輯的時(shí)機(jī)與動(dòng)因 54
4.3 劇本寫(xiě)作 57
4.3.1 故事設(shè)計(jì) 57
4.3.2 對(duì)白設(shè)計(jì) 59
第二篇 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 61
第5章 工作準(zhǔn)備 61
5.1 宣傳準(zhǔn)備 61
5.1.1 第三方資源庫(kù)的建立方法 61
5.1.2 投入產(chǎn)出比的測(cè)算方法 62
5.2 設(shè)備、軟件和材料準(zhǔn)備 65
5.2.1 出入庫(kù)管理制度的建立辦法 65
5.2.3 道具的采買(mǎi)要求 71
5.2.4 設(shè)備檢測(cè)的相關(guān)知識(shí) 75
5.3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 80
5.3.1 獎(jiǎng)懲制度的主要內(nèi)容 80
5.3.2 風(fēng)險(xiǎn)防控的建立方法 82
第6章 產(chǎn)品信息收集 85
6.1 市場(chǎng)信息管理 85
6.1.1 數(shù)據(jù)的整理方法 85
6.1.2系統(tǒng)維護(hù)方法 87
6.1.3 價(jià)格跟蹤辦法 88
6.2 市場(chǎng)信息分析 91
6.2.1 信息分類(lèi)的方法 91
6.2.2 信息比對(duì)的相關(guān)內(nèi)容 92
6.2.3 價(jià)格分析的方法 94
第7章 產(chǎn)品確定及規(guī)劃 97
7.1 競(jìng)品對(duì)比 97
7.1.1 產(chǎn)品和競(jìng)品的對(duì)比方法 97
7.1.2 產(chǎn)品與競(jìng)品功能對(duì)比方法 103
7.2 確定合作方式 107
7.2.1 定制營(yíng)銷(xiāo)方案的編寫(xiě)方法 107
7.2.2 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判方法 108
第8章 直播營(yíng)銷(xiāo) 112
8.1 直播預(yù)演 112
8.1.1 團(tuán)隊(duì)配合方法 112
8.1.2 直播營(yíng)銷(xiāo)方案 115
8.2 直播售賣(mài) 121
8.2.1 個(gè)人情緒管控技巧 121
8.2.2 氣氛調(diào)動(dòng)技巧 122
8.2.3 用戶反饋的鑒別技巧 123
第9章 視頻創(chuàng)推 126
9.1 視頻制作 126
9.1.1 產(chǎn)品關(guān)鍵詞提煉的技巧 126
9.1.2 創(chuàng)意方案的設(shè)計(jì)方法 127
9.1.3 拍攝方案的制定方法 129
9.1.4 專(zhuān)業(yè)拍攝設(shè)備及使用方法 130
9.1.5 素材包裝的方法 133
9.2 視頻推廣 135
9.2.1 投放對(duì)象的選擇要求 135
9.2.2 流量資源的篩選要求 135
9.2.3 數(shù)據(jù)監(jiān)控工具的使用方法 136
第10章 技術(shù)支持與互動(dòng)管理 139
10.1 運(yùn)維管理 139
10.1.1 設(shè)備管理的要求 139
10.1.2 協(xié)作規(guī)則的編寫(xiě)方法 140
10.2 技術(shù)支持 143
10.2.1 互動(dòng)特效的制作方法 143
10.2.2 輿論數(shù)據(jù)的查看方法 144
10.2.3 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的提供方法 145
第11章 售后與復(fù)盤(pán) 148
11.1 售后 148
11.1.1 智能交互系統(tǒng)的使用方法 148
11.1.2 工作報(bào)告主要內(nèi)容撰寫(xiě)的技巧 150
11.2 復(fù)盤(pán) 152
11.2.1 數(shù)據(jù)系統(tǒng)和操作流程的制定方法 152
11.2.2 數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)制定方法 153

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