物業(yè)管理概論

　　本教材共四個部分、十五章，即物業(yè)管理的理論基礎(chǔ)、物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)、物業(yè)管理的基本內(nèi)容和物業(yè)的運營管理四個部分。首先，從物業(yè)服務(wù)的基本經(jīng)濟、管理、法律理論入手，介紹了物業(yè)服務(wù)的理論基礎(chǔ)；再次，從物業(yè)服務(wù)的邏輯順序介紹了早期介入、招投標(biāo)、前期管理和日常管理四個環(huán)節(jié)； 介紹了物業(yè)服務(wù)的四個基本內(nèi)容（即工程維修管理、安全管理、環(huán)境管理和客服）和物業(yè)的運營管理。教材內(nèi)容新穎、邏輯結(jié)構(gòu)合理，教學(xué)的廣度和深度適中。本書不僅可以作為高等院校本科教學(xué)的教材，也可以作為廣大物業(yè)管理從業(yè)人員和房地產(chǎn)經(jīng)營管理人員的參考用書，同時是一本物業(yè)管理理論的普及讀物。

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