網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
第三節(jié) 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析與策略制定
節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的分析
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論
第三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展前沿
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)建設(shè)
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)獲取與分析
第四節(jié) 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析
第四章 網(wǎng)上消費(fèi)行為
節(jié) 網(wǎng)絡(luò)顧客的訪(fǎng)問(wèn)行為
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為
第三節(jié) 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素
第四節(jié) 虛擬社區(qū)
第五章 網(wǎng)絡(luò)顧客忠誠(chéng)管理
節(jié) 網(wǎng)絡(luò)顧客忠誠(chéng)管理概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)顧客忠誠(chéng)的建立
第三節(jié) 從客戶(hù)關(guān)系到用戶(hù)關(guān)系
第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與服務(wù)策略
節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品管理
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第三節(jié) 開(kāi)放式創(chuàng)新與用戶(hù)創(chuàng)造
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量
第七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)概述
第二節(jié) 商業(yè)模式與價(jià)值獲取
第三節(jié) 免費(fèi)價(jià)格策略
第四節(jié) 雙邊市場(chǎng)定價(jià)策略
第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略
節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道概述
第二節(jié) 網(wǎng)上直銷(xiāo)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新型中間商
第四節(jié) 全場(chǎng)景渠道模式
第九章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)戰(zhàn)略
節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)溝通
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的推廣
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售促進(jìn)
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系
第十章 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)
節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告管理
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告形式
第四節(jié) 程序化廣告投放