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內容簡介

　　\"本書內容涵蓋了經(jīng)濟學、管理學、信息技術等學科知識，全面的介紹了電子商務發(fā)展歷程，電子商務的模式與整體框架，電子商務的基礎知識，包括電子商務概述、電子商務的模式、電子商務技術基礎，網(wǎng)絡營銷、電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融、物流配送與供應鍵管理、客戶關系管理、電子商務的法律環(huán)境、電子商務網(wǎng)站建設、移動電子商務、新零售、跨境電子商務 12 章內容。本書可以作為高等院校電子商務專業(yè)和跨境電子商務及商務、貿易、市場營銷等非電子商務專業(yè)本科學生的教材，也可作為?？茖W校相關專業(yè)師生及電子商務師的培訓的教材，同時，還可作為電子商務愛好者的參考資料。\"

作者簡介

　　程財軍，云南大學軟件工程碩士，武漢大學在讀博士，副教授職稱、本科生論文導師，南昌市科協(xié)專家?guī)斐蓡T，南昌理工學院工商管理分院專任教師，電子商務教研室主任。主要教授電子商務運營、網(wǎng)店運營與管理、計算機網(wǎng)絡、跨境電子商務、電子商務概論。長期致力于電子商務、跨境電子商務、公共管理領域的研究。發(fā)表論文20余篇，其中SCI收錄1篇，中文核心3篇，出版《電子商務概論》《跨境電子商務》等教材兩部。主持省部級課題5項，參與8項，指導學生參加各類比賽累計獲獎20余項，多次獲得指導老師稱號?？蒲?、教學、比賽成績突出。

圖書目錄

章電子商務概述
節(jié) 商務與電子商務
第二節(jié) 電子商務的產(chǎn)生和行業(yè)新應用
第三節(jié) 電子商務系統(tǒng)的組成及一般框架
第四節(jié) 電子商務的法律環(huán)境
第五節(jié) 網(wǎng)上購物對生活的改變及優(yōu)缺點
本章小結
課后思考題
第二章電子商務的模式
節(jié) B2C電子商務
第二節(jié) B2B電子商務
第三節(jié) C2C電子商務
第四節(jié) O2O電子商務
第五節(jié) 我國農村電子商務的主流模式
本章小結
課后思考題
第三章電子商務技術基礎
節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)基礎
第三節(jié) Web開發(fā)技術
第四節(jié) 電子商務安全技術
第五節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)等新興技術
本章小結
課后思考題
第四章網(wǎng)絡營銷
節(jié) 網(wǎng)絡營銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷策略與網(wǎng)絡廣告
第三節(jié) 常用的網(wǎng)絡營銷方法
本章小結
課后思考題
第五章電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融
節(jié) 電子支付概述
第二節(jié) 電子支付工具、網(wǎng)上銀行與手機銀行
第三節(jié) 第三方支付與移動支付
第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融
本章小結
課后思考題
第六章物流配送與供應鏈管理
節(jié) 電子商務物流
第二節(jié) 電子商務配送
第三節(jié) 供應鏈管理
第四節(jié) 電子商務物流信息管理
第五節(jié) 電子商務物流成本管理
第六節(jié) 電子商務物流配送方案選擇
本章小結
課后思考題
第七章客戶關系管理
節(jié) 客戶關系管理概述
第二節(jié) 電子商務客戶關系管理
第三節(jié) 客戶關系管理技術及應用