醫(yī)院門診分診導醫(yī)工作手冊

章 門診工作概述
節(jié) 門診概述
一、門診工作特點
二、門診工作任務
三、門診醫(yī)療質(zhì)量管理工具
第二節(jié) 門診文化
一、醫(yī)院文化的內(nèi)涵
二、門診文化的內(nèi)涵
第三節(jié) 門診分診導醫(yī)管理模式
第四節(jié) 門診分診導醫(yī)工作的重要性
一、導醫(yī)工作的作用
二、分診工作的作用
第五節(jié) 門診就診流程
第六節(jié) 門診環(huán)境管理
一、做好門診環(huán)境的清潔消毒
二、加強門診診室的管理
三、營造舒適安全的醫(yī)療環(huán)境
四、制作清晰規(guī)范的門診標識
第二章 門診分診導醫(yī)管理制度
節(jié) 管理制度制訂的原則與重要性
第二節(jié) 管理制度
一、門診導醫(yī)工作制度
二、門診分診工作制度
三、門診診區(qū)管理制度
四、首問負責制度
五、門診患者身份識別制度
六、門診預約診療工作制度
七、門診醫(yī)患溝通制度
八、門診健康教育制度
九、門診患者突發(fā)疾病搶救工作制度
十、門診投訴管理制度
十一、臨床檢驗危急值報告制度
第三章 門診分診導醫(yī)崗位職責
節(jié) 崗位職責的概念與明確崗位職責的目的
第二節(jié) 崗位職責
一、門診護士長崗位職責
二、門診導醫(yī)組長崗位職責
三、門診導醫(yī)崗位職責
……
第四章 門診分診導醫(yī)服務規(guī)范
第五章 新型冠狀病毒感染下分診導醫(yī)管理
第六章 門診分診導醫(yī)應知應會
第七章 門診工作應急預案
參考文獻