禮貌禮節(jié)

項目一 塑造職業(yè)化形象——遇見得體的自己
任務(wù)一 禮約風(fēng)尚，傳播社會能量
任務(wù)二 禮融職業(yè)，詮釋專業(yè)語言
任務(wù)三 儀展雅秀，塑造優(yōu)質(zhì)形象
項目二 雕刻有度的舉止禮儀——舉手投足皆有情
任務(wù)一 表情達意，盡展職場魅力
任務(wù)二 得體儀態(tài)，修煉個人品位
任務(wù)三 規(guī)范舉止，展現(xiàn)職場風(fēng)度
項目三 錘煉高效的溝通藝術(shù)——傳情達意有分寸
任務(wù)一 有效溝通，開啟成功鑰匙
任務(wù)二 言之有禮，說出你的職業(yè)化
任務(wù)三 通聯(lián)有禮，彰顯職場素養(yǎng)
項目四 修煉規(guī)范的職場禮儀——正式登臺顯風(fēng)采
任務(wù)一 服務(wù)接待，細節(jié)把關(guān)步步到位
任務(wù)二 對外商務(wù)，開闊眼界翩翩風(fēng)度
任務(wù)三 投訴面對，得心應(yīng)手切切真情
主要參考文獻