導游實務

項目一 導游認知
任務一 導游的內(nèi)涵及類型
任務二 導游的從業(yè)素質(zhì)
項目二 景區(qū)導游實務
任務一 服務準備
任務二 導游講解服務
任務三 后續(xù)工作
項目三 當?shù)叵驅(qū)Х諏崉?br /> 任務一 認識當?shù)叵驅(qū)?br /> 任務二 行前準備工作
任務三 迎接服務
任務四 行中服務
任務五 送行服務
項目四 地陪導游服務實務
任務一 服務準備
任務二 接站服務
任務三 核定日程
任務四 住宿服務
任務五 游覽服務
任務六 餐飲服務
任務七 購物服務
任務八 娛樂服務
任務九 送站服務
任務十 后續(xù)服務
項目五 全陪導游服務實務
任務一 服務準備
任務二 迎接旅游者
任務三 核定日程
任務四 住宿服務
任務五 沿途服務
任務六 離站、途中、抵站服務
任務七 末站服務
任務八 后續(xù)工作
項目六 入境全陪導游實務
任務一 服務準備
任務二 首站接團
任務三 核對日程
任務四 住宿服務
任務五 沿途各站服務
任務六 交通服務
任務七 末站服務
任務八 后續(xù)服務
項目七 出境領(lǐng)隊實務
任務一 服務準備
任務二 我國出境服務
任務三 目的地 (地區(qū))入境服務
任務四 境外服務
任務五 目的地 (地區(qū))出境服務
任務六 歸國入境服務
任務七 后續(xù)工作