家政服務(wù)業(yè)雇主行為傾向研究：基于感知價值理論的視角

1 緒論
1.1 研究背景
1.2 顧客感知價值與家政服務(wù)業(yè)的關(guān)系
1.3 家政服務(wù)雇主購買行為傾向
1.4 問題的提出
1.5 研究意義
1.5.1 理論意義
1.5.2 現(xiàn)實意義
1.6 創(chuàng)新點(diǎn)
1.6.1 對感知價值理論的擴(kuò)展創(chuàng)新
1.6.2 對感知價值理論應(yīng)用的創(chuàng)新
1.6.3 人口統(tǒng)計變量多群組分析的應(yīng)用創(chuàng)新
1.7 預(yù)期成果
1.8 研究內(nèi)容和本書的結(jié)構(gòu)安排
1.9 本章小結(jié)
2 文獻(xiàn)綜述
2.1 家政服務(wù)研究文獻(xiàn)綜述
2.1.1 家政服務(wù)與家政學(xué)
2.1.2 西方 家政服務(wù)業(yè)研究
2.1.3 中 政服務(wù)業(yè)研究
2.1.4 家政服務(wù)業(yè)研究小結(jié)
2.2 顧客感知價值理論研究文獻(xiàn)綜述
2.2.1 顧容感知價值概念與內(nèi)涵
2.2.2 顧客感知價值的影響因素和評價
2.2.3 顧客感知價值的構(gòu)成要素與測量
2.2.4 顧客感知價值與營銷管理的關(guān)系
2.3 消費(fèi)者購買行為傾向研究文獻(xiàn)綜述
2.3.1 消費(fèi)者購買行為傾向內(nèi)涵研究
2.3.2 購買行為傾向因素影響研究
2.3.3 顧客感知價值與行為傾向關(guān)系研究
2.4 本章小結(jié)
3 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
3.1 理論基礎(chǔ)
3.1.1 關(guān)于雇主感知價值前因變量的討論
3.1.2 關(guān)于雇主感知價值的討論
3.1.3 關(guān)于雇主購買行為傾向影響因素的討論
3.2 前因變量影響感知價值的假設(shè)
3.2.1 感知服務(wù)質(zhì)量對感知價值影響的假設(shè)
3.2.2 購買成本對感知價值影響的假設(shè)
3.2.3 感知風(fēng)險對感知價值影響的假設(shè)
3.3 感知價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.1 經(jīng)驗價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.2 功效價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.3 社會價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.4 情感價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.5 生活方式價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.6 體驗價值對雇主行為傾向的假設(shè)
3.4 前因變量對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.5 感知價值內(nèi)部各維度之間的假設(shè)
3.5.1 功效價值對其他價值維度的假設(shè)