篇 概述——以禮相待
課 禮儀概述 1
一、禮儀的含義 2
二、禮儀的特征 3
三、禮儀的分類 4
四、禮儀的功能 6
第二課 禮儀的起源與發(fā)展 8
一、禮儀的起源 8
二、禮儀的發(fā)展 9
三、培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的方法 10
第三課 禮儀的作用與原則 12
一、禮儀的作用 12
二、禮儀的原則 14
第二篇 個人禮儀——細節(jié)決定成敗
課 儀容儀表禮儀 19
一、服飾禮儀 20
二、儀容化妝 29
第二課 言談禮儀 36
一、善于表達 36
二、學會問候 38
三、善于聆聽 40
第三課 舉止禮儀 43
一、動作禮儀 43
二、表情神態(tài)禮儀 50
第三篇 社會生活禮儀——小中見大
課 家庭禮儀 55
一、家庭禮儀的基本特點 56
二、子女與父母相處禮儀 57
三、拜訪親友禮儀 57
四、鄰里交往禮儀 58
第二課 校園禮儀 60
一、尊師禮儀 60
二、同學交往禮儀 61
三、學習生活禮儀 63
第三課 社會禮儀 65
一、購物禮儀 66
二、影劇院禮儀 66
三、賽場禮儀 67
四、乘坐交通工具禮儀 69
第四篇 社交禮儀——建立和諧的人際交往
課 見面禮儀 74
一、稱呼禮 75
二、握手禮 75
三、鞠躬禮 76
四、致意禮 77
五、介紹禮 78
第二課 宴會禮儀 79
一、宴請禮儀 80
二、就餐禮儀 85
第三課 饋贈禮儀 91
一、饋贈的起源與意義 91
二、饋贈的目的與基本原則 92
三、饋贈與回贈禮儀 94
第四課 通信禮儀 96
一、電話禮儀 97
二、微信禮儀 99
三、電子郵件禮儀 100
第五篇 職場禮儀——事業(yè)發(fā)展的奠基石
課 應聘禮儀 104
一、求職前的準備 105
二、履歷表的寫法與書寫原則 107
三、面試禮儀 108
第二課 辦公禮儀 113
一、做一名合格員工的禮儀 114
二、辦公室人際交往禮儀 115
三、辦公室接待禮儀 116
四、辦公室辦公禮儀 117
五、辦公室不良習慣 118
六、公共設施使用禮儀 118
參考文獻
鄂公網安備 42010302001612號 