公共關(guān)系原理與實務(wù)（第五版）

第1章 公共關(guān)系概述
情景導入
學習目標
1.1 什么是公共關(guān)系
1.2 公共關(guān)系的目標與原則
1.3 公共關(guān)系的職能
公關(guān)實訓
本章小結(jié)
同步測試
第2章 公共關(guān)系的起源與發(fā)展
情景導入
學習目標
2.1 公共關(guān)系的起源
2.2 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
2.3 公共關(guān)系在中國的傳播和發(fā)展
公關(guān)實訓
本章小結(jié)
同步測試
第3章 公共關(guān)系主體——社會組織
情景導入
學習目標
3.1 公共關(guān)系的組織機構(gòu)
3.2 公共關(guān)系從業(yè)人員的素質(zhì)
公關(guān)實訓
本章小結(jié)
同步測試
第4章 公共關(guān)系客體——公眾
情景導入
公共關(guān)系原理與實務(wù)
學習目標
4.1 公眾概述
4.2 內(nèi)部公眾關(guān)系及處理
4.3 外部公眾關(guān)系及處理
公關(guān)實訓
本章小結(jié)
同步測試
第5章 公共關(guān)系的基本方法——傳播
情景導入
學習目標
5.1 公共關(guān)系傳播概述
5.2 公共關(guān)系傳播媒介
5.3 公共關(guān)系傳播效果
公關(guān)實訓
本章小結(jié)
同步測試
第6章 公共關(guān)系調(diào)查
情景導入
學習目標
6.1 公共關(guān)系調(diào)查的作用與原則
6.2 公共關(guān)系調(diào)查的一般程序