營銷心理學(xué)：數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者行為分析（第五版）

緒論 數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者行為與營銷心理系統(tǒng)
0.1 數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者行為變化
0.2 營銷心理學(xué)與場景心理效應(yīng)系統(tǒng)模型
模塊1 場景主體：個(gè)體消費(fèi)心理
數(shù)字化情境 海爾的大數(shù)據(jù)個(gè)性化營銷
數(shù)字化視角 互聯(lián)網(wǎng)思維與消費(fèi)者個(gè)體心理
1.1 消費(fèi)者購買心理過程
1.2 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
1.3 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和行為
實(shí)踐與訓(xùn)練 購物消費(fèi)體驗(yàn)
模塊2 場景主體：群體消費(fèi)心理
數(shù)字化情境 通過數(shù)字化賦能滿足客戶群體需求
數(shù)字化視角 互聯(lián)網(wǎng)思維與消費(fèi)者群體心理
2.1 社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)者心理的影響與引導(dǎo)
2.2 社會(huì)群體對(duì)消費(fèi)者心理的影響與引導(dǎo)
2.3 細(xì)分消費(fèi)者的心理差異與引導(dǎo)
實(shí)踐與訓(xùn)練 消費(fèi)流行現(xiàn)象調(diào)研
模塊3 場景客體：商品體驗(yàn)心理
數(shù)字化情境 致力于提供“ 的用戶體驗(yàn)”
數(shù)字化視角 互聯(lián)網(wǎng)思維與商品心理
3.1 商品心理
3.2 品牌心理
3.3 商品價(jià)格心理
實(shí)踐與訓(xùn)練 果汁消費(fèi)心理調(diào)研
模塊4 場景行為：傳播與廣告心理效應(yīng)
數(shù)字化情境 “華流品牌計(jì)劃”
數(shù)字化視角 互聯(lián)網(wǎng)思維與傳播心理
4.1 營銷傳播心理機(jī)制
4.2 廣告心理過程
實(shí)踐與訓(xùn)練 營銷策劃與廣告心理分析
模塊5 場景行為：推銷與說服心理效應(yīng)
數(shù)字化情境 徐聞菠蘿的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化視角 互聯(lián)網(wǎng)思維與推銷心理
5.1 客戶心理
5.2 推銷過程心理
5.3 談判與勸導(dǎo)心理
實(shí)踐與訓(xùn)練 小商品購買談判體驗(yàn)
模塊6 場景行為：主體間社交心理效應(yīng)
數(shù)字化情境 和用戶做朋友
數(shù)字化視角 互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷主體形象心理
6.1 營銷主體形象心理
6.2 用戶參與心理
實(shí)踐與訓(xùn)練 企業(yè)形象調(diào)研
模塊7 場景環(huán)境：選址與設(shè)計(jì)心理效應(yīng)
數(shù)字化情境 全聚德“人·貨·場”全面擁抱數(shù)字化
數(shù)字化視角 互聯(lián)網(wǎng)思維與商場環(huán)境心理
7.1 場景重構(gòu)與商場選址心理
7.2 商場外部設(shè)計(jì)心理
7.3 商場內(nèi)部設(shè)計(jì)心理
實(shí)踐與訓(xùn)練 營銷場景調(diào)查