快遞員職業(yè)技能等級認定培訓教材（高級）

　　本書為“快遞員職業(yè)技能等級認定培訓教材”之一，依據(jù)《快遞員 職業(yè)技能標準》配套開發(fā)《快遞員職業(yè)技能等級認定培訓教材（ ）》。本書共分為三章，即快件收遞、快件派送和客戶服務。通過對本書的學習，從業(yè)人員可以掌握快件收遞、特殊物品封裝、問題件處理、客戶開發(fā)維護等有關(guān)知識及技能。本書可以作為快遞員職業(yè)技能等級認定培訓用書，也可以作為技能提升培訓以及相關(guān)院校學生實踐操作的指導用書。

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