引爆社群：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新4C法則（第3版）

目錄
本書(shū)贊譽(yù)
前言　拯救你的營(yíng)銷(xiāo)方法并展望未來(lái)
第1章　數(shù)字時(shí)代新的方法論001
1.1　引爆社群新4C法則001
1.2　場(chǎng)景能讓營(yíng)銷(xiāo)信息 有效地深入人心007
1.3　營(yíng)銷(xiāo)要精準(zhǔn)，就必須深入目標(biāo)客戶的社群008
1.4　內(nèi)容是一切營(yíng)銷(xiāo)傳播的本質(zhì)012
1.5　輕輕一推，引爆社群傳播鏈條015
第2章　充滿魅力的場(chǎng)景019
2.1　從流量入口到場(chǎng)景之爭(zhēng)019
2.2　時(shí)間是場(chǎng)景的起點(diǎn)022
2.2.1　用好時(shí)間場(chǎng)景的方法022
2.2.2　走向?qū)崟r(shí)營(yíng)銷(xiāo)025
2.2.3　留意觸發(fā)事件和購(gòu)買(mǎi)窗口期027
2.3　本地化商業(yè)大時(shí)代才開(kāi)始028
2.3.1　地點(diǎn)是場(chǎng)景的舞臺(tái)028
2.3.2　數(shù)字時(shí)代本地化商業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)031
2.4　如何在場(chǎng)景中洞察消費(fèi)者需求036
2.5　情緒也是一種場(chǎng)景042
2.5.1　情緒、場(chǎng)景與情緒營(yíng)銷(xiāo)042
2.5.2　管理好消費(fèi)者的情緒046
2.6　蹭熱點(diǎn)場(chǎng)景是一堂必修課048
2.7　本章總結(jié)與實(shí)踐題049
第3章　從賣(mài)貨思維走向社群思維052
3.1　為什么要關(guān)注社群053
3.2　社群的結(jié)構(gòu)與成員角色分類(lèi)059
3.2.1　社群結(jié)構(gòu)：圈層結(jié)構(gòu)和鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)059
3.2.2　社群成員身份與各自的訴求062
3.2.3　社群是如何分類(lèi)的065
3.2.4　B2B客戶分類(lèi)與營(yíng)銷(xiāo)策略068
3.3　社群運(yùn)行的游戲規(guī)則069
3.3.1　如何在社群中獲得影響力069
3.3.2　理解社群文化與行為學(xué)072
3.4　繪制目標(biāo)社群在互聯(lián)網(wǎng)上的分布地圖并引爆074
3.5　社群搭建的完整框架模型079
3.5.1　你想要得到什么080
3.5.2　你的客戶（社群成員）想要什么080
3.5.3　確定內(nèi)部利益相關(guān)者081
3.5.4　制定啟動(dòng)框架082
3.5.5　選擇社群載體與呈現(xiàn)形式082
3.5.6　制訂社群參與計(jì)劃083
3.5.7　建立你的社群084
3.5.8　營(yíng)銷(xiāo)你的社群085
3.6　自有社群的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)088
3.6.1　4個(gè)自有社群構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)的典型案例088
3.6.2　百度英才在線社區(qū)項(xiàng)目092
3.7　平臺(tái)官方賬號(hào)類(lèi)社群運(yùn)營(yíng)與私域構(gòu)建094
3.8　微信群類(lèi)社群運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化099
3.8.1　運(yùn)營(yíng)微信群涉及的3個(gè)方面100
3.8.2　構(gòu)建微信群類(lèi)社群的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)101
3.9　如何獲得一個(gè)高活躍度的社群104
3.10　低頻產(chǎn)品的社群如何做110
3.11　本章總結(jié)與實(shí)踐題113
第4章　有傳播力的內(nèi)容115
4.1　讓內(nèi)容去找客戶，而不是讓人去找客戶115
4.1.1　企業(yè)為什么需要內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)115
4.1.2　片面追求點(diǎn)擊量，忘記商業(yè)目的不可取117
4.2　從圖片、音視頻、VR/AR到UGC、PGC、
AIGC看內(nèi)容119
4.3　不僅要生產(chǎn)內(nèi)容， 要規(guī)劃內(nèi)容124
4.3.1　內(nèi)容規(guī)劃與角度選擇125
4.3.2　高質(zhì)量?jī)?nèi)容的6個(gè)生產(chǎn)步驟128
4.3.3　內(nèi)容策略與規(guī)劃131
4.4　做客戶想要的內(nèi)容，抓住內(nèi)容5大來(lái)源133
4.4.1　5個(gè)維度確定目標(biāo)客戶想要的內(nèi)容133
4.4.2　5大內(nèi)容來(lái)源支撐內(nèi)容可持續(xù)運(yùn)營(yíng)135
4.5　內(nèi)容創(chuàng)作結(jié)構(gòu)化138
4.5.1　內(nèi)容創(chuàng)作的4種結(jié)構(gòu)138
4.5.2　內(nèi)容創(chuàng)作的4個(gè)模板139
4.6　內(nèi)容編輯與內(nèi)容優(yōu)化143
4.6.1　高影響力是內(nèi)容努力的重要方向143
4.6.2　不只要影響力， 要信任度144
4.6.3　好標(biāo)題的4大功能與20個(gè)高吸睛標(biāo)題148
4.6.4　短視頻封面編輯與優(yōu)化151
4.6.5　用具體細(xì)節(jié)來(lái)構(gòu)建場(chǎng)景畫(huà)面感152
4.6.6　時(shí)刻不忘故事化你的內(nèi)容154
4.7　無(wú)法持久原創(chuàng)，你要有內(nèi)容策展思維與偽原創(chuàng)能力156
4.8　讓內(nèi)容走得 遠(yuǎn)：內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容標(biāo)簽SEO化160
4.8.1　內(nèi)容標(biāo)簽SEO化，讓內(nèi)容 容易被找到162
4.8.2　構(gòu)建你的關(guān)鍵詞庫(kù)163
4.9　讓內(nèi)容 容易被分享165
4.10　圍繞消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程做內(nèi)容168
4.10.1　AIDA模型168
4.10.2　AISAS模型和AARRR模型169
4.10.3　漏斗模型170
4.11　B2B企業(yè)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售線索轉(zhuǎn)化174
4.11.1　深度理解B2B內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)175
4.11.2　B2B內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是成為行業(yè)首席知識(shí)官178
4.11.3　B2B內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵：成功客戶案例研究180
4.11.4　B2B內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)策略181
4.12　本地化內(nèi)容：吸引你周?chē)?～5公里內(nèi)的客戶184
4.12.1　為什么有效吸引3～5公里內(nèi)的客戶很重要184
4.12.2　本地化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容應(yīng)該寫(xiě)點(diǎn)什么185
4.12.3　本地化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分發(fā)與傳播188
4.13　內(nèi)容生產(chǎn)制度化190
4.13.1　一個(gè)真實(shí)的案例190
4.13.2　如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)制度化191
4.14　AIGC（GPT-4類(lèi)軟件）在內(nèi)容全流程的應(yīng)用195
4.15　本章總結(jié)與實(shí)踐題201
第5章　人與人的連接203
5.1　人際傳播的數(shù)字化204
5.2　社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)—社群傳播背后的學(xué)問(wèn)207
5.2.1　社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的意義208
5.2.2　社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的3個(gè)角度210
5.3　點(diǎn)燃人與人之間的社交關(guān)系鏈216
5.4　引薦與轉(zhuǎn)介紹，構(gòu)建高轉(zhuǎn)化率的連接219
5.5　想快速引爆，從中心節(jié)點(diǎn)與意見(jiàn) 開(kāi)始221
5.5.1　 市場(chǎng)的中心節(jié)點(diǎn)222
5.5.2　意見(jiàn) 的連接應(yīng)用226
5.6　打造 連接新通道228
5.6.1　結(jié)構(gòu)化多層次的分發(fā)網(wǎng)絡(luò)228
5.6.2　“鋪設(shè)”自有網(wǎng)絡(luò)傳播通道229
5.7　傳播動(dòng)力學(xué)：開(kāi)啟新角度230
5.7.1　從傳播動(dòng)力學(xué)看人與人的連接231
5.7.2　激發(fā)和保護(hù)傳播的動(dòng)力233
5.8　瘋傳與裂變式連接237
5.8.1　瘋傳與增長(zhǎng)背后的數(shù)學(xué)238
5.8.2　裂變系數(shù)與裂變式擴(kuò)散238
5.9　本章總結(jié)與實(shí)踐題242
第6章　走向未來(lái)的新4C法則244
6.1　歡迎進(jìn)入場(chǎng)景感知時(shí)代244
6.2　Web 3.0時(shí)代的新社群玩法248
6.2.1　價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)社群發(fā)展248
6.2.2　Web 3.0時(shí)代的社群運(yùn)營(yíng)249
6.2.3　元宇宙是新空間， 是接觸年輕人的新方式250
6.3　內(nèi)容新形式與引發(fā)的再思考251
6.4　新渠道—新網(wǎng)絡(luò)的連接255
6.4.1　內(nèi)容在社群中如何傳播255
6.4.2　物聯(lián)網(wǎng)、傳感器等激活新連接257
6.5　融合的新4C法則260
6.6　本章總結(jié)與實(shí)踐題263
參考文獻(xiàn)266