溝通有尺度

第一章　萬事開頭難，與陌生人交談的藝術
一見如故的感覺就在開口之間 / 2
鄰座的你，想聊聊嗎 / 6
陌生人也能暢所欲言 / 13
巧妙三步，讓你輕松結交陌生人 / 23
第二章　讓你和別人都舒適，聊天中不能不會的場面話
讓人輕松的場面話 / 30
不同場合，多種應對 / 38
兩性之間也要會說話 / 58
這樣說孩子更愛聽 / 68
游刃有余，讓你不“尬聊”的超級聊天術 / 74
第三章　笑融僵局，用幽默化解聊天之冰
即興聊天，幽默捧場 / 82
幽默熱身，消除冷狀態(tài) / 91
掌握幽默溝通黃金法則，讓你的人際關系更融洽 / 98
第四章　展示優(yōu)勢，你的魅力是讓人無法拒絕的說服力
展示自己的優(yōu)勢 / 104
善意的交談讓你更容易被人接受 / 112
掌握三招，讓你的魅力無人阻擋 / 120
第五章　人人都愛被夸，贊美是開啟聊天的萬能鑰匙
夸人要夸在點子上 / 128
贊美要具體 / 132
不同職業(yè)，不同夸法 / 136
讓贊美的話自然流露的法寶 / 149
第六章　開口讓人愛聽，銷售如何說顧客才會聽
不同對象，不同推銷方法 / 156
在不同行業(yè)，銷售有話說 / 167
三步三法，巧妙為你的銷售加分 / 181