高效管理：成功人士的32種溝通技巧

第1章 管理者講話振奮人心的底層邏輯
01 許多管理者正因為不會講話而頭疼 
02 你能讓對方覺得自己是特別的嗎？
03 一句話讓新手管理者重拾自信 
04 掙脫管理者的身份束縛，重獲自由
05 提升下屬自我重要感的7種說話方式
06 那樣說話，下屬真的能聽懂嗎？
第2章 管理者怎樣通過講話來激勵下屬？
07 既能收獲好感，又可以激勵他人的溝通三原則
08 你能說出下屬幾個優(yōu)點？
09 間接地說出你想說的話
10 怎樣才能讓下屬明白我的想法？
11 提點下屬時要怎么說？
12 告訴下屬“為什么”
13 要看人說話
14 提升下屬自我重要感的12句話
第3章 管理者怎樣說話才不會令人討厭？
15 知道下屬“討厭”什么比知道他“喜歡”什么更重要
16 為什么你的下屬不發(fā)表自己的意見？
17 管理者越優(yōu)秀，說的話就越少
18 怎樣說話才能幫助下屬獨立思考？
19 坦然地談論失敗
20 比起成功，下屬更想知道管理者的失敗經歷
21 酒場中的下屬心聲
22 如何與下屬以外的人說話?
第4章 管理者在人前講話如何不緊張？
23 在人前講話時的注意事項
24 用語言在心里描繪一幅畫
25 去找“聽你講話的那一個人”
26 利用管理者的特權，打造點頭文化 
27 會面試的管理者和不會面試的管理者
第5章 管理者怎樣說話才能讓下屬擁護你？
28 偶爾也可以發(fā)發(fā)牢騷
29 必要時可以正顏厲色
30 是“愛”還是“恐懼”？
31 講話時關注對方，為對方著想
32 為什么要成為管理者？
結語