競爭情報；企業(yè)危機管理利器

定　價：￥88.00

作　者：	徐芳
出版社：	社會科學文獻出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787522826424	出版時間：	2024-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書旨在對危機生命周期與競爭情報之間的內(nèi)在關(guān)系進行實證研究，探索企業(yè)運用競爭情報解決危機問題的工作機制，構(gòu)建基于危機生命周期的企業(yè)競爭情報機制理論模型，實現(xiàn)企業(yè)競爭情報機制的創(chuàng)新。同時，為了保障“理論模型”的實施，針對危機生命周期三個階段的特征與關(guān)鍵任務，在案例研究的基礎(chǔ)上，設計了支持“理論模型”的三個運行模式，提煉了“理論模型”的主要影響因素，提出了“理論模型”應用的建議。本書綜合運用問卷調(diào)查、案例研究、文獻調(diào)查、情景分析等研究方法開展各項研究，運用因子分析（Factor Analysis）、結(jié)構(gòu)方程模型（Structural Equation Modeling， SEM）等數(shù)理統(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)處理。

作者簡介

　　徐芳，博士，蘇州大學社會學院檔案與電子政務系教授、博士生導師，系支部書記、副主任、圖書情報學專碩（MLIS）專業(yè)負責人；10余種中英文期刊的同行評審。曾為南澳大利亞大學訪問學者和南京大學情報學博士后。江蘇高校“青藍工程”青年骨干教師。主要從事競爭情報、數(shù)字圖書館、用戶體驗、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)與數(shù)字人文、健康信息行為、信息貧困治理等方面的研究。主持國家、省部級等各類項目10余項。在頂級期刊Computers in Human Behavior、《中國圖書館學報》、《情報學報》等發(fā)表學術(shù)論文100余篇，其中：SSCI論文10篇、中國人們大學復印報刊資料全文數(shù)據(jù)庫收錄19篇，已出版專著《數(shù)字圖書館用戶體驗研究》，出版教材《信息咨詢與服務》。

圖書目錄

第一章　緒論1　　第一節(jié)　研究背景2　　第二節(jié)　研究目的與意義7　　第三節(jié)　研究思路與內(nèi)容10　　第四節(jié)　研究方法與創(chuàng)新點12第二章　相關(guān)理論回顧與研究現(xiàn)狀述評15　　第一節(jié)　危機生命周期理論15　　第二節(jié)　競爭情報理論22　　第三節(jié)　國內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀述評37　　第四節(jié)　國外相關(guān)研究現(xiàn)狀述評54　　第五節(jié)　已有研究的主要貢獻與不足之處67第三章　基于危機生命周期的企業(yè)競爭情報機制理論模型71　　第一節(jié)　理論與技術(shù)基礎(chǔ)72　　第二節(jié)　競爭情報與危機管理關(guān)系的實證研究85　　第三節(jié)　理論模型的構(gòu)建99　　第四節(jié)　理論模型的功能106　　第五節(jié)　理論模型的特征110第四章　理論模型的運行模式116　　第一節(jié)　危機潛伏期的企業(yè)競爭情報預警模式117　　第二節(jié)　危機爆發(fā)期的企業(yè)競爭情報溝通模式142　　第三節(jié)　危機平復期的企業(yè)競爭情報評估模式168第五章　理論模型實施的主要影響因素194　　第一節(jié)　影響因素初始集合194　　第二節(jié)　主要影響因素的調(diào)查研究與描述性統(tǒng)計203　　第三節(jié)　主要影響因素的提取213第六章　理論模型應用的建議223　　第一節(jié)　危機預警223　　第二節(jié)　危機處理228　　第三節(jié)　危機評估232　　第四節(jié)　企業(yè)恢復235　　第五節(jié)　機構(gòu)和制度建設239第七章　研究結(jié)論與展望245　　第一節(jié)　研究結(jié)論與貢獻246　　第二節(jié)　研究局限與展望249參考文獻253附錄287　　附錄一　調(diào)查問卷287　　附錄二　案例資料290后記308圖目錄圖1-1研究的基本思路11圖1-2研究的基本框架12圖2-1F模型和P&M模型的關(guān)系20圖2-2F模型、P&M模型與三階段模型的關(guān)系21圖2-3國內(nèi)競爭情報研究發(fā)文量時間序列46圖2-4國內(nèi)競爭情報研究關(guān)鍵詞聚類48圖2-5國外競爭情報研究發(fā)文量時間序列60圖2-6國外競爭情報研究關(guān)鍵詞聚類62圖3-1F模型、P&M模型、三階段模型與修正的三階段模型的關(guān)系74圖3-2Herring競爭情報模型75圖3-3基于危機生命周期的企業(yè)競爭情報過程76圖3-4危機競爭情報人員的三維能力空間80圖3-5競爭情報與危機管理關(guān)系的研究模型88圖3-6結(jié)構(gòu)方程模型擬合路徑97圖3-7基于危機生命周期的企業(yè)競爭情報機制理論模型100圖4-1危機潛伏期的危機處理120圖4-2危機潛伏期的企業(yè)競爭情報預警模式139圖4-3危機爆發(fā)期的危機處理步驟145圖4-4危機爆發(fā)期的企業(yè)競爭情報溝通模式164圖4-5危機平復期危機管理的工作流程170圖4-6危機平復期的企業(yè)競爭情報評估模式189圖5-1第二輪調(diào)查有效樣本企業(yè)的城市分布205圖5-2理論模型成功實施的影響因素分析209圖5-3危機潛伏期企業(yè)競爭情報預警模式成功實施的影響因素分析210圖5-4危機爆發(fā)期企業(yè)競爭情報溝通模式成功實施的影響因素分析211圖5-5危機平復期企業(yè)競爭情報評估模式成功實施的影響因素分析212圖5-6影響因素的載荷散點圖220表目錄表2-1危機管理階段劃分的六種觀點18表2-2企業(yè)危機生命周期研究代表性論文及其主要觀點38表2-3行業(yè)危機生命周期研究代表性論文及其主要觀點39表2-4競爭情報與危機預警研究代表性論文及其主要觀點41表2-5競爭情報與危機公關(guān)研究代表性論文及其主要觀點43表2-6Top50國內(nèi)競爭情報研究關(guān)鍵詞47表2-7競爭情報機制研究代表性論文及其主要觀點48表2-8Top50國外競爭情報研究關(guān)鍵詞61表3-1危機競爭情報制度的分類79表3-2危機競爭情報人員的分類81表3-3危機競爭情報技術(shù)的分類83表3-4競爭情報與危機管理關(guān)系的測量指標89表3-5樣本的基本特征信息（n=368）91表3-6樣本數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計分析92表3-7標準化因子載荷、AVE、CR以及克朗巴哈系數(shù)93表3-8AVE的平方根與潛變量之間的相關(guān)系數(shù)95表3-9標準和實際的結(jié)構(gòu)方程模型適配指標96表3-10研究假設檢驗結(jié)果97表4-1預警的原理及其解釋137表4-2預警方法的分類137表4-3危機平復期危機管理的內(nèi)容171表5-1影響因素初始集合203表5-2觀測變量的描述性統(tǒng)計分析207表5-3影響因素的累計方差百分比216表5-4影響因素的變量共同度217表5-5旋轉(zhuǎn)前的影響因素因子矩陣218表5-6旋轉(zhuǎn)后的影響因素因子矩陣219表5-7影響因素公因子的解釋221