操作性資源能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢：基于服務生態(tài)系統(tǒng)的視角

第1章　緒論　　1.1　研究背景　　1.2　研究意義　　1.3　研究的主要創(chuàng)新　　1.4　研究方法與技術路線　　1.5　本書結(jié)構第2章　理論基礎與文獻綜述　　2.1　服務生態(tài)系統(tǒng)相關研究　　2.2　競爭優(yōu)勢相關研究　　2.3　操作性資源能力相關研究　　2.4　價值共創(chuàng)相關研究　　2.5　服務創(chuàng)新相關研究　　2.6　共享制度相關研究第3章　案例研究與機制分析　　3.1　案例設計　　3.2　資料編碼　　3.3　機制分析　　3.4　結(jié)論和命題的提出第4章　理論分析與研究假設　　4.1　理論基礎　　4.2　理論框架　　4.3　研究假設　　4.4　本章小結(jié)第5章　研究設計與數(shù)據(jù)收集　　5.1　問卷設計　　5.2　變量測量　　5.3　數(shù)據(jù)分析方法　　5.4　預測試第6章　數(shù)據(jù)分析與假設檢驗　　6.1　描述性統(tǒng)計分析　　6.2　信度和效度分析　　6.3　研究假設檢驗　　6.4　研究結(jié)果討論第7章　研究結(jié)論與未來展望　　7.1　研究結(jié)論　　7.2　理論貢獻　　7.3　管理啟示　　7.4　研究局限　　7.5　未來展望參考文獻附錄1　訪談提綱（企業(yè)）附錄2　訪談提綱（客戶）附錄3　訪談提綱（其他利益相關者）附錄4　調(diào)查問卷