職場進階：從自我管理到團隊管理

第1章　進階價值：實現(xiàn)職場“彎道超車” 001
1.1　職場進階：從職場小白到職場精英 002
1.1.1　多種要素推動，助力職場人成長 002
1.1.2　“需求 稀缺性”驅(qū)動，實現(xiàn)職場躍遷 006
1.2　VUCA時代，職業(yè)發(fā)展面臨新環(huán)境 008
1.2.1　職場形態(tài)變化，開放和多元成為主流 008
1.2.2　人才任用趨勢轉(zhuǎn)變，帶來職業(yè)發(fā)展新機遇 009
1.2.3　復(fù)合領(lǐng)導(dǎo)力：多元化職場中的領(lǐng)導(dǎo)力 010
1.3　職場躍遷的三大途徑 012
1.3.1　切換賽道，聚焦自身優(yōu)勢領(lǐng)域 012
1.3.2　持續(xù)學(xué)習(xí)，沉淀知識以求創(chuàng)新 014
1.3.3　頭部策略，將自己打造為賽道頭部 015
1.3.4　職場進階案例：從普通員工到企業(yè)合伙人的蛻變 018
第2章　時間管理：高效能輸出結(jié)果 023
2.1　任務(wù)目標(biāo)完成法則 024
2.1.1　6點優(yōu)先工作法：讓效率翻倍 024
2.1.2　目標(biāo)導(dǎo)向法：定目標(biāo) 定計劃 分配時間 執(zhí)行 026
2.2　時間分配法則 027
2.2.1　二八時間分配法：為重要活動分配大部分時間 027
2.2.2　職場新人的時間管理法 028
2.3　專注力法則 032
2.3.1　15分鐘效率法則：排除干擾，拒絕拖延 032
2.3.2　1萬小時定律：持續(xù)不斷地專注 034
2.4　高效率法則 035
2.4.1　計算單位時間產(chǎn)出 036
2.4.2　為重復(fù)性工作建立工作模板 036
第3章　溝通談判：提升職場軟實力 039
3.1　溝通：信息交流，建立感情 040
3.1.1　時機：及時溝通，避免變動 040
3.1.2　表達：自信大方，據(jù)理力爭 042
3.1.3　說服：利益綁定，循序漸進 044
3.1.4　反駁：公開支持，私下質(zhì)疑 047
3.1.5　傾聽：保持真誠，適時反饋 048
3.2　談判：在談話中占據(jù)主導(dǎo)地位 049
3.2.1　堅守底線，施以小惠 050
3.2.2　把你的資格和能力融入談判中 052
3.2.3　用數(shù)據(jù)說話，提升說服力 053
3.2.4　談判中怎樣打破僵局 054
3.3　如何有效社交 056
3.3.1　主動創(chuàng)造機會，認識新朋友 057
3.3.2　與比自己更優(yōu)秀的人合作共事 060
第4章　建立合作：資源互補實現(xiàn)雙贏 063
4.1　與同事合作 064
4.1.1　積極合作，善意溝通 064
4.1.2　保持目標(biāo)一致，考慮各部門利益 065
4.2　與上司合作 066
4.2.1　明確自己的定位：上司的助手 067
4.2.2　明確任務(wù)目標(biāo)，認真執(zhí)行 068
4.2.3　請示與匯報：與上司保持溝通 070
4.3　與客戶合作 072
4.3.1　建立信任：展示資質(zhì)與專業(yè)性 073
4.3.2　挖掘客戶需求，強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢 074
4.3.3　解決客戶異議，化解問題 076
4.3.4　解決客戶拖延癥，達成合作 077
第5章　個人IP：打造適合自己的職場人設(shè) 083
5.1　定位：提煉優(yōu)勢，明確人設(shè) 084
5.1.1　分析自身優(yōu)勢，明確自己的興趣和技能 084
5.1.2　細分定位，增加特色標(biāo)簽 085
5.1.3　結(jié)合職場需求，調(diào)整人設(shè)標(biāo)簽 087
5.1.4　創(chuàng)造一場引人關(guān)注的職場成就事件 088
5.1.5　職場素人進階為演講達人 088
5.2　印象管理：用無聲的語言說服別人 090
5.2.1　外表形象管理：衣著得體 091
5.2.2　職業(yè)形象管理：展示職業(yè)專業(yè)性 092
5.2.3　媒體形象管理：通過媒體進行個人IP宣傳 095
5.3　打造爆款：擴大個人IP影響力 099
5.3.1　持續(xù)輸出高價值內(nèi)容，吸引受眾 099
5.3.2　持續(xù)打造職場大事件，增加曝光率 100
第6章　圈層賦能：借更高圈層獲得更多資源 103
6.1　圈層背后的價值 104
6.1.1　傾聽大咖觀點，實現(xiàn)認知突破 104
6.1.2　找到新項目、新資源、新機會 106
6.2　破圈三部曲 107
6.2.1　梳理關(guān)系，搭建人脈關(guān)系網(wǎng) 108
6.2.2　加入團體，實現(xiàn)資源共享 109
6.2.3　參加行業(yè)活動，結(jié)識行業(yè)大咖 111
6.3　持續(xù)經(jīng)營：發(fā)揮圈層能量 112
6.3.1　利他主義：積極幫助別人，敢于投資 112
6.3.2　資源置換 優(yōu)勢互補，實現(xiàn)合作共贏 114
6.3.3　提升能力與認知，實現(xiàn)圈層擴展 115
第7章　制度與流程設(shè)計：制度管人，流程管事 119
7.1　為什么制度管人勢在必行 120
7.1.1　人情充斥職場，制度淪為擺設(shè) 120
7.1.2　上下級關(guān)系亟待優(yōu)化，員工管理應(yīng)加強 121
7.1.3　劣幣驅(qū)逐良幣，弱者反而居高位 125
7.1.4　領(lǐng)導(dǎo)難以用正確的態(tài)度審視下屬 126
7.2　制定科學(xué)制度，約束全體下屬 129
7.2.1　制定制度的六大原則 129
7.2.2　剔除無效制度，避免制度重復(fù) 130
7.3　流程管事：打造完善的流程管理系統(tǒng) 131
7.3.1　工作標(biāo)準化，業(yè)績目標(biāo)早實現(xiàn) 131
7.3.2　流程框架設(shè)計：建立流程化的架構(gòu) 134
7.3.3　流程成熟度評估：保證管理行為與結(jié)果一致 135
第8章　統(tǒng)籌全局：學(xué)會謀篇布局 139
8.1　統(tǒng)籌工作安排，確保工作順利進行 140
8.1.1　明確團隊目標(biāo)：以SMART原則為指導(dǎo) 140
8.1.2　目標(biāo)分解，將任務(wù)落實到個人 144
8.1.3　全程監(jiān)督，及時解決問題 148
8.2　統(tǒng)籌資金管理，保證收支平衡 152
8.2.1　完善資產(chǎn)全生命周期管理 152
8.2.2　合理編制資金預(yù)算 154
8.3　妥善應(yīng)對突發(fā)事件，解決突發(fā)風(fēng)險 156
8.3.1　快速給出解決方案，避免危機擴大 156
8.3.2　調(diào)整項目計劃，彌補延誤的進度 158
8.3.3　妥善與各方溝通，獲得支持與理解 159
第9章　學(xué)會授權(quán)：高效激發(fā)全員潛能 163
9.1　分級授權(quán)：必須授權(quán)vs應(yīng)該授權(quán)vs可以授權(quán) 164
9.1.1　必須授權(quán)：簡單且重復(fù)的工作 164
9.1.2　應(yīng)該授權(quán)：例行性日常工作 166
9.1.3　可以授權(quán)：有一定挑戰(zhàn)性的工作 167
9.2　授權(quán)后，不要過度干涉員工 169
9.2.1　“因材施教”：將員工實力作為授權(quán)依據(jù) 169
9.2.2　授權(quán)與授責(zé)同時進行 171
9.2.3　給下屬多一點信任，不要過度插手 172
9.3　甩手掌柜雖然輕松，但風(fēng)險高 174
9.3.1　高段位領(lǐng)導(dǎo)可以做到授中有控 174
9.3.2　授權(quán)配套措施：足夠的控制力 176
9.3.3　對于屢次犯錯的員工，絕不縱容 178
第10章　員工激勵：在激勵中成就卓越團隊 181
10.1　設(shè)計激勵方案的三大要點 182
10.1.1　雙管齊下：物質(zhì)激勵 精神激勵 182
10.1.2　即時激勵與中長期激勵相結(jié)合 184
10.1.3　注重激勵方式，不要讓激勵成為負擔(dān) 185
10.2　設(shè)計激勵方案的流程 187
10.2.1　明確實施激勵方案的周期 187
10.2.2　明確被激勵人群：全體員工或團隊核心員工 188
10.2.3　明確激勵方法：績效激勵或項目分紅 190
10.3　目標(biāo)激勵提升團隊勢能 192
10.3.1　榜樣激勵：喚醒團隊積極性 192
10.3.2　對賭式激勵：設(shè)置多層級的獎勵與懲罰 194
10.3.3　福利式激勵：對表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供額外福利 195
10.3.4　案例解析：寶潔的福利激勵模式 198
第11章　團隊文化建設(shè)：賦予員工極致歸屬感 201
11.1　團隊文化是團隊高效運行的關(guān)鍵 202
11.1.1　團隊文化體現(xiàn)：物質(zhì) 精神 制度 202
11.1.2　誤區(qū)規(guī)避：文化不僅體現(xiàn)在表面 204
11.2　以身作則：管理者是團隊文化傳播的關(guān)鍵 206
11.2.1　解讀團隊文化，加強員工對文化的理解 206
11.2.2　身體力行踐行團隊文化 208
11.3　讓文化在團隊運營各環(huán)節(jié)落地 210
11.3.1　培訓(xùn)：積極開展文化培訓(xùn) 211
11.3.2　考核：將文化融入考核內(nèi)容 212
11.3.3　組織活動：通過多樣的活動傳播團隊文化 214