項(xiàng)目管理場景技能：交付項(xiàng)目經(jīng)理12場景40項(xiàng)技能

目錄


導(dǎo)讀 項(xiàng)目經(jīng)理在鮮活的項(xiàng)目場景中練技、修心 1
0.1 人—事—場：項(xiàng)目管理的底層邏輯及項(xiàng)目經(jīng)理的核心價(jià)值 6
0.2 具象：項(xiàng)目旅程及映射的場景和技能點(diǎn) 9
0.3 實(shí)用為上：場景技能分階、串聯(lián)及穿插式學(xué)習(xí)策略 16
第1篇 養(yǎng)兵蓄勢(shì)：接棒、謀劃、動(dòng)員，準(zhǔn)備投入戰(zhàn)斗
第１章 “避坑”“填坑”：項(xiàng)目經(jīng)理與銷售的交接、交底 22
1.1 “識(shí)坑”“避坑”：項(xiàng)目交底中的銷售交棒與項(xiàng)目經(jīng)理接棒 22
1.2 “跳坑”“填坑”：項(xiàng)目經(jīng)理需主導(dǎo)重點(diǎn)項(xiàng)目交底 36
1.3 同舟共濟(jì)：用機(jī)制保障交付前置和銷售后延 46
本章小結(jié) 53
第2章 選對(duì)人、成就事：項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)核心班底和選配外圍成員 54
2.1 點(diǎn)將：項(xiàng)目經(jīng)理的甄選與請(qǐng)命 54
2.2 底氣：項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)和穩(wěn)固核心班底 63
2.3 擴(kuò)圈：項(xiàng)目經(jīng)理選配外圍成員組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 71
本章小結(jié) 78
第3章 謀定而后動(dòng)：項(xiàng)目經(jīng)理以計(jì)劃和預(yù)算面對(duì)評(píng)審，直指目標(biāo) 79
3.1 嚴(yán)絲合縫：項(xiàng)目經(jīng)理以合同為標(biāo)尺制訂項(xiàng)目計(jì)劃 80
3.2 以終為始：項(xiàng)目經(jīng)理緊緊圍繞項(xiàng)目目標(biāo)編制項(xiàng)目預(yù)算 87
3.3 萬物相互效力：項(xiàng)目經(jīng)理要以開放的心態(tài)面對(duì)立項(xiàng)評(píng)審 95
3.4 綱舉目張：項(xiàng)目經(jīng)理錨定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，將其轉(zhuǎn)化為路標(biāo) 104
3.5 立靶：一切圍繞項(xiàng)目毛利目標(biāo) 109
本章小結(jié) 113
第4章 兵馬未動(dòng)，糧草先行：項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必將激勵(lì)定在前面 114
4.1 公之于眾：項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商并確定項(xiàng)目激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 117
4.2 有的放矢：項(xiàng)目經(jīng)理明確項(xiàng)目考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 120
4.3 命令如山：項(xiàng)目經(jīng)理代表項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簽訂績效協(xié)議 123
4.4 整裝待發(fā)：項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)當(dāng)成戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì) 125
本章小結(jié) 131
第2篇 奔赴戰(zhàn)場：打呆仗、結(jié)硬寨，獲取項(xiàng)目成功
第5章 先發(fā)制人：項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目干系人主動(dòng)出擊 134
5.1 心明眼亮：項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和判斷項(xiàng)目干系人 138
5.2 另辟蹊徑：項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮技術(shù)交流特長，維護(hù)項(xiàng)目干系人 145
5.3 因人制宜：項(xiàng)目經(jīng)理的“臉譜”及多方位溝通技巧 150
本章小結(jié) 155
第6章 掌握主動(dòng)權(quán)：項(xiàng)目經(jīng)理沉著應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更和風(fēng)險(xiǎn) 156
6.1 慎之又慎：項(xiàng)目經(jīng)理謹(jǐn)防項(xiàng)目合同隨意變更 157
6.2 變則通：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)需求變更的有效策略 159
6.3 萬變守其本：計(jì)劃和預(yù)算的變與不變 168
6.4 月之背面：項(xiàng)目經(jīng)理極易忽視的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 172
6.5 水來土掩：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)將至的預(yù)警及應(yīng)對(duì) 181
本章小結(jié) 190
第7章 審時(shí)度勢(shì)：項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)利用項(xiàng)目過程考核契機(jī) 191
7.1 應(yīng)節(jié)合拍：利用項(xiàng)目過程考核調(diào)整節(jié)奏 196
7.2 一體同心：運(yùn)用考核結(jié)果調(diào)整團(tuán)隊(duì)狀態(tài) 201
7.3 恰如其分：掌握項(xiàng)目激勵(lì)預(yù)發(fā)的時(shí)機(jī)和分寸 205
本章小結(jié) 207
第8章 “承擔(dān)呼喚炮火的成本”：項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營心中有數(shù) 208
8.1 精打細(xì)算：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成本核算的“認(rèn)賬”與“算賬” 213
8.2 了然于心：項(xiàng)目經(jīng)理要像CEO看財(cái)務(wù)報(bào)表一樣看項(xiàng)目報(bào)表 216
8.3 條分縷析：項(xiàng)目經(jīng)理能掌握的項(xiàng)目經(jīng)營分析預(yù)警高階技能 221
8.4 言之鑿鑿：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)營中用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話 231
本章小結(jié) 233
第3篇 用勝利迎接勝利：總結(jié)、復(fù)盤，準(zhǔn)備下一場戰(zhàn)斗
第9章 回款才是硬道理：客戶驗(yàn)收、回款才是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的真正肯定 236
9.1 理所應(yīng)當(dāng)：確保客戶順利驗(yàn)收是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 240
9.2 勝券在握：項(xiàng)目經(jīng)理要使客戶回款順理成章 245
本章小結(jié) 251
第10章 好樹結(jié)好果：核算項(xiàng)目利潤同步檢驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)營能力 252
10.1 烈火見真金：項(xiàng)目經(jīng)營考核是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)營能力的絕對(duì)考驗(yàn) 255
10.2 出類拔萃：超額利潤才是項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)造經(jīng)營價(jià)值的顯著體現(xiàn) 262
本章小結(jié) 264
第11章 力出一孔：項(xiàng)目整體考核貫穿于項(xiàng)目人員考核 265
11.1 集體高于個(gè)體：項(xiàng)目整體考核決定項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目人員考核 266
11.2 讓數(shù)據(jù)得罪人：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目人員考核中的理性和人情 274
11.3 積水成淵：項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)、復(fù)盤、貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，以沉淀組織
知識(shí)庫 280
本章小結(jié) 285
第12章 利出一孔：項(xiàng)目經(jīng)理善用項(xiàng)目激勵(lì)杠桿效應(yīng) 286
12.1 酬功給效：項(xiàng)目經(jīng)理兌現(xiàn)項(xiàng)目激勵(lì)并主導(dǎo)結(jié)構(gòu)化分配 287
12.2 推而廣之：項(xiàng)目激勵(lì)數(shù)據(jù)在調(diào)崗、晉升方面的拓展應(yīng)用 296
本章小結(jié) 303
結(jié)語：路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成 304
致謝暨展望 310