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內(nèi)容簡介

　　威廉·大內(nèi)從組織角度研究了日本的企業(yè)及其成功模式，希望從擁有不同文化背景的日本企業(yè)身上找到美國企業(yè)可以借鑒的東西，希望化威脅為美國企業(yè)發(fā)展的動力。雖然本書用很大的篇幅論述日本企業(yè)的優(yōu)勢，但其中討論的內(nèi)容已經(jīng)不局限于對美日企業(yè)的比較和分析，而是上升到了一般意義上的組織范疇。作者挑選了日美兩國的一些典型企業(yè)作為研究對象，從雇傭制、評估與升職、雇員的職業(yè)發(fā)展、控制機制、決策、負責制和對整體或局部的關注等方面分析了雙方企業(yè)或組織的特點。作者在麥格雷戈“X理論”和“Y理論”管理學說的基礎上，提出了“Z理論”，強調(diào)組織管理的文化因素，并認為組織在生產(chǎn)力上不僅需要考慮技術和利潤等硬性指標，而且還應考慮軟性因素，如信任、人與人之間的密切關系和微妙性等。X理論和Y理論體現(xiàn)了西方的管理原則，而Z理論則強調(diào)在組織管理中加入東方的人性化因素，是東西方文化和管理哲學的碰撞與融合。

作者簡介

　　威廉·大內(nèi)，日裔美國管理學家，加利福尼亞州立大學管理學教授，獲得斯坦福大學企業(yè)管理碩土、芝加哥大學企業(yè)管理博士，擔任數(shù)家《財富》500強企業(yè)的顧問。大內(nèi)從1973年開始專門研究日本企業(yè)管理，經(jīng)過調(diào)查比較日美兩國管理的經(jīng)驗，提出了Z理論?！禯理論》出版后，立即得到各國管理界和管理學者的注意，引起了廣泛的重視，成為暢銷書之一，并產(chǎn)生深遠的影響。

圖書目錄

目　錄
叢書贊譽
出版說明
總　　序
譯者序
致　　謝
導言　我們?yōu)槭裁葱枰蛉毡緦W習·1
第一篇　向日本學習
第1章　我們能學到什么·10
終身雇傭制·16
評估與升職·24
非專門化的職業(yè)發(fā)展模式·28
第2章　日本公司的運作方式·37
決策·41
集體價值觀·46
強調(diào)在整體上關注人·49
第3章　美日公司比較·54
比較一·55
不同的傳統(tǒng)·61
比較二·65
第4章　Z型組織·68
企業(yè)風格的問題·70
企業(yè)實質(zhì)的問題·75
支撐Z型組織的理論·80
難以改變·85
第二篇　讓Z理論發(fā)揮有效的作用
第5章　從A到Z：步驟·94
第一步：了解Z型組織和你扮演的角色·97
第二步：審查公司的哲學觀·99
第三步：確定適當?shù)墓芾碚軐W并讓公司的領導參與·101
第四步：哲學觀的實現(xiàn)靠的是搭建結構和提供動力·102
第五步：培養(yǎng)人際交往的能力·103
第六步：自我檢驗和系統(tǒng)檢驗·108
第七步：讓工會參與·110
第八步：穩(wěn)定雇傭關系·114
第九步：確定緩慢的評估和升職制度·116
第十步：拓寬職業(yè)發(fā)展模式的發(fā)展方向·118
第十一步：做好在基層實施變革的準備·120
第十二步：選擇在哪些方面實施參與式管理·123
第十三步：提供發(fā)展整體化關系的機會·124
總結·125
第6章　從A到Z：設計哲學觀·126
哲學觀的產(chǎn)生·128
讓哲學觀發(fā)揮作用·134
在靈活運用手冊的過程中加以完善·138
讓各個零部件協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)·142
利用自我批評·144
有關企業(yè)哲學觀的結論·154
第7章　誰取得了成功：一些有關Z型組織的案例·155
案例一：變革從上層開始·156
案例二：傳播文化·160
案例三：接班人的問題·164
案例四：Z理論在辦公室和工廠中的應用·167
案例五：通用汽車的工廠·170
結論·184
第8章　Z型文化·188
容納批評與歡迎開誠布公的場所·193
信任、友誼和合作·198
成為一個團隊·200
走動式管理·202
誰重視他們的產(chǎn)品，他們就重視誰·203
先有雞還是先有蛋·205
支持Z型文化的Z型環(huán)境·206
置身于Z型文化中的意義·208
結論　美國號企業(yè)航母的生死存亡·213
附錄A　Z型公司的哲學觀·218
附錄B　質(zhì)量控制小組·245
注釋·253
參考文獻·257