成功的項目管理（第7版）

第1章項目管理概念
1.1項目特征
1.2平衡項目約束
1.3項目生命周期
1.4項目管理過程
1.5利益相關者參與
1.6全球項目管理
1.7項目管理組織
1.8項目管理的益處
 
案例分析1一個非營利性組織
案例分析2一個小型超市的電子商務
第1篇項 目 啟 動
第2章項目的識別與選擇
2.1項目識別
2.2項目選擇
2.3項目章程
2.4準備需求建議書
2.5征集申請書
 
案例分析1一個中型制藥公司
案例分析2交通改善
第3章提出解決方案
3.1與客戶和合作者建立良好關系
3.2RFP或申請書前的營銷戰(zhàn)略
3.3投標決策
3.4編寫成功的申請書
3.5準備申請書
3.6申請書內(nèi)容
3.7定價策略
3.8簡要的項目申請書
3.9提交申請書及后續(xù)行動
3.10客戶評估申請書
3.11合同類型
3.12合同條款
3.13評估申請書的效果
 
案例分析1醫(yī)藥信息系統(tǒng)
案例分析2在中國新建生產(chǎn)工廠
第2篇項目計劃、執(zhí)行與控制
第4章項目范圍、質(zhì)量、責任和活動順序的確定
4.1建立項目目標
4.2確定項目范圍
4.3質(zhì)量計劃
4.4創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
4.5分配責任
4.6界定活動
4.7活動排序
4.8信息系統(tǒng)開發(fā)計劃
4.9項目管理信息系統(tǒng)
 
案例分析1一個非營利性醫(yī)學研究中心
案例分析2婚禮
附錄4A微軟項目管理軟件系統(tǒng)（Microsoft Project）（1）
第5章進度安排
5.1估計活動資源
5.2活動工期估計
5.3確立項目開工和完工時間
5.4制定項目進度
5.5項目控制過程
5.6實際進度完成情況的影響
5.7項目變更融入進度
5.8更新項目進度
5.9進度控制
5.10為信息系統(tǒng)開發(fā)項目安排進度
5.11項目管理信息系統(tǒng)
5.12敏捷項目管理
 
案例分析1一個非營利性醫(yī)學研究中心
案例分析2婚禮
附錄5A基于概率的活動工期
附錄5B微軟項目管理軟件系統(tǒng)（Microsoft Project）（2）
第6章資源利用
6.1資源約束計劃
6.2資源需求計劃
6.3資源平衡
6.4資源約束進度安排
6.5信息系統(tǒng)開發(fā)的資源要求
6.6項目管理信息系統(tǒng)
 
案例分析1一個非營利性醫(yī)學研究中心
案例分析2婚禮
附錄6A微軟項目管理軟件系統(tǒng)（Microsoft Project）（3）
第7章確定成本、預算和掙值
7.1項目成本估計
7.2項目預算
7.3確定實際成本
7.4確定已完成工作的價值
7.5成本績效分析
7.6完工預算
7.7成本控制
7.8控制現(xiàn)金流
7.9信息系統(tǒng)開發(fā)的成本估計
7.10項目管理信息系統(tǒng)
 
案例分析1一個非營利性醫(yī)學研究中心
案例分析2婚禮
附錄7A時間—成本平衡法
附錄7B微軟項目管理軟件系統(tǒng)（Microsoft Project）（4）
第8章風險管理
8.1風險識別
8.2風險評估
8.3風險應對計劃
8.4風險監(jiān)控
8.5信息系統(tǒng)開發(fā)項目的風險管理
案例分析1一個非營利性醫(yī)療研究中心
案例分析2婚禮
案例分析3學生籌款項目
第9章結(jié)束項目
9.1項目結(jié)束活動
9.2客戶反饋
9.3提前結(jié)束項目
案例分析1工廠擴建項目
案例分析2市場調(diào)研報告項目
第3篇人員： 項目成功的關鍵
第10章項目經(jīng)理
10.1項目經(jīng)理的職責
10.2項目經(jīng)理的技能
10.3培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力
10.4授權(quán)
10.5管理變更
 
案例分析1科德沃公司
案例分析2ICS公司
第11章項目團隊
11.1獲取項目團隊
11.2項目團隊的發(fā)展及其有效性
11.3項目啟動會議
11.4有效的項目團隊
11.5道德行為
11.6項目工作中的沖突
11.7解決問題
11.8管理時間
 
案例分析1團隊效能
案例分析2新團隊成員
第12章項目溝通及文件記錄
12.1人員溝通
12.2有效聆聽
12.3會議
12.4講演
12.5報告
12.6項目文件及變更控制
12.7項目溝通計劃
12.8與利益相關者溝通
12.9協(xié)作溝通工具
 
案例分析1辦公室溝通
案例分析2國際溝通
第13章項目組織的類型
13.1職能型組織
13.2項目型組織
13.3矩陣型組織
13.4優(yōu)缺點分析
 
案例分析1多項目
案例分析2組織產(chǎn)品開發(fā)