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內(nèi)容簡介

　　在人工智能蓬勃發(fā)展的時代，人類的情感與同理心顯得尤為重要。本書旨在將心理學(xué)中的人格特質(zhì)理論應(yīng)用于組織的士氣管理實踐，通過真實的案例與實用方法提煉出具備高效士氣領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)。全書圍繞“士氣管理”這一核心議題揭示了職場人士在其職業(yè)生涯發(fā)展的各個階段可能遇到的挑戰(zhàn)，闡釋了管理者如何將情緒成本轉(zhuǎn)化為組織的情緒價值，并在此過程中培養(yǎng)自身的士氣領(lǐng)導(dǎo)力。本書還探討了情感經(jīng)濟時代組織如何建構(gòu)以激發(fā)個體潛能為核心的人性化管理體系。這條清晰的故事主線不僅為職場人士實現(xiàn)最佳的工作和生活狀態(tài)提供了指導(dǎo)，也適合那些希望提高自身情緒價值和職場幸福感的讀者，以及對心理學(xué)和組織行為學(xué)感興趣的讀者參考

作者簡介

　　張捷職場心理健康領(lǐng)域?qū)＜?，《中國心理健康年鑒》主編，健康中國 50 人論壇特約研究員，健康中國論壇執(zhí)行秘書長。盛心集團董事長，盛心國際 EAP 學(xué)院院長。2005 年，她率先將符合國際標準的員工心理幫助計劃（EAP）引入中國。她創(chuàng)立的專業(yè)機構(gòu)與近千家國際企業(yè)和中國優(yōu)秀企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)者合作，在心理健康、心理管理和心理安全領(lǐng)域展開工作，助力這些組織實現(xiàn)健康安全與高績效發(fā)展。作為一名心理學(xué)專業(yè)人士，她曾遠赴非洲、中東、南美和中亞的數(shù)十個國家和地區(qū)進行咨詢、危機干預(yù)及研究工作，為企業(yè)和各類組織提供演講與培訓(xùn)逾千場。

圖書目錄

目錄
推薦序
前　言
第1章　情感經(jīng)濟為組織帶來新機會001
人工智能催生情感經(jīng)濟001
情感經(jīng)濟需要情感智能004
組織是一個超級生命體009
激發(fā)愿景力與差異化的效價018
開啟五感情境管理模式037
提升情緒價值的情境服務(wù)051
本章小結(jié)061
復(fù)習(xí)題062
第2章　應(yīng)激反應(yīng)與個體情緒成本063
誰是害死野馬的兇手063
吸血蝙蝠的強悍生存067
生活中有哪些“吸血蝙蝠”070
情緒的生理和心理成本073
學(xué)習(xí)斑馬的響應(yīng)模式077
本章小結(jié)085
復(fù)習(xí)題085
第3章　組織情緒成本消損士氣086
“習(xí)得性無助”與士氣086
新成員士氣提升三步法088
心境對士氣的影響095
重視管理者的情緒成本100
團隊情緒：資本vs成本107
測算一下：團隊士氣指數(shù)110
本章小結(jié)117
復(fù)習(xí)題117
第4章　人格特質(zhì)、情緒價值與士氣118
以情緒價值提升士氣118
何種人更具有情緒價值125
人格特質(zhì)在研究什么128
介紹一種人格測量工具132
人格特質(zhì)是天生的嗎155
何謂“每逢大事有靜氣”159
本章小結(jié)162
復(fù)習(xí)題162
第5章　人格特質(zhì)對情緒成本的影響163
心理健康與情緒成本164
工作投入度與情緒成本169
人格特質(zhì)影響心理健康173
人格特質(zhì)影響工作投入度175
人格特質(zhì)調(diào)節(jié)應(yīng)激反應(yīng)178
本章小結(jié)180
復(fù)習(xí)題181
第6章　人格特質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)力的影響182
案例A：危機中的士氣領(lǐng)導(dǎo)力183
案例B：士氣與團隊經(jīng)營績效194
管理者人格特質(zhì)影響團隊士氣指數(shù)215
管理者人格特質(zhì)影響情緒收益224
本章小結(jié)230
復(fù)習(xí)題230
第7章　獲得士氣領(lǐng)導(dǎo)力四步法231
關(guān)系層級與團隊融合熱度231
用獲得士氣領(lǐng)導(dǎo)力四步法調(diào)動團隊士氣234
用獲得士氣領(lǐng)導(dǎo)力四步法評估新進入的管理者246
人格特質(zhì)與獲得士氣領(lǐng)導(dǎo)力四步法256
本章小結(jié)276
復(fù)習(xí)題276
第8章　成為面向未來的管理者277
我們的時代需要懂得心理安全277
心理安全基地領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)281
不同層級管理者的人格特質(zhì)呈現(xiàn)287
人工智能時代需提升最具未來性的開放性特質(zhì)291
同理心：刷新管理者的情感心智模式302
本章小結(jié)314
復(fù)習(xí)題315
后　記316
參考文獻321