從職能到流程：組織運營體系變革指南

　　本書是組織導入BPM體系的轉(zhuǎn)型指導書。主要包括如下分內(nèi)容： *分型轉(zhuǎn)型失敗的原因，系統(tǒng)介紹業(yè)務(wù)流程管理的全景觀； *說明實施成功的關(guān)鍵：與戰(zhàn)略一致性； *系統(tǒng)性的BPM導入包含的要素：戰(zhàn)略、組織、治理、角色、方法、技術(shù)； *使用變革的方法系統(tǒng)性描述BPM導入的流程，不僅關(guān)注方法，還關(guān)注人的要素； *介紹BPM導入持續(xù)維持成功的舉措。本書適合企業(yè)中高層管理者，業(yè)務(wù)流程管理從業(yè)者，咨詢顧問、關(guān)注運營的MBA學生，準備開始導入BPM的新手。

　　張燕飛，法國巴黎大學智能制造博士在讀，先后在支付寶、華為、海康威視等公司工作，熟悉營銷、研發(fā)、供應鏈、工程交付領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識，工作中多次主導變革項目、業(yè)務(wù)架構(gòu)項目、流程重構(gòu)項目和商業(yè)分析項目。了解中西方管理價值觀和理念，善于結(jié)合工作實踐研究和解決企業(yè)業(yè)務(wù)問題和現(xiàn)象，專注于企業(yè)組織能力賦能。