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人單合一的實踐：奧貢福敦

定　價：￥68.00

作　者：	[英] 本杰明·拉克，[英]勒貝內·索加，[英]耶米西·博拉德-奧貢福敦
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111758167	出版時間：	2024-09-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內容簡介

　　“人單合一”最初由海爾提出，后來被亞馬遜、蘋果、易趣、臉書、網飛、推特、優(yōu)步和YouTube等有意采用，成為引領物聯(lián)網時代管理模式的標桿。在本書中，英國雷丁大學亨利商學院的三位教授將跟隨世界上一些最大公司的腳步，向你展示如何利用技術轉變企業(yè)文化，從而將員工、用戶和組織這三個最重要的利益相關者聯(lián)系起來，并依次為每個群體創(chuàng)造價值。本書將通過實用的步驟、建議和案例研究，幫助你制定并實施“人單合一”的戰(zhàn)略，從而將組織的領導方式由授權轉變?yōu)橘x能員工的權利和能力，為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)、可擴展的收入。

作者簡介

　　本杰明·拉克（Benjamin Laker）是雷丁大學亨利商學院的領導力教授兼影響力與外部參與主任，研究領導力對社會的影響。他在《哈佛商業(yè)評論》《人力資源管理》《消費者研究雜志》和《斯隆管理評論》上發(fā)表過研究成果。勒貝內·索加（Lebene Soga）博士是雷丁大學亨利商學院管理實踐與創(chuàng)業(yè)學副教授。他的研究探討了一系列主題，包括數(shù)字技術在組織生活中的社會方面、企業(yè)家精神與經理和員工的關系。他的研究成果發(fā)表在《組織研究方法》《小企業(yè)經濟學》《歐洲工作與組織心理學期刊》《技術預測與社會變革》《哈佛商業(yè)評論》和《斯隆管理評論》等權威期刊上。耶米西·博拉德 - 奧貢福敦（Yemisi Bolade-Ogunfodun）博士是雷丁大學亨利商學院組織行為學課程主任兼講師。她的研究興趣是從文化角度看待不同的組織環(huán)境，探討價值觀和意義系統(tǒng)的相互作用、工作的社會方面以及文化差異對工作體驗的影響。曾在《組織研究方法》《商業(yè)研究雜志》《哈佛商業(yè)評論》和《斯隆管理評論》等刊物發(fā)表開創(chuàng)性論文。

圖書目錄

致謝
關于作者
序言
前言
第一部分聯(lián)系
第1章從帝國到生態(tài)系統(tǒng)
導言 / 002
21世紀的商業(yè)世界 / 002
科層制運行模式面臨的挑戰(zhàn) / 005
將企業(yè)重塑為生態(tài)系統(tǒng) / 011
案例研究1.1 / 014
案例研究1.2 / 015
本章小結與思考 / 018
參考書目 / 019
第2章鐵錘
導言 / 021
人單合一的故事 / 021
人單合一模式 / 025
人單合一哲學的基本信念 / 027
采用人單合一的機遇和益處 / 031
案例研究2.1 / 033
本章小結與思考 / 036
參考書目 / 037
第二部分加強
第3章員工和用戶是合一的
導言 / 040
影響用戶與員工關系的因素 / 041
與員工角色有關的人單合一 / 042
員工技能與用戶需求的對比 / 045
案例研究3.1 / 047
深化與技術關系的實用步驟 / 049
不將員工和用戶聯(lián)系起來的危險 / 051
即時吸引用戶和員工的創(chuàng)意 / 053
本章小結與思考 / 054
參考書目 / 055
第4章如何吸引注意力分散的用戶
導言 / 057
用戶與組織之間的聯(lián)系 / 057
企業(yè)董事會和高層領導如何看待用戶 / 060
技術在用戶不忠誠和競爭激烈的世界中的作用 / 064
是什么讓用戶容易分心？ / 067
實現(xiàn)用戶忠誠度的成功策略—海爾智慧烹飪鏈群 / 069
案例研究4.1 / 070
吸引注意力分散的用戶 / 071
本章小結與思考 / 074
注釋 / 076
第5章企業(yè)的需求很簡單—員工
導言 / 079
員工是能力的源泉 / 079
員工流動與人才市場 / 081
對員工參與進行投資的必要性 / 083
案例研究5.1 / 084
對企業(yè)文化進行投資的必要性 / 085
為新員工和現(xiàn)有員工實施和強化人單合一文化 / 086
鏈群合約：價值戰(zhàn)范例 / 088
鏈群的價值：植根于平衡、增長和共同創(chuàng)造 / 089
案例研究5.2 / 091
本章小結與思考 / 092
參考書目 / 094
第三部分領導
第6章學會使用人單合一進行領導
導言 / 096
作為領導者的個人轉變的需要 / 096
在互聯(lián)組織中蓬勃發(fā)展 / 098
領導層在服務用戶方面的作用 / 099
領導層在服務員工方面的作用 / 102
深化三個利益攸關方之間的聯(lián)系 / 103
創(chuàng)造可持續(xù)的業(yè)務增長 / 106
案例研究6.1 / 108
成功引領人單合一模式 / 111
本章小結與思考 / 112
參考書目 / 114
第7章超越僅僅為用戶服務
導言 / 116
服務型領導的價值 / 116
超越服務型領導 / 118
互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)的領導力 / 120
做一個有韌性的領導者 / 122
貴公司的財務業(yè)績至關重要 / 124
兩種領導方式的對比 / 126
繪制領導力發(fā)展路線圖 / 128
本章小結與思考 / 130
注釋 / 131
參考書目 / 132
第8章標記軌跡
導言 / 133
了解你的背景 / 134
分析自己的領導力 / 136
案例研究8.1 / 141
分析你的生態(tài)系統(tǒng)—繪制地形圖 / 143
評估、衡量和改進績效 / 145
案例研究8.2 / 146
將人單合一的原則應用到你自己的組織中 / 149
本章小結與思考 / 152
參考書目 / 153
結束語 / 154