公關(guān)思維：危機傳播與管理的底層邏輯

　　本書是為應(yīng)對重大挑戰(zhàn)與機遇而精心編撰的公共關(guān)系實操權(quán)威指南，它以廣闊的視野和深邃的洞察，探討了全球格局和技術(shù)變革對公共關(guān)系領(lǐng)域的影響，系統(tǒng)性地引入了“風(fēng)險社會”“跨文化傳播”理論的主要觀點，有效地整合了危機公關(guān)、危機傳播和危機管理的核心理論，從而提供了一套從預(yù)防到應(yīng)對、再到恢復(fù)的全方位危機管理邏輯，能夠幫助政府、企事業(yè)單位及其他相關(guān)組織，在不確定性和復(fù)雜性日益增強的社會環(huán)境下，預(yù)判潛在風(fēng)險，構(gòu)建韌性傳播體系，從而穩(wěn)健前行，是政府管理人員、社會組織負責(zé)人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、品牌營銷專家以及公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員不可多得的知識資源。無論是尋求理論指導(dǎo)，還是希望借鑒成功案例，每位讀者都能從中獲得啟發(fā)，提升自身在復(fù)雜多變環(huán)境中的公關(guān)策略制定與執(zhí)行能力。大咖推薦本書以通俗易懂的方式，揭開了危機應(yīng)對的神秘面紗。書中不僅講述了危機管理的技巧，更重要的是，它教會我們?nèi)绾螐母旧侠斫馕C，用智慧而非恐懼去面對危機。通過生動的案例，你將學(xué)會如何在最短時間內(nèi)穩(wěn)定局勢，轉(zhuǎn)危為安，塑造形象，讓每一次挑戰(zhàn)都成為組織成長的契機。——馬來西亞華人公會總會長、馬來西亞國會議員、馬來西亞交通運輸部前部長、拿督斯里、博士魏家祥 本書深刻剖析了現(xiàn)代組織在危機面前的應(yīng)對策略與智慧，不僅揭示了危機傳播的精髓，更從底層邏輯出發(fā)，構(gòu)建了高效管理的框架。書中實戰(zhàn)案例豐富，理論深入淺出，是每一位公關(guān)行業(yè)從業(yè)者及組織管理者的bi讀圖書。——杭州市政協(xié)副主席、杭州市工商聯(lián)主席、博士馮仁強 這是一本既具有理論深度又具有實戰(zhàn)指導(dǎo)意義的優(yōu)秀圖書，提供了大量基于真實案例的實戰(zhàn)策略。它不僅能夠提升公關(guān)行業(yè)從業(yè)者和企業(yè)管理者的危機應(yīng)對能力，還能夠幫助他們在面對挑戰(zhàn)時保持冷靜、智慧和勇氣。——中國傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院院長，國防部新聞局原局長、新聞發(fā)言人楊宇軍 傳播技術(shù)的革命性變化，智能媒體和社交媒體的快速發(fā)展，給傳播領(lǐng)域帶來了空前的壓力。危機傳播與管理需要在理論和實踐方面深入研究和探索。本書緊密結(jié)合時代發(fā)展趨勢，深入探討了新媒體環(huán)境下危機傳播與管理的新特點、新挑戰(zhàn)，理論梳理清晰，相應(yīng)的對策建議具有可操作性，對政府機關(guān)、企事業(yè)單位與其他各類組織都有很強的參考價值。—— “中國品牌節(jié)”組委會主席、中國發(fā)展研究院院長、博士王彤

　　劉江，浙江寧波人，國家二級心理咨詢師。世界會長大會組委會主席，杭州市公共關(guān)系協(xié)會執(zhí)行會長，中國計量大學(xué)公共關(guān)系研究中心主任，浙江工業(yè)大學(xué)專業(yè)碩士業(yè)界導(dǎo)師，浙江傳媒學(xué)院客座教授。長期致力于公共關(guān)系理論研究與實踐探索，系5A級社會團體杭州市公共關(guān)系協(xié)會聯(lián)合創(chuàng)始人。發(fā)表論文多篇，著有《世界名城建設(shè)之公共關(guān)系使命》一書。作為總策劃，曾成功舉辦一系列大會及論壇，如已成功舉辦4屆的在海內(nèi)外擁有廣泛影響力的世界會長大會，已成功舉辦14屆的在中國內(nèi)地（大陸）及港澳臺地區(qū)具有較大影響力的西湖公共關(guān)系論壇，等等。2018年12月，榮獲“改革開放與公共關(guān)系40年公共關(guān)系影響力人物”榮譽稱號。 姚利權(quán)，副教授，傳播學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師。浙江工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院廣告學(xué)系主任，信息與傳播研究所所長，浙江省第一批鑄牢中華民族共同體意識研究基地負責(zé)人，兼任中國高等教育學(xué)會公共關(guān)系專業(yè)委員會理事、中國新聞史學(xué)會公共關(guān)系專業(yè)委員會常務(wù)理事、中國國際公共關(guān)系協(xié)會學(xué)術(shù)工作委員會委員、浙江省公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)理事、杭州市公共關(guān)系協(xié)會副秘書長、浙江省國際會議展覽業(yè)協(xié)會理事、浙江省廣告協(xié)會學(xué)術(shù)與教育工作專業(yè)委員會常務(wù)委員、浙江省傳播學(xué)會理事。多次擔任虎嘯獎、金旗獎、學(xué)院獎、上廣節(jié)等多個專業(yè)賽事評委。