AI+人力資源管理：HR進階實踐

趨勢篇 
當人力資源管理遇到AI
第1章AI戰(zhàn)略：人力資源管理與AI“牽手”　＼　002
1.1　傳統(tǒng)人力資源管理亟待轉型?。堋?02
1.1.1　技術升級，AI時代已經(jīng)到來?。堋?02
1.1.2　核心變革：管理人VS管理AI?。堋?03
1.1.3　AI是實現(xiàn)降本增效的“秘密武器”?。堋?05
1.2　逐漸AI化的人力資源管理?。堋?07
1.2.1　從信息化到智能化的過渡　＼　007
1.2.2　關鍵要素在不同轉型階段的特征?。堋?08
1.2.3　轉型戰(zhàn)略：重塑定位 搭建支柱 優(yōu)化體系 技術賦能?。堋?09
1.3　企業(yè)布局：AI在人力資源管理領域應用探索?。堋?12
1.3.1　IBM：將AI與人力資源管理深度融合?。堋?13
1.3.2　聯(lián)合利華：以AI助力員工成長?。堋?14
1.3.3　沃爾瑪中國 海納AI：探索智能招聘解決方案?。堋?15
第2章決勝未來：AI時代HR轉型之道?。堋?19
2.1　AI會不會取代HR　＼　019
2.1.1　AI取代的是HR工作，而非HR角色?。堋?19
2.1.2　最終做決策的還是HR?。堋?20
2.1.3　思維變革：用技術思維打造智能HR　＼　021
2.2　現(xiàn)代HR：掌握AI使用方法，發(fā)揮最大價值　＼　023
2.2.1　深入了解AI，才能更好地使用AI　＼　024
2.2.2　提問技巧：解鎖AI超能力?。堋?27
2.2.3　關鍵詞激發(fā)提問靈感?。堋?32
2.2.4　HR必須懂得如何運用AI?。堋?33
2.3　HR如何在AI競爭中突出重圍?。堋?35
2.3.1　專業(yè)能力：體現(xiàn)你的專業(yè)性?。堋?35
2.3.2　社交資源：積累人脈是重要任務?。堋?37
2.3.3　業(yè)務跨界：廣泛涉獵 理解業(yè)務?。堋?38
2.3.4　溝通情商：以用戶思維優(yōu)化體驗?。堋?42
實戰(zhàn)篇
AI推動“選育用留”變革
第3章　AI 選才：招聘管理進入新時期　＼　046
3.1　AI讓招聘“換新顏”?。堋?46
3.1.1　AI創(chuàng)作：精準編輯崗位JD　＼　046
3.1.2　AI外呼：自動批量撥打求職者電話?。堋?49
3.1.3　AI篩選：智能篩選求職者?。堋?50
3.2　AI助力面試，面試效率不斷提升?。堋?51
3.2.1　面試通知模板及發(fā)送提醒?。堋?51
3.2.2　面試問題設計：專業(yè)問題 價值觀問題?。堋?52
3.2.3　面試打分及面試反饋?。堋?53
3.2.4　AI機器人成為面試官?。堋?56
3.3　AI與入職環(huán)節(jié)的“化學反應”　＼　059
3.3.1　offer自動創(chuàng)作及發(fā)送提醒?。堋?59
3.3.2　智能入職指導：10分鐘實現(xiàn)掃碼入職?。堋?61
3.3.3　電子勞動合同簽署　＼　062
3.3.4　自定義辦公用品領取流程?。堋?64
第4章　AI 育才：關注員工需求與成長?。堋?66
4.1　AI對培訓有哪些影響?。堋?66
4.1.1　自定義培訓課程大綱?。堋?66
4.1.2　設計培訓內容，培訓更合理?。堋?68
4.1.3　智能對練培訓項目，員工更開心?。堋?70
4.1.4　學習任務設計與追蹤　＼　071
4.1.5　機器人訓練員工，培訓不再缺人手?。堋?74
4.2　員工發(fā)展：AI時代的人才成長戰(zhàn)略?。堋?79
4.2.1　量身定制員工IDP，實現(xiàn)高速成長?。堋?79
4.2.2　為員工設計工作坊流程　＼　082
4.2.3　一鍵提取經(jīng)驗，豐富知識庫　＼　083
4.2.4　利用AI搭建人才梯隊，實現(xiàn)長久發(fā)展　＼　086
4.3　智能培訓：成功經(jīng)驗學習與借鑒?。堋?88
4.3.1　VR技術在培訓領域的創(chuàng)新應用　＼　088
4.3.2　AI助力企業(yè)實現(xiàn)個性化培訓　＼　090
4.3.3　在線學習平臺：企業(yè)培訓新趨勢?。堋?92
第5章　AI 用才：人盡其才不再是夢?。堋?93
5.1　用才關鍵點：分工與分權　＼　093
5.1.1　AI助力，實現(xiàn)人崗匹配?。堋?93
5.1.2　自動排班，任務分配更合理?。堋?94
5.2　打造基于AI的智能績效管理系統(tǒng)?。堋?96
5.2.1　自定義績效考核方案?。堋?97
5.2.2　績效結果評估和未來潛力預測　＼　100
5.2.3　績效反饋話術推薦?。堋?01
5.2.4　精準推薦績效改進方案　＼　103
5.2.5　Meta根據(jù)AI算法辭退多名員工　＼　105
5.3　“AI 薪酬”引爆執(zhí)行力?。堋?06
5.3.1　從寬帶薪酬到積分薪酬?。堋?06
5.3.2　智能工資核算與結算?。堋?08
5.3.3　社保自動扣除與繳納　＼　110
5.3.4　設計福利方案，滿足不同需求　＼　111
第6章　AI 留才：保證組織健康發(fā)展?。堋?15
6.1　智能人才盤點?。堋?15
6.1.1　高潛人才畫像：識別能力強員工?。堋?15
6.1.2　高敬業(yè)人才畫像：提升企業(yè)業(yè)績?。堋?18
6.1.3　高風險人才畫像：重點關注離職問題?。堋?21
6.2　離職管理：AI降低離職率?。堋?22
6.2.1　離職預測，識別高風險離職員工　＼　123
6.2.2　提高人才留存概率?。堋?26
6.3　職業(yè)生涯規(guī)劃與管理　＼　127
6.3.1　制訂職業(yè)生涯規(guī)劃方案?。堋?27
6.3.2　精準推薦內部晉升機會?。堋?28
6.3.3　自定義繼任者人才地圖　＼　132
賦能篇
AI實現(xiàn)組織效能倍增
第7章　管理賦能：AI助力HR管理員工?。堋?36
7.1　“AI 制度”：管理更科學　＼　136
7.1.1　設計員工手冊，人人都要遵守?。堋?36
7.1.2　設計日常辦公管理制度，沒人敢偷懶?。堋?38
7.1.3　設計報銷制度，財務更規(guī)范?。堋?39
7.1.4　設計領導管理戰(zhàn)略，成為管理大師?。堋?42
7.2　智能考勤管理：迅速識別異常行為?。堋?43
7.2.1　自動記錄考勤情況?。堋?43
7.2.2　加班情況統(tǒng)計與分析?。堋?44
7.2.3　請假申請及審批?。堋?45
7.2.4　出差與外勤申請及審批?。堋?46
7.3　輿情監(jiān)控：降低管理風險?。堋?48
7.3.1　精準識別與分析輿情事件?。堋?48
7.3.2　員工健康管理?。堋?51
7.3.3　員工申訴處理?。堋?52
第8章　業(yè)務賦能：AI讓HR更貼近業(yè)務?。堋?55
8.1　懂業(yè)務才能與領導同頻　＼　155
8.1.1　精準識別市場機會?。堋?55
8.1.2　企業(yè)經(jīng)營情況及發(fā)展方案分析　＼　157
8.2　HR助力各部門業(yè)務發(fā)展?。堋?59
8.2.1　營銷部門：設計宣傳推廣方案　＼　159
8.2.2　市場部門：精準預測用戶需求與偏好?。堋?61
8.2.3　銷售部門：編輯銷售話術?。堋?64
8.2.4　公關部門：設計公關方案　＼　165
8.2.5　客服部門：節(jié)日祝福模板與發(fā)送提醒?。堋?68
8.3　業(yè)務進度分析與追蹤?。堋?69
8.3.1　業(yè)務目標設計與建立?。堋?69
8.3.2　員工行為表現(xiàn)分析?。堋?70
8.3.3　業(yè)務目標完成度預測?。堋?72
8.3.4　業(yè)務問題與筆記管理?。堋?74
第9章　文化賦能：員工忠誠度持續(xù)提升?。堋?75
9.1　AI時代的文化建設　＼　175
9.1.1　設計文化建設方案，打造強團隊　＼　175
9.1.2　設計文化活動，創(chuàng)意不枯竭　＼　177
9.2　AI助力企業(yè)文化宣傳?。堋?78
9.2.1　設計文化宣傳海報，顏值有保證?。堋?78
9.2.2　創(chuàng)作文化宣傳視頻，打造電影既視感?。堋?79
9.2.3　自動分析宣傳數(shù)據(jù)，設計并調整宣傳方案?。堋?83
第10章　服務賦能：AI終極目標是優(yōu)化體驗?。堋?85
10.1　AI實現(xiàn)極致工作體驗?。堋?85
10.1.1　數(shù)字化系統(tǒng)，隨時隨地辦公　＼　185
10.1.2　自動處理基礎任務，提高工作效率?。堋?86
10.1.3　利用智能知識圖譜，滿足工作成長需求?。堋?87
10.2　AI背景下的協(xié)作體驗變革?。堋?89
10.2.1　打通“部門墻”，拒絕信息差　＼　189
10.2.2　協(xié)作辦公軟件，身處異地也能溝通　＼　191
10.2.3　社交型辦公室提升員工幸福感?。堋?92
10.3　智能關懷提升員工滿意度　＼　193
10.3.1　節(jié)日/生日祝福自動發(fā)送　＼　193
10.3.2　自助式關懷福利商城?。堋?94
10.3.3　制訂員工援助計劃?。堋?95
10.4　員工的好搭檔：智能機器人?。堋?96
10.4.1　AI時代，虛擬數(shù)字員工迅猛發(fā)展?。堋?96
10.4.2　聊天機器人輔助員工工作　＼　198
10.4.3　語音識別與轉寫系統(tǒng)減少工作量?。堋?99
10.4.4　AI助手：重要事項提醒與信息推送　＼　200