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當(dāng)前位置： 首頁出版圖書經(jīng)濟(jì)管理管理管理學(xué)理論人才復(fù)制：實(shí)現(xiàn)組織業(yè)績倍增的高效萃取法

人才復(fù)制：實(shí)現(xiàn)組織業(yè)績倍增的高效萃取法

人才復(fù)制：實(shí)現(xiàn)組織業(yè)績倍增的高效萃取法

定　價(jià)：￥69.00

作　者： 羅依芬
出版社： 機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 暫缺
ISBN： 9787111771012 出版時(shí)間： 2025-02-01 包裝： 平裝-膠訂
開本： 16開 頁數(shù)： 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　很多企業(yè)在經(jīng)營過程中都會(huì)面臨人才瓶頸，包括人才數(shù)量的短缺和人才質(zhì)量的不足。人才瓶頸會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，甚至?xí)?yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。但同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部很多優(yōu)秀人才的經(jīng)驗(yàn)并未得到充分的重視和開發(fā)，因此，企業(yè)大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)被浪費(fèi)了。本書介紹了一套經(jīng)過長期實(shí)踐檢驗(yàn)的、有效的人才復(fù)制方法論。本書的核心在于，通過精準(zhǔn)定位企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的關(guān)鍵任務(wù)，運(yùn)用萃取方法幫助標(biāo)桿員工沉淀優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，將其轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的操作手冊(cè)或培訓(xùn)課件等。然后，通過訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的方式，幫助更多員工快速提升技能水平，實(shí)現(xiàn)人才的快速復(fù)制。為了讓讀者更容易理解和應(yīng)用這些方法，書中不僅詳細(xì)講解了操作過程的每一步，還通過大量的真實(shí)案例來展示如何將這些方法應(yīng)用到實(shí)際工作中。此外，書中還特別介紹了如何培養(yǎng)企業(yè)自己的經(jīng)驗(yàn)萃取師，幫助企業(yè)持續(xù)提煉和優(yōu)化自己的知識(shí)技能庫，建立自己的內(nèi)部人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的人才支持。

作者簡介

　　創(chuàng)課工坊創(chuàng)始人，經(jīng)驗(yàn)萃取與人才復(fù)制專家，阿里巴巴、平安集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)特聘經(jīng)驗(yàn)萃取專家，累計(jì)為200多家世界500強(qiáng)企業(yè)、上市公司及政府部門做過經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊，受聘為多家公司的人才復(fù)制項(xiàng)目顧問，通過復(fù)制優(yōu)秀人才提升公司業(yè)績。

圖書目錄

目 錄
推薦序
前言 掌握人才復(fù)制密碼，加速企業(yè)績效增長
第1 章
企業(yè)最大的浪費(fèi)
是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)
01 沒有經(jīng)驗(yàn)沉淀的企業(yè)，總是做不大 002
02 企業(yè)培訓(xùn)效果差，到底做錯(cuò)了什么 006
03 一場帶來1000 萬元利潤的培訓(xùn) 011
第2 章 學(xué)會(huì)人才復(fù)制，
加速業(yè)績?cè)鲩L
01 人才復(fù)制的底層邏輯和科學(xué)性 020
02 人才復(fù)制成功的三個(gè)前提條件 026
03 人才復(fù)制“定選萃推”四步模型 030
第3 章
一定，緊扣業(yè)務(wù)目標(biāo)，
確定萃取主題
01 企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)很多，到底萃取哪些 036
02 聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析萃取和培訓(xùn)需求 039
03 訪談聚焦法，幫助業(yè)務(wù)部門厘清萃取需求 042
04 業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析法，確定萃取主題 045
05 問題場景共創(chuàng)法，達(dá)成萃取共識(shí) 050
06 業(yè)務(wù)流程梳理法，聚焦關(guān)鍵場景 053
第4 章 二選，選拔內(nèi)部標(biāo)桿，
向標(biāo)桿取真經(jīng)
01 為什么內(nèi)部人才培養(yǎng)方式更有效 058
02 選取標(biāo)桿的三種方法 062
03 如何驗(yàn)證標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值 065
04 用同理心激勵(lì)標(biāo)桿分享經(jīng)驗(yàn) 070
第5 章 三萃，萃取標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，
沉淀知識(shí)資產(chǎn)
01 為什么經(jīng)驗(yàn)萃取很重要 076
02 萃取成果產(chǎn)出物與萃取方式規(guī)劃 082
03 個(gè)別訪談法，萃取標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn) 087
04 共創(chuàng)工作坊，共創(chuàng)最佳實(shí)踐成果 102
05 經(jīng)驗(yàn)萃取的難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)措施 108
第6 章 四推，推廣萃取成果，
批量復(fù)制人才
01 為什么大部分萃取沒有帶來績效轉(zhuǎn)化 116
02 強(qiáng)效實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 120
03 訓(xùn)后跟進(jìn)三步，讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績效 125
04 開展業(yè)務(wù)復(fù)盤，更新迭代萃取成果 130
第7 章 人才復(fù)制與業(yè)績倍增
成功案例
01 萃取產(chǎn)品銷售話術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增 136
02 萃取標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，打造卓越客戶服務(wù)體驗(yàn) 144
03 用萃取方法優(yōu)化導(dǎo)師制，加速新人成長 150
第8 章 培養(yǎng)企業(yè)萃取師，
打造人才復(fù)制專家
01 每個(gè)企業(yè)都要有自己的萃取師 154
02 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取師的能力模型 157
03 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取師的培養(yǎng)路徑 161
04 萃取師來信摘要：如何通過經(jīng)驗(yàn)萃取為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 167
附錄1：五類萃取成果范例 174
附錄2：20 個(gè)常用知識(shí)模型 181
目 錄
推薦序
前言 掌握人才復(fù)制密碼，加速企業(yè)績效增長
第1 章
企業(yè)最大的浪費(fèi)
是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)
01 沒有經(jīng)驗(yàn)沉淀的企業(yè)，總是做不大 002
02 企業(yè)培訓(xùn)效果差，到底做錯(cuò)了什么 006
03 一場帶來1000 萬元利潤的培訓(xùn) 011
第2 章 學(xué)會(huì)人才復(fù)制，
加速業(yè)績?cè)鲩L
01 人才復(fù)制的底層邏輯和科學(xué)性 020
02 人才復(fù)制成功的三個(gè)前提條件 026
03 人才復(fù)制“定選萃推”四步模型 030
第3 章
一定，緊扣業(yè)務(wù)目標(biāo)，
確定萃取主題
01 企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)很多，到底萃取哪些 036
02 聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析萃取和培訓(xùn)需求 039
03 訪談聚焦法，幫助業(yè)務(wù)部門厘清萃取需求 042
04 業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析法，確定萃取主題 045
05 問題場景共創(chuàng)法，達(dá)成萃取共識(shí) 050
06 業(yè)務(wù)流程梳理法，聚焦關(guān)鍵場景 053
第4 章 二選，選拔內(nèi)部標(biāo)桿，
向標(biāo)桿取真經(jīng)
01 為什么內(nèi)部人才培養(yǎng)方式更有效 058
02 選取標(biāo)桿的三種方法 062
03 如何驗(yàn)證標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值 065
04 用同理心激勵(lì)標(biāo)桿分享經(jīng)驗(yàn) 070
第5 章 三萃，萃取標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，
沉淀知識(shí)資產(chǎn)
01 為什么經(jīng)驗(yàn)萃取很重要 076
02 萃取成果產(chǎn)出物與萃取方式規(guī)劃 082
03 個(gè)別訪談法，萃取標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn) 087
04 共創(chuàng)工作坊，共創(chuàng)最佳實(shí)踐成果 102
05 經(jīng)驗(yàn)萃取的難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)措施 108
第6 章 四推，推廣萃取成果，
批量復(fù)制人才
01 為什么大部分萃取沒有帶來績效轉(zhuǎn)化 116
02 強(qiáng)效實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 120
03 訓(xùn)后跟進(jìn)三步，讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績效 125
04 開展業(yè)務(wù)復(fù)盤，更新迭代萃取成果 130
第7 章 人才復(fù)制與業(yè)績倍增
成功案例
01 萃取產(chǎn)品銷售話術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增 136
02 萃取標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，打造卓越客戶服務(wù)體驗(yàn) 144
03 用萃取方法優(yōu)化導(dǎo)師制，加速新人成長 150
第8 章 培養(yǎng)企業(yè)萃取師，
打造人才復(fù)制專家
01 每個(gè)企業(yè)都要有自己的萃取師 154
02 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取師的能力模型 157
03 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取師的培養(yǎng)路徑 161
04 萃取師來信摘要：如何通過經(jīng)驗(yàn)萃取為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 167
附錄1：五類萃取成果范例 174
附錄2：20 個(gè)常用知識(shí)模型 181

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