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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　職場(chǎng)上工作協(xié)調(diào)不順暢zui常見(jiàn)的問(wèn)題就是上下溝通不良、橫向信息傳遞不充分、團(tuán)隊(duì)作業(yè)不一致。在公司為了控制人力成本雇用的非正式員工人數(shù)增加的情況下，團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)溝通、員工情緒等都是影響工作進(jìn)展很關(guān)鍵的因素。這些問(wèn)題或許能歸咎于不具備領(lǐng)導(dǎo)能力的人在主導(dǎo)工作。作者提出了沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者解決以上職場(chǎng)難題的三個(gè)步驟，即“探聽(tīng)”“共享”“改善”，并列出了30種改善方法。本書(shū)對(duì)于新晉管理者而言，是非常有幫助的指導(dǎo)手冊(cè)。

作者簡(jiǎn)介

　　大橋高廣·日本NC咨詢股份有限公司董事長(zhǎng)·人事考核制度、管理層培訓(xùn)、職場(chǎng)改善專家　自同志社大學(xué)畢業(yè)后，入職大型通信企業(yè)，在城區(qū)從事過(guò)上門銷售工作，之后入職經(jīng)濟(jì)團(tuán)體從事中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)支援工作，對(duì)橋下徹府政改革時(shí)代體會(huì)頗深。此后，在中堅(jiān)制造業(yè)擔(dān)任總務(wù)經(jīng)理，同時(shí)還兼顧子承父業(yè)的家族企業(yè)。2015年成立NC咨詢股份有限公司，開(kāi)業(yè)五年間接待了70家以上的客戶企業(yè)，并與企業(yè)員工直接面談。作為精通職場(chǎng)問(wèn)題的人事專家，采訪過(guò)的員工總數(shù)超過(guò)1200名。秉承“中小企業(yè)活則日本活”這一信條，在日本各地舉辦咨詢會(huì)、培訓(xùn)、研討會(huì)、演講。陳廣琪已翻譯圖書(shū)24種（包括中譯日、日譯中、英譯中），涉及領(lǐng)域包括：佛教、童話、農(nóng)業(yè)、軍事、歷史、游戲、管理學(xué)、心理學(xué)。尹茜熱衷于筆譯，現(xiàn)譯有4種圖書(shū)，涉及領(lǐng)域包括：科普、社科、管理學(xué)、人文歷史。

圖書(shū)目錄

目錄
前言
職場(chǎng)中，具備領(lǐng)導(dǎo)力的上司極其稀缺
序章
為什么無(wú)論怎么做
都無(wú)法解決“職場(chǎng)問(wèn)題”
大多數(shù)關(guān)于改善職場(chǎng)的知識(shí)都是隔靴搔癢　2
無(wú)法解決問(wèn)題的原因在于，不明白職場(chǎng)問(wèn)題“真正的根源”
是什么　8
了解職場(chǎng)問(wèn)題的必要條件　12
第1章
思考工作方式改革時(shí)代
的“職場(chǎng)環(huán)境”
年輕員工掐點(diǎn)下班與管理層延遲下班的矛盾　20
工作時(shí)間限制過(guò)于苛刻，導(dǎo)致上司無(wú)法培養(yǎng)自己的部下　24
公司對(duì)年輕員工和導(dǎo)入新制度不惜成本，但對(duì)管理層一毛不拔　31
公司進(jìn)行的拍腦袋式改善才是癥結(jié)所在　35
小結(jié)　39
第2章
職場(chǎng)內(nèi)部信息溝通不暢
“難以察覺(jué)”的原因何在
部下揣摩上司，上司揣摩公司　41
通過(guò)日常報(bào)告和公司內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)能否看清職場(chǎng)問(wèn)題　43
上司背下所有黑鍋　48
比起最新管理秘訣，現(xiàn)在正是考慮“報(bào)聯(lián)商”的時(shí)機(jī)　52
小結(jié)　58
第3章　步驟1
任何人都可以做到！
職場(chǎng)問(wèn)題“探聽(tīng)”術(shù)
1.理念共享法　60
2.公司內(nèi)部提前打招呼法　64
3.去酒精法　69
4.上司閉嘴法　73
5.面談不限時(shí)間法　78
6.加班費(fèi)給付法　81
7.故事共鳴法　85
8.精選面談地點(diǎn)法　91
9.相顧無(wú)言法　94
10.面談主題預(yù)設(shè)法　98
小結(jié)　104
第4章　步驟2
最大的難點(diǎn)！職場(chǎng)問(wèn)題的“共享”技術(shù)
11.妨礙問(wèn)題共享的“打小報(bào)告文化”　108
12.向公司報(bào)告問(wèn)題時(shí)，讓上司鬧心的三件事　112
13.職場(chǎng)問(wèn)題共享的“五確認(rèn)”　116
專欄　領(lǐng)導(dǎo)力與輔助力　124
第5章　步驟3
現(xiàn)在立馬能上手！
職場(chǎng)問(wèn)題的“改善”技術(shù)
14.精明能干的上司從“體驗(yàn)式改善”開(kāi)始做起　127
15.共享員工的個(gè)人說(shuō)明指南　129
16.工作習(xí)慣制度化　135
17.工作削減會(huì)議　138
18.限期變更法　142
19.正能量用詞轉(zhuǎn)換法　145
20.職場(chǎng)內(nèi)也能制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃　148
21.坦誠(chéng)道歉　151
第6章
沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力也能辦到！
領(lǐng)導(dǎo)層工作的“改善”技術(shù)
22.公司不會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)層教育投資155
23.改善“人事考核”　160
24.改善“考核面談”　167
25.改善“反饋面談”　172
26.改善“目標(biāo)管理”　177
27.改善“手冊(cè)化”　183
28.改善“會(huì)議”　187
29.改善“對(duì)SNS的使用”　193
30.改善“居家辦公”　197
終章
令公司即刻改頭換面難上加難，讓我們先從
“基層職場(chǎng)”著手改善吧
上司能否站在公司立場(chǎng)上，同時(shí)又認(rèn)同部下的想法　203
改善職場(chǎng)的并非制度，而是基層管理者　206
讓我們從職場(chǎng)成員開(kāi)始付諸實(shí)踐　208
結(jié)束語(yǔ)