結(jié)構(gòu)化復(fù)盤打造能拿結(jié)果的進化型團隊

定　價：￥69.80

作　者：	孫波
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787115650535	出版時間：	2024-10-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書旨在提供一套易于理解和操作的復(fù)盤方法，以滿足個人或團隊提供復(fù)盤手把手的指導(dǎo)。復(fù)盤作為一種個人和團隊反思迭代的能力，在職場中廣受認(rèn)可，但實際操作中存在諸多挑戰(zhàn)和問題。本書作者基于其在2019年為聯(lián)想大學(xué)開發(fā)《復(fù)盤》課程以及為多家知名企業(yè)提供復(fù)盤服務(wù)的經(jīng)驗，總結(jié)了一套實用的復(fù)盤方法和工具。本書主要面向三類受眾：職場人士、企業(yè)管理者和人力資源從業(yè)者。全書分為七個部分，包括復(fù)盤全景圖、識別關(guān)鍵問題、回顧歷程、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗、整合案例和復(fù)盤的價值。書中詳細(xì)介紹了復(fù)盤的四個階段：識別關(guān)鍵問題、回顧歷程、分析原因和總結(jié)經(jīng)驗，以及做好復(fù)盤的四層能力：方法與工具、引導(dǎo)技巧、業(yè)務(wù)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力心態(tài)。書中通過整合案例展示了復(fù)盤方法在不同場景下的應(yīng)用，如個人年度復(fù)盤、故障類復(fù)盤、跨團隊合作復(fù)盤等，還有多種實用的工具和技巧，如目標(biāo)體系對比、標(biāo)準(zhǔn)比對、階段梳理、推理階梯、時間軸、邏輯樹等，以幫助讀者更好地進行復(fù)盤。最后，書中還針對易犯錯誤進行了詳細(xì)解讀，以幫助讀者避免常見問題。

作者簡介

　　孫波熱賣圖書《最佳實踐萃取》的作者，常年為華為、阿里、騰訊等多家企業(yè)提供經(jīng)驗萃取與復(fù)盤的服務(wù)。她畢業(yè)于加拿大Concorrdia大學(xué)，獲得教育碩士學(xué)位，并在回國后先后在摩托羅大、IBM工作，是IBM先進學(xué)習(xí)中心的項目負(fù)責(zé)人，并獲得了IBM認(rèn)證課程設(shè)計與開發(fā)師證書。在2011年離開企業(yè)后，一直研究經(jīng)驗沉淀、案例萃取等方向，創(chuàng)的“SPAS”經(jīng)驗萃取方法成為業(yè)界內(nèi)廣為引用的經(jīng)驗萃取方法，為眾多各行業(yè)的頭部客戶使用。孫波老師還是美國Bob Pike 集團《創(chuàng)新性培訓(xùn)技巧》及Sharon Bowman 集團《4C學(xué)習(xí)體驗設(shè)計》等課程的講師。一直在致力于把學(xué)習(xí)體驗設(shè)計的方法與技巧推廣到培訓(xùn)及學(xué)校教育領(lǐng)域。她所創(chuàng)建的林恩學(xué)習(xí)公司多次榮獲人力資源智享會評選的領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)服務(wù)獎。

圖書目錄

第一章
復(fù)盤是拿結(jié)果的管理工具
理解與把握復(fù)盤的方法 9
把復(fù)盤的方法落地應(yīng)用 19
第二章
系統(tǒng)掃描
錨定要掃描的對象 27
三個進行系統(tǒng)掃描的工具 32
工具一：量化目標(biāo)體系 35
工具二：多維度標(biāo)準(zhǔn) 42
工具三：階段狀態(tài) 51
聚焦到關(guān)鍵的問題上 60
“系統(tǒng)掃描”階段的會議組織與引導(dǎo)技巧 61
小結(jié) 62
第三章
回顧歷程
三種進行回顧歷程的小工具 71
工具一：事實看板 73
工具二：時間軸 78
工具三：推理階梯 84
“回顧歷程”階段的會議組織與引導(dǎo)技巧 91
小結(jié) 93
第四章
分析原因
工具：邏輯樹 100
分析原因階段的挑戰(zhàn)與建議 112
邏輯樹 BEM 124
小結(jié) 128
第五章
總結(jié)經(jīng)驗
工具一：經(jīng)驗問題清單 135
工具二：團隊行動計劃 142
工具三：個人成長總結(jié) 146
案例小結(jié) 147
第六章
設(shè)計與實施復(fù)盤會議
識別啟動復(fù)盤的場景 152
復(fù)盤會議前：做好設(shè)計與規(guī)劃 157
復(fù)盤會議中：發(fā)揮引導(dǎo)技巧 163
復(fù)盤會議后：落地與傳播 171
小結(jié) 171
第七章
綜合應(yīng)用案例
個人年度復(fù)盤 175
項目復(fù)盤 189
故障復(fù)盤 209
業(yè)績復(fù)盤 222
決策復(fù)盤 240
第八章
復(fù)盤與團隊
如何提升管理者的復(fù)盤能力 262
如何在組織里構(gòu)建復(fù)盤文化 269