中層不卑微：把摸魚下屬變成精英

第1章 　要提高業(yè)績，上司應該做什么 
 01　怎樣利用現(xiàn)有團隊做出最好成績 
 02　成為“值得信任的上司”很容易
 03　要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點
 04　團隊領導者不是權威
第2章 　行為科學管理的基本觀點 
 05　無須介意與下屬“合拍”與否
 06　專注于“行為”本身，溝通就會變簡單 
 07　“表揚”和“肯定”也要落實到“行動”上
 08　和下屬打招呼時“量”比“質”更重要
第3章 　團隊領導者的傾聽技巧和講話技巧 
 09　團隊領導者應該掌握的傾聽技巧 
 10　傾聽能力的關鍵——請求和識別 
 11　打造傾聽下屬講話的環(huán)境 
 12　有時應該聊聊私人話題 
 13　了解下屬的工作動機 
 14　團隊領導者的“酒桌交流”技巧 
 15　怎樣和年長下屬打交道 
第4章 　短會建議
 16　例行考核會的缺點 
 17　利用短會敲定具體行動
 18　正因為工作忙，才更要每月開兩次短會
 19　讓短會更有效果的小技巧 
 20　溝通時的“順序”問題 
 21　即使下屬做的是分內之事，也要好好表揚他
 22　短會要能提振士氣
23 下屬不想做的工作，不要命令或者請求他，而要“說服”他 
第5章 　要讓下屬執(zhí)行真正的“報連相” 
 24　對下屬來說，“報連相”是否變成了懲罰游戲 
 25　“報連相”的意義是什么 
 26　你的指令是否準確無誤 
 27　還要告訴下屬項目的整體情況和公司的愿景
 28　要讓下屬敢于匯報工作中出現(xiàn)的問題 
 29　讓日常工作報告更有成效 
 30　 怎樣與寬松世代打交道——工作指示要具體 
 31　 怎樣與“寬松世代”打交道——下屬“報連相”時，你要馬上表揚他
第6章 　打造充滿歡樂的職場氛圍 
 32　 整體薪酬回報制度——讓下屬覺得和你一起工作很開心 
 33　整體薪酬回報制度的六大要素
34　巧妙表達謝意的感謝卡 
 35　利用社交網(wǎng)絡“強化”彼此的行為 
第7章 　讓團隊更具活力的技巧
 36　謹防“不公平”的行為導致團隊不和 
 37　大大方方地交流 
 38　不要讓團隊成員為了工作成果而相互競爭 
 39　互教互學的氛圍有助于團隊成長
 40　如何強化下屬“在眾人面前講話”的行為
第8章 　有的放矢的會議 
 41　開個會就夠了嗎
 42　對會議分類并進行整理
 43　 類型 1自上而下型會議的關鍵 
 44　 類型 2自下而上型會議的關鍵
45　 類型 3全員參與型會議的關鍵
結　語
參考文獻