品牌數(shù)智化：科技驅動的模式與價值創(chuàng)新

定　價：￥89.00

作　者：	孫寶紅
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300327594	出版時間：	2024-05-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	128開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　新技術的涌現(xiàn)改寫了品牌和用戶的關系，使消費者的決策過程更加可視化，企業(yè)有機會利用數(shù)字技術來協(xié)助和引導消費者的購物旅程，提升用戶對品牌利潤、影響力和數(shù)據(jù)的長期貢獻。作者多年來專注于研究如何將前沿科技轉化為商業(yè)價值，本書聚焦企業(yè)如何在數(shù)字時代進行數(shù)字化轉型和智能化運營，增強品牌體驗，幫助企業(yè)減少對平臺的過度依賴，逐步建立對用戶和數(shù)據(jù)的掌控權，從而打造品牌長期競爭力；同時分析企業(yè)進行數(shù)字化轉型和智能化運營的主要目標，即尋找業(yè)務增長點和新的盈利模式，簡稱“科技驅動的模式與價值創(chuàng)新”。書中突出了與未來科技特別是人工智能及Web3.0相契合的主題，所選案例均來源于作者近年來對商業(yè)模式或營銷技術創(chuàng)新的切身觀察。讀者能深刻認識到私域運營和智能營銷在品牌建設中的重要性，并掌握相關的前沿技術和實施途徑。本書構建的數(shù)字化轉型超越了品牌和品類的范疇，超越國界和時間限制，符合消費者的基本需求和商業(yè)邏輯，在一定程度上經(jīng)得住時間和地域的檢驗。為此，本書嘗試從不同國家和地區(qū)（中國及其他亞洲國家、美國、歐洲國家等）的各種數(shù)字生態(tài)中，提煉出一些通用的消費者行為邏輯。其中所涉及的案例都是原創(chuàng)的、超越地域限制的最佳實踐，不限于某一特定地區(qū)、時期或數(shù)字平臺。本書在內(nèi)容的選擇上強調(diào)與未來發(fā)展趨勢相契合的主題，特別是用戶、數(shù)據(jù)、私域、社群、眾包等。隨著人工智能的普及，品牌更有機會積累自有的用戶數(shù)據(jù)，訓練通曉自身品牌及所在行業(yè)的模型，將微調(diào)后的模型部署到品牌私有服務器上，實現(xiàn)對用戶需求的快速響應。面向未來的Web3.0 技術更加強調(diào)社群、共識、共創(chuàng)和共贏，通過去中心化平臺，使用戶成為品牌發(fā)展的重要參與者。在過去的20年里，憑借獨特的數(shù)字生態(tài)和商業(yè)環(huán)境，許多中國企業(yè)在商業(yè)應用方面進行了大膽的嘗試和創(chuàng)新，探索出了符合商業(yè)邏輯的模式創(chuàng)新。中國涌現(xiàn)出大量的數(shù)字平臺和營銷創(chuàng)新，對全球商業(yè)生態(tài)產(chǎn)生了深遠的影響。本書對中國企業(yè)在現(xiàn)代管理和營銷領域的理論貢獻進行簡要總結，向世界介紹中國企業(yè)的典型創(chuàng)新與實踐。本書從品牌的視角展開闡述，對于科技平臺公司、創(chuàng)業(yè)者和投資者，以及傳統(tǒng)和新興品牌都具有借鑒意義。科技平臺公司應該了解品牌的需求，從廣告銷售轉向品牌增值服務，為品牌和用戶提供新的服務；創(chuàng)業(yè)者和投資者應該深入了解品牌在數(shù)字化轉型過程中的技術和市場需求，以提供相應的解決方案。

作者簡介

　　孫寶紅美國南加州大學博士，長江商學院市場營銷學教授、杰出院長講席教授。加入長江商學院前，曾任卡內(nèi)基-梅隆大學泰珀商學院卡內(nèi)基-博世營銷學講席教授。主要研究領域包括消費者理性和策略性選擇及動態(tài)模型、機器學習和人工智能的商業(yè)應用、Web3.0商業(yè)模式、創(chuàng)造者經(jīng)濟中的用戶行為等。研究成果被《經(jīng)濟學人》《紐約時報》《華爾街日報》《時代周刊》《彭博資訊》等媒體援引使用。Joumal of Marketing、Marketing Science等學術期刊編委會成員，美國市場營銷學會和美國經(jīng)濟學會成員，世界經(jīng)濟論壇全球未來理事會理事。擔任多家國際企業(yè)顧問，包括IBM、博世、威瑞森、國際紙業(yè)、PNC金融服務集團、南方貝爾、約翰迪爾、卡特彼勒和青島啤酒等。經(jīng)常擔任各類國際會議的演講嘉賓，如世界經(jīng)濟論壇年會等。2016年出版關于大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能的英文著作Customer -Centric Marketing：A Pragmatic Framework（麻省理工學院出版社）。

圖書目錄

第一章數(shù)字技術與營銷創(chuàng)新
一、數(shù)字技術的營銷價值
二、技術驅動的營銷思路變革
三、數(shù)字時代品牌面臨的新挑戰(zhàn) 平臺企業(yè)的模式創(chuàng)新一、平臺商業(yè)模式和網(wǎng)絡效應
二、平臺商業(yè)模式的制勝關鍵
三、平臺企業(yè)的七種盈利模式
四、平臺的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡效應
五、平臺與品牌的關系
六、品牌的營銷成本為何越來越高
七、品牌可借鑒的平臺思維和數(shù)據(jù)思維
八、傳統(tǒng)品牌搭建商業(yè)平臺的幾個案例消費者決策過程與品牌體驗一、數(shù)字時代的消費者決策過程
二、建私域，擁有和重塑消費者決策過程
三、用戶旅程和用戶品牌體驗
四、為消費者決策提供信息服務平臺
五、向平臺學習用戶旅程思維、社群思維和跨界思維品牌數(shù)字化轉型一、品牌數(shù)字化轉型概述
二、品牌數(shù)字化轉型路徑圖及解析
三、智能化運營：讓數(shù)字化基礎設施動起來
四、品牌數(shù)字化轉型的實施
五、品牌數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略意義
六、數(shù)字化轉型的八種思維
案例絲芙蘭（美國）：現(xiàn)代零售商數(shù)字化轉型的典范
肯德基（中國）：利用數(shù)字化轉型構筑競爭優(yōu)勢線上社群一、線上社群：概念與舉例
二、線上社群對品牌數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略意義
三、如何建立和運營線上社群
四、眾包：邀請社群成員參與品牌建設
五、向蔚來學習用戶旅程思維、體驗思維和共創(chuàng)共建思維
案例蔚來汽車：數(shù)字化時代，如何打造用戶引擎
耐克：用數(shù)字技術賦能社群
大疆無人機：為全球航拍愛好者和軟件開發(fā)者搭建平臺電商一、科技發(fā)展催生新的電商模式
二、互聯(lián)網(wǎng) 電商
三、社交電商
四、移動電商
五、物聯(lián)網(wǎng) 電商
六、品牌做自營電商的一些建議
案例拼多多的社交拼團
Stitch Fix的成長啟示
品趣志：興趣電商的開創(chuàng)者智慧門店一、線下門店的新角色
二、擁抱零售科技
三、智慧門店的新功能
四、開辟新的利潤來源
五、探索線下門店的新形式
六、借助互聯(lián)網(wǎng)思維打造智慧門店
案例盒馬鮮生：新零售的典型代表移動應用一、移動應用在品牌數(shù)智化中的作用
二、服務用戶旅程
三、發(fā)揮超級觸點的營銷潛力
四、未來的移動技術和應用
案例愛頓博格、豐田：充分發(fā)揮SoLoMo 特性智能營銷與數(shù)據(jù)中臺一、智能營銷
二、數(shù)據(jù)中臺
三、智能營銷的動態(tài)優(yōu)化解決方案
四、智能營銷下的飛輪效應
五、向平臺學習機器思維
案例淘寶：比用戶更懂用戶營銷創(chuàng)新與未來一、全域營銷
二、科技驅動的營銷模式創(chuàng)新
三、思維創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新
四、營銷未來趨勢
五、為擁抱Web3.0做準備
結語