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賣(mài)手成交思維

賣(mài)手成交思維

定 價(jià):¥68.00

作 者: 劉建林 著
出版社: 北京工業(yè)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787563985760 出版時(shí)間: 2023-11-01 包裝: 平裝-膠訂
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  任意一個(gè)細(xì)節(jié)的完成程度,都可能決定一次銷(xiāo)售的成敗。所以,銷(xiāo)售其實(shí)就是一個(gè)完美溝通與說(shuō)服的過(guò)程,每一次成功的銷(xiāo)售都需要賣(mài)家掌握絕妙的話(huà)術(shù)。能說(shuō)、會(huì)說(shuō)、巧說(shuō),句句話(huà)都能打動(dòng)客戶(hù)。察言觀色攻心,每句話(huà)都能說(shuō)到客戶(hù)心坎上。掂量每一句話(huà)語(yǔ),設(shè)計(jì)好每一場(chǎng)談話(huà)。說(shuō)準(zhǔn)了,客戶(hù)就會(huì)聽(tīng)你的建議;說(shuō)對(duì)了,賣(mài)什么都可能成交。 本書(shū)結(jié)合了筆者在過(guò)去10年間服務(wù)的品牌客戶(hù)的真實(shí)案例,圍繞銷(xiāo)售過(guò)程中“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何將話(huà)說(shuō)到客戶(hù)心里去”“如何通過(guò)正確的話(huà)術(shù)去挖掘客戶(hù)需求”“如何設(shè)計(jì)自己公司的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)讓產(chǎn)品大賣(mài)”“公司如何激勵(lì)自己的員工,讓其對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感”等幾大核心內(nèi)容,全面闡述了團(tuán)隊(duì)在銷(xiāo)售過(guò)程中的說(shuō)話(huà)技巧與底層邏輯。

作者簡(jiǎn)介

  劉建林: 顧問(wèn)式銷(xiāo)售咨詢(xún)師。 專(zhuān)注研究產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)10年。 全網(wǎng)粉絲數(shù)量超過(guò)百萬(wàn),單條短視頻傳播量達(dá)到千萬(wàn)。 獨(dú)創(chuàng)一套48小時(shí)內(nèi)快速?gòu)?fù)制銷(xiāo)售人才的魔鬼訓(xùn)練法,幫助顧家家居、西門(mén)子電器、愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)、日立中央空調(diào)等多家500強(qiáng)企業(yè)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售話(huà)術(shù),助力團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從“殺手”到“高階賣(mài)手”的快速轉(zhuǎn)變。 2013年至今,擔(dān)任“超級(jí)賣(mài)手”課程老師,服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括西門(mén)子電器、日立中央空調(diào)、顧家家居、愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)、鮮豐水果、絲域養(yǎng)發(fā)、大角鹿瓷磚、席夢(mèng)思寢具、綠源電動(dòng)車(chē)、中國(guó)黃金、龍翔通訊。 作者微信:a13115850502。加微信號(hào)贈(zèng)送2小時(shí)劉老師親授《超級(jí)話(huà)術(shù)導(dǎo)讀》課程一份。

圖書(shū)目錄

第一章 用超級(jí)話(huà)術(shù)給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)賦能
   銷(xiāo)售的本質(zhì)是解決問(wèn)題 / 2
   高手銷(xiāo)售要從商品的三大屬性切入 / 6
   改掉你的否定思維,學(xué)會(huì)“認(rèn)同” / 9
   找對(duì)參照物,東西再貴也能賣(mài)出去 / 11
   讓客戶(hù)感受到你的專(zhuān)業(yè)性很重要 / 14
   銷(xiāo)售基本功:說(shuō)清楚你的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) / 19
   讓數(shù)字說(shuō)話(huà)更值得信賴(lài) / 22
   銷(xiāo)售的四大心態(tài)解析 / 24
   銷(xiāo)售的萬(wàn)能公式:十步閉環(huán)流程 / 27
第二章 銷(xiāo)售要用話(huà)術(shù)拉近與客戶(hù)之間的距離
   用好“品牌開(kāi)場(chǎng)”,你就贏了一半 / 32
   換位思考,挖掘客戶(hù)真正的需求 / 37
   想多成交就要多說(shuō)技術(shù)型話(huà)術(shù) / 39
   少問(wèn)產(chǎn)品性問(wèn)題,多問(wèn)背景性問(wèn)題 / 43
   開(kāi)門(mén)五定法則:通過(guò)聊天挖掘需求 / 46
   一則故事看懂如何正確了解客戶(hù)需求 / 48
   “一問(wèn)一答一贊美”快速拉近與客戶(hù)的距離 / 51
   “見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”是個(gè)真理 / 53
   傾聽(tīng)是一種無(wú)言的贊美 / 55
   成交大客戶(hù),必須先要建立親和力 / 57
   高級(jí)銷(xiāo)售從來(lái)不能說(shuō)“沒(méi)有” / 59
   銷(xiāo)售會(huì)講故事,99%的客戶(hù)能成交 / 62
   喚起客戶(hù)好奇心,并將它轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)欲望 / 65
   如何巧妙應(yīng)對(duì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑 / 68
第三章 從賣(mài)點(diǎn)倒推,設(shè)計(jì)你的超級(jí)話(huà)術(shù)
   好產(chǎn)品,賣(mài)給有痛點(diǎn)的客戶(hù) / 72
   你要找到屬于自己的目標(biāo)客戶(hù) / 75
   如何區(qū)分賣(mài)點(diǎn)和好處 / 78
   設(shè)定好參照物,給客戶(hù)“占便宜”的感覺(jué) / 81
   服務(wù)也可以設(shè)計(jì)成品牌的賣(mài)點(diǎn) / 84
   你給客戶(hù)“面子”,客戶(hù)才會(huì)給你錢(qián) / 86
   搜集信息,給用戶(hù)畫(huà)像 / 88
第四章 營(yíng)銷(xiāo)2.0,用超級(jí)話(huà)術(shù)打造個(gè)人IP
   銷(xiāo)售就是“賣(mài)自己”,打造個(gè)人IP / 92
   先給予客戶(hù)尊崇,再談生意 / 96
   用“關(guān)心”來(lái)管理并預(yù)約你的客戶(hù) / 98
   報(bào)價(jià)是成交的命脈所在 / 101
   銷(xiāo)售最忌諱直線(xiàn)思維 / 104
   客戶(hù)嫌“貴”,如何賣(mài) / 106
   用服務(wù)去成交已成趨勢(shì) / 110
   如何對(duì)客戶(hù)不同心理進(jìn)行逐個(gè)擊破 / 113
   逼單成交的秘訣:制造緊迫感 / 116
   找對(duì)剛需客群,提高銷(xiāo)售的精準(zhǔn)度 / 119
   客單價(jià)翻番的利器:診斷 原理 方案 / 122
第五章 超級(jí)話(huà)術(shù)讓產(chǎn)品價(jià)值倍增
   將觀念植入產(chǎn)品中 / 128
   結(jié)合需求講產(chǎn)品,讓客戶(hù)感覺(jué)到有利可圖 / 131
   如何提高產(chǎn)品客單價(jià) / 133
   一定要讓客戶(hù)瞬間感受到賣(mài)點(diǎn) / 136
   用FABE銷(xiāo)售法則塑造產(chǎn)品價(jià)值 / 139
   如何凸顯產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) / 142
   贈(zèng)送小禮物能起大作用 / 145
   吹噓產(chǎn)品是最沒(méi)底氣的行為 / 149
第六章 客戶(hù)的興趣點(diǎn),才是你的賣(mài)點(diǎn)
   以人為本的銷(xiāo)售才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn) / 154
   如何贏得用戶(hù)的忠誠(chéng)度與轉(zhuǎn)介紹 / 157
   讓產(chǎn)品的細(xì)節(jié)帶給客戶(hù)極致體驗(yàn) / 163
   成交不是絕交,售后管理也是營(yíng)銷(xiāo)流程中的一環(huán) / 165
   如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的貨比三家 / 168
   營(yíng)銷(xiāo)不能等,唯快不破 / 172
   賣(mài)產(chǎn)品之前,先學(xué)會(huì)認(rèn)同客戶(hù) / 175
   一定要說(shuō)出產(chǎn)品背后的價(jià)值 / 177
第七章 如何打造你的邀約引流話(huà)術(shù)
   如何打造實(shí)體店私域流量 / 182
   通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟引流拓客 / 187
   短視頻引流不簡(jiǎn)單 / 190
   電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成功邀約的關(guān)鍵點(diǎn) / 193
   為何門(mén)店客戶(hù)會(huì)流失 / 196
   如何幫助加盟商提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) / 199
   “最后一天大甩賣(mài)”的銷(xiāo)售秘密 / 201
   合伙是銷(xiāo)售的另一種打法 / 203
第八章 先服務(wù)自己人,再去拓展客戶(hù)
   通過(guò)績(jī)效考核提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 / 208
   內(nèi)部競(jìng)賽可以激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),讓其知行合一 / 211
   成交大單的利器:銷(xiāo)售漏斗 / 213
   讓員工不斷成長(zhǎng)是最好的激勵(lì) / 215
   輔助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成為事業(yè)合伙人 / 218
   從永輝模式學(xué)習(xí)如何提升員工積極性 / 222
   員工第一,客戶(hù)第二 / 224
   把銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)當(dāng)成戰(zhàn)友 / 227
   尊重員工的企業(yè)才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn) / 229

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