怎樣讓別人好好聽你講話?說些什么才能化解令人尷尬的局面?如何在溝通過程中和對方產生共鳴?無論在工作、約會還是生活中,每個人都會遇到很多關鍵的溝通對話,比如和上司有誤解如何溝通化解?怎樣體面地結束一段不合適的感情?商業(yè)談判中怎樣交流能掌握先機?如何讓父母停止過度干預自己的生活……《正向對話》是美國知名心理研究員、咨詢師邁克爾·索倫森耗費五年時間、通過總結歸納500多個咨詢案例,書寫的提升人際關系的非暴力溝通寶典。通過練習可以輕松駕馭正向對話中的關鍵——四步認同法,不僅可以化解誤會、安撫情緒情緒,也能成為別人愿意打開心扉傾訴的聊天高手。從約會、婚姻到重大商業(yè)決策的交流的過程中,保持頭腦清晰,說話變得更有條理。巧用正向對話,幫你改善職場與生活的人際關系,提升親密關系的幸福度,開啟高效能人生。