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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書由交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖Jon Kolko所著，是交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的里程碑之作。本書完美地將當(dāng)代設(shè)計(jì)理論和研究成果融入交互設(shè)計(jì)實(shí)踐中，將對(duì)交互設(shè)計(jì)的闡釋和分析推向了新的高度。本書重點(diǎn)闡釋了對(duì)交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的理解和洞察，以及人與科技之間的聯(lián)系。作者通過引人入勝的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)師的教化，幫助設(shè)計(jì)師教化商業(yè)人士，同時(shí)確立交互設(shè)計(jì)在商業(yè)領(lǐng)域中的地位。本書不但探討了經(jīng)濟(jì)局面的變化、互聯(lián)性的增強(qiáng)和全球化的科技普及如何影響針對(duì)人類行為的設(shè)計(jì)活動(dòng)和設(shè)計(jì)本身，而且對(duì)交互設(shè)計(jì)的定義進(jìn)行了更好的闡釋，主要涵蓋三個(gè)方面：其一，交互設(shè)計(jì)涉及的各個(gè)知識(shí)層面；其二，交互設(shè)計(jì)作為“以人為本”的學(xué)科所包含的基本概念；其三，交互設(shè)計(jì)師在實(shí)踐當(dāng)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和采用的方法與手段。此外，本書還討論了（設(shè)計(jì)）語言、觀點(diǎn)和話術(shù)在產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)當(dāng)中所扮演的角色，并介紹了交互設(shè)計(jì)師處理關(guān)乎行為和時(shí)間的復(fù)雜問題的過程，該過程包括構(gòu)造大量的數(shù)據(jù)、考察用戶、嘗試為隨時(shí)間不斷演化的人類行為提供支持等。

作者簡(jiǎn)介

　　喬恩·科爾科（Jon Kolko）是交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖，他的理想是通過設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)教育來改變社會(huì)。他對(duì)交互設(shè)計(jì)的研究和實(shí)踐涉及眾多領(lǐng)域，如消費(fèi)類電子產(chǎn)品、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈管理、需求規(guī)劃、客戶關(guān)系管理……為推動(dòng)交互設(shè)計(jì)這門學(xué)科的發(fā)展與演進(jìn)做出了卓越貢獻(xiàn)。他是奧斯汀設(shè)計(jì)中心（AC4D）的創(chuàng)始人，致力于為《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)提供設(shè)計(jì)相關(guān)的解決方案和咨詢服務(wù)，他的客戶包括AT&T、HP、Nielsen、Bristol-Myers Squibb、Ford、IBM、Palm等知名企業(yè)。他曾擔(dān)任Thinktiv的設(shè)計(jì)策略執(zhí)行總監(jiān)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和交付能引起情感共鳴且有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。在此之前，他還曾擔(dān)任設(shè)計(jì)公司Frog的首席設(shè)計(jì)師、《Interactions》雜志的總編和Interaction Design Association（IxDA）的董事。此外，他還曾擔(dān)任薩瓦那藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院交互設(shè)計(jì)與工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的教授，負(fù)責(zé)教授該專業(yè)的本科及研究生課程。

圖書目錄

目錄
譯者序
引言
概述
第一部分過程與方法
第一章思考人的問題
設(shè)計(jì)過程
定義設(shè)計(jì)問題或機(jī)遇
發(fā)現(xiàn)隱藏的欲求、需求和欲望
工作環(huán)境中的實(shí)境調(diào)查
焦點(diǎn)小組與競(jìng)爭(zhēng)分析
綜合、建構(gòu)和精化
深沉的反思
直覺的角色
設(shè)計(jì)在把握大局觀中的角色
第二章管理復(fù)雜性
旨在產(chǎn)生有用信息的數(shù)據(jù)構(gòu)造過程
數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智慧
將第四維度（時(shí)間）納入考量進(jìn)行設(shè)計(jì)
用Affinity Diagram組織數(shù)據(jù)
用Concept Map可視化系統(tǒng)
用流程圖展示決策過程
用Ecosystem Diagram展示接觸點(diǎn)
用Journey Map體現(xiàn)交互序列
第三章說服與溝通
組織內(nèi)的說服行為
組織外的游說
設(shè)計(jì)制品蘊(yùn)含著文化
說服的道德標(biāo)準(zhǔn)
第二部分文化與責(zé)任
第四章體驗(yàn)與真實(shí)性
從人工制品到體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變
體驗(yàn)所包含的挑戰(zhàn)
現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)
主導(dǎo)整個(gè)體驗(yàn)
真實(shí)性
體驗(yàn)中的時(shí)間美學(xué)
第五章詩(shī)意、精神和心靈
真誠(chéng)的交互
探究專注
對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注
第六章判斷和轉(zhuǎn)化不良行為
可用性和影響力
判斷、框架和倫理道德
拒斥可用性
Discursive Design
我們對(duì)“設(shè)計(jì)什么”的選擇
運(yùn)用設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變不良行為
第七章詭異問題
理解詭異問題
為形成沖擊性影響而設(shè)計(jì)
金字塔的底端
醫(yī)療、衛(wèi)生保健和教育中的設(shè)計(jì)
拒斥經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)的教育問題
為他人設(shè)計(jì)和協(xié)同他人設(shè)計(jì)
總結(jié)
術(shù)語表