新一代用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)：面向多模態(tài)、跨設(shè)備的UX設(shè)計(jì)整合框架

第1章
創(chuàng)造一個(gè)更理想的世界 1
1.1 語(yǔ)境的重要性 2
1.2 定義多模態(tài) 5
1.3 以柔克剛 7
1.4 修復(fù)系統(tǒng)，而不是修復(fù)人  7
1.5 科技要堅(jiān)決反對(duì)中立主義和種族主義 12
1.6 性別平等的視角 15
1.7 設(shè)計(jì)創(chuàng)新 15
1.8 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 16
第2章
獲取用戶的語(yǔ)境 19
2.1 將戲劇表演與設(shè)計(jì)相結(jié)合 20
2.2 以講故事的方式進(jìn)行設(shè)計(jì) 23
2.3 敘述故事的構(gòu)成要素 23
2.4 通過(guò)故事來(lái)建立共識(shí) 36
2.5 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái)  38
第3章
了解忙碌的人類 43
3.1 將情境感知轉(zhuǎn)化為活動(dòng)模型 44
3.2 鈍態(tài)型活動(dòng)：放松的狀態(tài)  47
3.3 持續(xù)型活動(dòng)：消磨時(shí)間的狀態(tài) 48
3.4 離散型活動(dòng)：需要做的事情要處理好 50
3.5 專注型活動(dòng)：進(jìn)入心流狀態(tài) 52
3.6 實(shí)況型活動(dòng)：不能錯(cuò)過(guò)任何事情 53
3.7 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 55
第4章
受到干預(yù)的活動(dòng) 57
4.1 一旦受到干預(yù) 59
4.2 結(jié)束當(dāng)前的活動(dòng) 61
4.3 簡(jiǎn)單三步構(gòu)建干預(yù)矩陣 63
4.4 填滿空白的單元格 64
4.5 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 70
第5章
設(shè)備的語(yǔ)言 73
5.1 視覺(jué)輸出：顯示器與指示器 75
5.2 聽(tīng)覺(jué)輸出：音效、語(yǔ)音和音樂(lè) 80
5.3 觸覺(jué)輸出：觸感和力感 86
5.4 運(yùn)動(dòng)覺(jué)輸出：移動(dòng)和動(dòng)態(tài) 91
5.5 周圍環(huán)境輸出：周圍的世界 93
5.6 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 95
第6章
表達(dá)意圖 97
6.1 聽(tīng)覺(jué)輸入 98
6.2 視覺(jué)輸入 104
6.3 觸覺(jué)輸入 109
6.4 運(yùn)動(dòng)覺(jué)輸入 114
6.5 環(huán)境輸入 118
6.6 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 120
第7章
多模態(tài)的圖譜 125
7.1 多模態(tài)體驗(yàn)的不同維度 128
7.2 繪制多模態(tài)的象限圖 131
7.3 響應(yīng)式交互（第一象限） 133
7.4 錨定式交互（第二象限） 134
7.5 直接式交互（第三象限） 135
7.6 非實(shí)式交互（第四象限） 135
7.6 選擇適合的交互模型 136
7.7 編排多模態(tài)的切換 137
7.8 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái)  140
第8章
多模態(tài)的陷阱 143
8.1 同步：狀態(tài)是否互通 145
8.2 語(yǔ)境：剛剛發(fā)生了什么 148
8.3 可尋性：人們將如何學(xué)習(xí) 150
8.4 人體工程學(xué)：是否會(huì)對(duì)人造成傷害 154
8.5 身份特征與隱私，現(xiàn)在究竟是誰(shuí)在用 157
8.6 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 160
第9章
迷失在切換中 163
9.1 切換模態(tài) 164
9.2 切換網(wǎng)絡(luò)連接 170
9.3 切換設(shè)備 175
9.4 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 180
第10章
主動(dòng)采取行動(dòng) 185
10.1 干預(yù)的類型 187
10.2 案例：電話服務(wù) 189
10.3 主動(dòng)式交互的表現(xiàn)形式 191
10.4 干預(yù)與行動(dòng) 199
10.5 跨設(shè)備綜合考慮 201
10.6 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 205
第11章
探索未知 209
11.1 樂(lè)觀的悲觀主義者：探索極端 210
11.2 故事板：生動(dòng)展示用戶的語(yǔ)境 215
11.3 想象游戲：站在他們的角度思考  221
11.4 制作原型：概念展示 224
11.5 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 232
第12章
從想法到執(zhí)行 237
12.1 帶有時(shí)間維度的交互設(shè)計(jì) 239
12.2 語(yǔ)音設(shè)計(jì)：將非實(shí)體的東西形象化  244
12.3 手勢(shì)設(shè)計(jì) 246
12.4 多模態(tài)設(shè)計(jì)系統(tǒng) 249
12.5 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 258
第13章
超越設(shè)備：人類 AI  263
13.1 定義 AI 265
13.2 機(jī)器學(xué)習(xí) 266
13.3 根據(jù)置信度進(jìn)行回應(yīng) 268
13.4 理解人工智能 269
13.5 探究算法偏見(jiàn) 273
13.6 批判性思維 279
13.7 是否要將語(yǔ)音助理具像化 280
13.8 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 287
第14章
超越現(xiàn)實(shí)：XR、VR、 AR與MR 293
14.1 沒(méi)有所謂的新想法 294
14.2 擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)的詞典 296
14.3 空間中的交互 302
14.4 另一個(gè)維度的輸入 305
14.5 高效的手勢(shì)控制 308
14.6 虛擬空間的真實(shí)性 313
14.7 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 316
第15章
為與不為 321
15.1 它可能會(huì)帶來(lái)哪些危害 324
15.2 P：解決正確的問(wèn)題 325
15.3 I：追求包容性 330
15.4 C：變化和后果 332
15.5 S：系統(tǒng)的視角 337
15.6 落地實(shí)踐，行動(dòng)起來(lái) 342