第一章 網絡設備類故障分析與處理 / 1
案例1 點對點下載影響互聯(lián)網帶寬出口 / 1
案例2 防火墻物理地址表規(guī)格不足導致無線終端漫游故障 / 9
案例3 服務器區(qū)新增業(yè)務交換機導致網絡震蕩 / 12
案例4 交換機虛擬路由冗余協(xié)議組網下服務器地址解析協(xié)議學習異常 / 16
案例5 網絡流量鏡像功能影響上傳速率 / 21
案例6 網絡設備生成樹頻繁震蕩導致網絡丟包 / 24
案例7 無線本地轉發(fā)模式配置錯誤導致無線接入點頻繁掉線問題 / 28
案例8 無線接入點射頻資源利用率高導致業(yè)務卡頓 / 32
案例9 物理地址重復導致無線終端頻繁斷網 / 36
案例10 新增接入交換機導致生成樹協(xié)議震蕩引起數(shù)據庫服務重啟 / 39
案例11 終端軟件更新病毒庫導致網絡故障 / 44
第二章 主機與應用系統(tǒng)類故障分析與處理 / 48
案例1 服務器解析域名延遲 / 48
案例2 互聯(lián)網線路切換引起反向代理域名系統(tǒng)解析出錯導致業(yè)務中斷 / 53
案例3 活用負載均衡技術應急解決中間層服務性能瓶頸故障 / 56
案例4 容器應用集群環(huán)境客戶端連接被重置 / 59
案例5 誤封云應用層防火墻的回源節(jié)點導致業(yè)務受到影響 / 63
案例6 應用參數(shù)配置不合理引起性能問題 / 67
案例7 應用內存不足導致系統(tǒng)頻繁不能訪問 / 73
案例8 域控故障導致故障轉移群集出現(xiàn)資源死鎖 / 76
案例9 運營商網關版本升級導致醫(yī)院微信業(yè)務異常 / 80
案例10 高可用服務器故障切換后業(yè)務無法及時恢復 / 83
案例11 巧用工具解決服務器藍屏重啟 / 87
案例12 應用服務器單點故障導致業(yè)務系統(tǒng)服務中斷 / 92
案例13 服務器網卡的誤配置導致網絡中斷故障 / 96
案例14 獨立磁盤冗余陣列卡故障導致業(yè)務無法使用 / 99
案例15 信息系統(tǒng)數(shù)據缺失問題的“舉一反三” / 102
案例16 應用軟件占用大量句柄導致終端網絡問題 / 104
第三章 數(shù)據庫類故障分析與處理 / 107
案例1 表的統(tǒng)計信息影響數(shù)據庫語句的執(zhí)行效率 / 107
案例2 操作系統(tǒng)空間不足使數(shù)據庫無法登錄 / 110
案例3 啟用數(shù)據庫審核跟蹤配置造成數(shù)據庫服務關閉 / 113
案例4 數(shù)據庫監(jiān)聽不定期重啟故障處理 / 116
案例5 數(shù)據庫重啟后處于正在恢復狀態(tài) / 120
案例6 誤操作文件屬組命令導致數(shù)據庫異常 / 123
案例7 業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據庫容災切換的“踩坑”和“填坑” / 126
第四章 安全設備類故障分析與處理 / 132
案例1 防火墻入侵防護功能導致遠程維護業(yè)務受影響 / 132
案例2 防火墻雙機版本升級遭遇“隱藏”問題 / 137
案例3 服務器安全參數(shù)加固后的隱患 / 141
案例4 服務器主機防護系統(tǒng)誤配置導致大量業(yè)務異常 / 144
案例5 內網感染病毒導致業(yè)務系統(tǒng)卡頓 / 148
案例6 使用破解軟件導致主機感染遠程控制型木馬 / 150
案例7 網站服務漏洞導致服務器被黑客植入木馬 / 158
案例8 醫(yī)療設備安全風險排除 / 163
案例9 東西向安全防護策略導致的業(yè)務中斷 / 167
案例10 “挖礦”病毒分析與處理 / 169
案例11 流量分控交換矩陣流表導致處理擁塞 / 171
第五章 存儲設備類故障分析與處理 / 174
案例1 不合規(guī)范的雙活存儲導致業(yè)務故障 / 174
案例2 磁盤陣列連續(xù)壞3 塊盤導致存儲故障 / 177
案例3 存儲空間飽和風險和應對策略 / 180
案例4 存儲模塊故障導致虛擬服務器性能下降 / 182
案例5 存儲問題導致數(shù)據庫性能下降 / 186
案例6 存儲異常掉電數(shù)據庫壞塊后的災備系統(tǒng)快速恢復 / 189
案例7 數(shù)據庫查詢語句問題導致存儲交換機端口流量堵塞 / 193
案例8 異常斷電導致虛擬化存儲狀態(tài)異常 / 198
案例9 核心存儲陣列斷電后無法開機 / 202
第六章 超融合與虛擬化類故障分析與處理 / 205
案例1 超融合平臺磁盤誤操作導致更大故障 / 205
案例2 超融合平臺臨時單副本導致數(shù)據丟失 / 208
案例3 磁盤故障導致超融合主機紫屏 / 211
案例4 分布式節(jié)點硬盤掉線導致虛擬機卡頓 / 214
案例5 網絡不穩(wěn)定導致超融合讀寫延遲高 / 216
案例6 虛擬化管理平臺數(shù)據庫分區(qū)滿導致管理平臺登錄失敗 / 221
案例7 存儲故障與物理機器報錯導致虛擬化平臺失控 / 230
案例8 物理服務器轉換成虛擬機后黑屏 / 234
案例9 虛擬化管理平臺在高可用模式下證書過期 / 237
案例10 虛擬化平臺數(shù)據備份影響生產網絡帶寬 / 240
案例11 虛擬機觸發(fā)高可用遷移開機后文件系統(tǒng)無法掛載 / 242
案例12 虛擬機故障后文件系統(tǒng)無法修復 / 247
案例13 虛擬機跨管理平臺遷移報錯 / 251
案例14 超融合集群故障引發(fā)醫(yī)院業(yè)務停擺思考 / 254
案例15 私有云隱藏參數(shù)導致訪問速率慢 / 258
案例16 虛擬化管理平臺證書過期導致無法登錄 / 263
案例17 虛擬化管理網絡隨意變更導致平臺故障 / 266
案例18 停電后網絡故障導致虛擬化服務器故障 / 269
附 關鍵詞示意表 / 271
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