人本診療：以患者為中心的流程再造（精裝版）

目  錄
第一篇 患者工效學(xué)應(yīng)用概述
第1章 患者工效學(xué)：環(huán)境及人口背景
一、健康相關(guān)工作的不可見性、可見性及圖像
二、參與患者工作的患者群體 / 005
三、患者工作的背景 / 006
四、針對不同環(huán)境和群體的人因工程學(xué)模型設(shè)計(jì)
五、發(fā)展變化的背景環(huán)境與群體
六、精益診療和人本診療
七、關(guān)于本書
八、結(jié)語 
第二篇 患者工效學(xué)應(yīng)用場景
第2章 應(yīng)用人因工程學(xué)方法理解急診中患者的體驗(yàn)
一、急診中患者體驗(yàn)的人因工程學(xué)研究 
二、急診中患者滿意度 
三、急診中患者家屬的作用
四、應(yīng)用于急診患者的現(xiàn)有技術(shù) 
五、老年患者急診就診困難 
六、急診醫(yī)學(xué)中患者參與的概念框架
七、急診中建立患者體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷陌咐芯?br />八、觀測數(shù)據(jù)
九、針對急診患者的人因工程學(xué)研究機(jī)會 
第3章 過渡期護(hù)理中的患者工效學(xué):就診之旅
一、患者工效學(xué)視角下的過渡期護(hù)理
二、老年人從急診科到家庭的過渡期護(hù)理 
三、從醫(yī)院到具備資質(zhì)的居家過渡期護(hù)理期間的信息管理
四、建議與啟示 
第4章 家庭及社區(qū)環(huán)境中的患者工效學(xué)模型與方法
一、家庭和社區(qū)環(huán)境的患者工效學(xué)模式及框架指導(dǎo) 
二、家庭和社區(qū)環(huán)境的患者工作系統(tǒng)調(diào)查 
三、重新設(shè)計(jì)和評估家庭和社區(qū)環(huán)境中的患者工作系統(tǒng) 
四、實(shí)際注意事項(xiàng)
五、案例研究
六、結(jié)論
第5章 社區(qū)零售藥房的患者工效學(xué) 
一、產(chǎn)品標(biāo)簽: 產(chǎn)品概述 
二、藥劑師 -患者協(xié)作工作概述 
三、藥物開發(fā)與使用中的患者工效學(xué)，提高老年人非處方藥物安全性
四、建議和影響
第6章 線上社區(qū)與社交網(wǎng)絡(luò)(OCSN) 中的人為因素與患者工效學(xué) 
一、OCSN 的類型 
二、OCSN 作為患者工作載體的主要注意李項(xiàng)
三、結(jié)合例子分析 OCSN的介入性
四、設(shè)計(jì)建議和實(shí)踐啟示 
五、結(jié)論 
第三篇 患者工效學(xué)人群
第7章 退伍軍人醫(yī)護(hù)服務(wù)設(shè)計(jì) 
一、退伍軍人所面臨的特殊挑戰(zhàn) 
二、患者工效學(xué)與退伍軍人關(guān)懷 
三、應(yīng)用患者工效學(xué)設(shè)計(jì)退伍軍人心理健康干預(yù)措施
四、針對退伍軍人的設(shè)計(jì)指南 
五、結(jié)論 
第8章 兒科中的患者工效學(xué)
一、成人醫(yī)療和兒科醫(yī)療之間的差異
二、社會技術(shù)系統(tǒng)中的患者工效學(xué)
三、患者工效學(xué)個(gè)案研究 
四、展望
五、結(jié)論
第9章 老年患者的健康狀況與護(hù)理工作 
一、概述
二、老年人群的健康需求 
三、老年人群患者工作、保健工作和護(hù)理工作 
四、大綱: 老年患者的需求特點(diǎn)與獨(dú)特挑戰(zhàn) 
五、開發(fā)以用戶為中心的參與式療護(hù)方案
六、建議與展望 
第10章 將影響低保障水平患者健康的社會決定因素納入患者工作研究
一、文獻(xiàn)綜述 
二、案例研究
三、實(shí)踐建議
第11章 健康促進(jìn)中患者自我管理、認(rèn)知工作分析和勸導(dǎo)式設(shè)計(jì)
一、健康促進(jìn)模型 
二、健康促進(jìn)的設(shè)計(jì)方案 
三、應(yīng)用認(rèn)知工作分析實(shí)施和評估勸導(dǎo)式設(shè)計(jì)
四、對未來健康信息技術(shù)設(shè)計(jì)的影響  
第四篇 結(jié)論
第12章
一、環(huán)境及人群中應(yīng)用患者工效學(xué)關(guān)鍵要點(diǎn)
二、一跨越不同背景的患者工效學(xué)設(shè)想 
三、行動(dòng)但議