質(zhì)量-I即安全-II：兩個管理體系的整合

序言  / 1
作者  / 4
縮略語表  / 5
1 系統(tǒng)  / 8
1.1 引言 / 8
1.2 系統(tǒng)評估的情境 / 12
1.3 概率與統(tǒng)計 / 14
1.4 人 / 17
1.5 設備 / 20
1.6 程序 / 22
1.7 體系變更 / 24
1.8 高層管理人員和系統(tǒng) / 26
2  質(zhì)量 - Ⅰ  / 28
2.1 引言 / 28
2.2 質(zhì)量的定義及澄清 / 30
2.3 質(zhì)量及其特征 / 32
2.4 測量質(zhì)量 / 34
2.4.1 測量產(chǎn)品的質(zhì)量 / 34
2.4.2 測量系統(tǒng)的質(zhì)量 / 40
2.5 對質(zhì)量的錯誤理解 / 46
2.5.1 示例 1 / 47
2.5.2 示例 2 / 49
2.5.3 示例 3 / 52
2.6 產(chǎn)生良好的質(zhì)量 / 53
2.7 建立良好的質(zhì)量管理體系（QMS） / 55
2.8 質(zhì)量控制（QC）和質(zhì)量評估（QA）的概念 / 57
2.8.1 質(zhì)量控制 / 58
2.8.2 質(zhì)量評估 / 60
2.9 質(zhì)量經(jīng)理 / 63
2.10 質(zhì)量手冊 / 64
3 安全 - Ⅰ  / 67
3.1 引言 / 67
3.2 安全的定義 / 68
3.3 安全 - Ⅰ的管理 / 69
3.4 風險的定義及澄清 / 72
3.5 人、設備和組織風險 / 74
3.6 領結分析（Bow-Tie）方法 / 78
3.7 絕對安全與最低合理可行（ALARP）準則 / 84
3.8 事故和征候 / 89
3.9 對安全的錯誤理解 / 90
3.9.1 示例 1 / 93
3.9.2 示例 2 / 95
3.10 建立良好的安全管理體系（SMS） / 96
3.10.1 安全政策 / 98
3.10.2 安全目標 / 101
3.10.3 安全風險評估 / 101
3.10.4 安全保證 / 104
3.10.5 安全促進 / 106
3.11 安全經(jīng)理 / 109
3.12 安全手冊 / 111
4 質(zhì)量與安全的自然聯(lián)系  / 112
4.1 引言 / 112
4.2 質(zhì)量與安全的共同點 / 113
4.2.1 核工業(yè) / 113
4.2.2 石油業(yè) / 115
4.2.3 航空業(yè) / 120
4.2.4 醫(yī)藥業(yè) / 122
4.2.5 食品業(yè) / 125
4.2.6 海運業(yè) / 127
4.3 質(zhì)量與安全的差異 / 128
5 安全 - Ⅱ  / 131
5.1 安全 - Ⅰ的不足 / 131
5.2 安全 - Ⅱ背后的理論 / 134
5.3 討論安全 - Ⅰ和安全 - Ⅱ / 136
5.4 故障或成功 / 138
5.5 田口（Taguchi）質(zhì)量損失函數(shù) / 140
5.6 安全 - Ⅱ和可靠性 / 142
6 圖和公司  / 145
6.1 生命圖 / 145
6.2 經(jīng)濟 - 安全圖 / 148
6.3 流程圖 / 150
7 安全 - Ⅱ和恢復力工程（RE）  / 155
7.1 引言 / 155
7.2 RE 理論 / 157
7.3 RE 和設計設備 / 160
7.4 RE 和人力資源 / 165
7.5 系統(tǒng)中的共振 / 170
7.6 功能共振分析模型（FRAM） / 172
7.6.1 FRAM 理論 / 172
7.6.2 FRAM 是如何工作的 ? / 174
7.7 RE 實踐 / 180
7.8 使用 RE 建立安全 - Ⅱ / 182
7.9 但是…… / 185
8 質(zhì)量管理體系（QMS）和安全管理體系（SMS）的未來  / 190
8.1 引言 / 190
8.2 QMS 和 SMS 的整合 / 192
9 質(zhì)量管理體系（QMS）和安全管理體系（SMS）的整合標準  / 194
9.1 引言 / 194
9.2 為什么要制定標準？ / 195
9.3 其他領域的整合 / 197
9.4 當今如何進行？ / 198
9.5 帶來的好處 / 199
10 結束語  / 201
術語  / 205
索引  / 208