本文摘自《小米之道》，克萊·舍基 著，浙江人民出版社，2017年10月
作者克萊·舍基
一、小米崛起的雙重風(fēng)口
新國貨趨勢
手機(jī)作為一種體現(xiàn)個性的產(chǎn)品。存在著炫耀和實(shí)用這兩方面的屬性。圍繞著這兩種屬性，分別形成了兩種不同的商業(yè)形態(tài)。第一種模式的核心是設(shè)計，第二種模式的核心是價格。在市場競爭的壓力下，第一種模式和第二種模式之間無法覆蓋的空白區(qū)域會變得越來越大。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中產(chǎn)階級的規(guī)模越來越大，他們要求產(chǎn)品在便宜、實(shí)用的同時，同樣要求手機(jī)能凸顯自身的身份。小米正是以此為基礎(chǔ)，成功地推出了小米手機(jī)等爆品，制造了一種流行時尚。
物聯(lián)網(wǎng)趨勢
物聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進(jìn)，使得手機(jī)逐漸演化為了人類身體的一部分。對于這個大趨勢，雷軍很早就意識到了，并開始在內(nèi)心中規(guī)劃起利用這一風(fēng)口的方式。盡管是從操作系統(tǒng)切入，但小米沒有像微軟那樣，選擇和其他手機(jī)廠商合作，直接獲取利潤，而是以MIUI為切入點(diǎn)，介入到了手機(jī)的制造。這一點(diǎn)突顯了小米的眼光和抱負(fù)，也為小米生態(tài)鏈奠定了一個牢固的基礎(chǔ)。
二、小米的商業(yè)模式
當(dāng)一個趨勢特別巨大時，它就會超過人們的認(rèn)知水平，沒有人能夠提前把握一切。小米沒有死死咬住某種商業(yè)模式不放，而是保持著十足的開放性。首先是在移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢中站穩(wěn)腳跟，然后再去實(shí)現(xiàn)自己的夢想。小米商業(yè)模式總是具有階段性的。就像衛(wèi)星一樣，它先圍繞某一個軌道運(yùn)動，直到變軌點(diǎn)，再步入下一個軌道。
軟件+互聯(lián)網(wǎng)
當(dāng)小米發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)是安卓手機(jī)巨大的痛點(diǎn)時，便開始打磨MIUI，從而獲得了最初的陣地。研發(fā)MIUI的過程，使得小米聚攏起了大量的發(fā)燒級用戶，這些人不但能夠幫助小米完善MIUI，還成為小米手機(jī)的免費(fèi)營銷人員。
硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)
依靠MIUI成功地將自己的觸角擴(kuò)張到手機(jī)硬件后，小米開始構(gòu)建起自己的新商業(yè)模式。低廉實(shí)用的產(chǎn)品往往忽視設(shè)計，而小米就是要打造既重視設(shè)計又低廉實(shí)用的產(chǎn)品。電子產(chǎn)品的零部件的價格下降速度極快，這給了小米實(shí)現(xiàn)自己企圖心的機(jī)會。如果壽命很長且價格總體維持穩(wěn)定，那么即使產(chǎn)品上市時定價低于成本，也會最終獲得不菲的利潤。
硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)
隨著手機(jī)市場逐漸陷入紅海，小米開始利用手機(jī)領(lǐng)域的經(jīng)驗，大規(guī)模涉獵其他產(chǎn)品，打造自身的生態(tài)鏈。手機(jī)掌握著巨大的線上流量，加上足夠豐富的生態(tài)鏈產(chǎn)品作為支撐，雷軍開始著手打造自己的新零售體系。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
三、小米的國際化戰(zhàn)略
中國擁有龐大的人口規(guī)模，這不但提供了極為豐富的勞動力資源，同時也創(chuàng)造了一個巨大的國內(nèi)市場。這種環(huán)境，為打造世界級企業(yè)提供了天然的優(yōu)勢。企業(yè)可以先在國內(nèi)市場這個溫床上快速成長，然后突破國界去世界市場攻城略地。
小米自誕生時起，就致力于成為一家世界級企業(yè)。它不但花費(fèi)巨資購買了域名，而且很早就開始著手邁出國門。如果自己真的代表著物聯(lián)網(wǎng)大趨勢的潮頭，在商業(yè)模式經(jīng)過了中國市場的檢驗、并坐擁中國超強(qiáng)的生產(chǎn)能力情況下，沒有理由不能在世界取得成功。顯然，檢驗小米是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，是它最終有沒有成為一家世界巨頭。
四、小米的智能生態(tài)鏈
過去的消費(fèi)者普遍成長在非數(shù)字時代。當(dāng)他們在邁入數(shù)字時代時，仍保持著傳統(tǒng)的認(rèn)知習(xí)慣。因此，他們希望數(shù)字世界能夠模仿現(xiàn)實(shí)世界，比如文件夾的圖標(biāo)是一個夾子，搜索的圖標(biāo)是一個放大鏡。然而，新一代年輕人幾乎是從小就開始沉浸于數(shù)字世界中，這使得他們希望現(xiàn)實(shí)世界能模仿數(shù)字世界。他們希望現(xiàn)實(shí)中所有屏幕都是觸摸式的，不管是電視，還是手表。
現(xiàn)有的絕大多數(shù)產(chǎn)品最終都會被安裝上一顆“芯”，變得越來越智能，越來越互聯(lián)網(wǎng)化。當(dāng)世界變得越來越“軟”時，我們不需要另購一件新產(chǎn)品，而是通過不斷升級相關(guān)軟件，就能提升產(chǎn)品的性能。小米介入手機(jī)制造領(lǐng)域手段，就是通過不斷升級的MIUI打開市場。它自信，自己的這一套東西可以移植到更多的領(lǐng)域。
五、小米的供應(yīng)鏈
廢物利用是中國歷史悠久的傳統(tǒng)，對于電子產(chǎn)品也不例外。不管多落伍的產(chǎn)品，只要有零件還能拆卸，就存在市場。這種傳統(tǒng)使得電子行業(yè)的從業(yè)者，對于電子產(chǎn)品存在一種天然的“祛魅”現(xiàn)象，沒有人覺得電子產(chǎn)品有什么神秘之處。以此為基礎(chǔ)，隨著制造體系的擴(kuò)展，中國產(chǎn)生了很有自身特色的“創(chuàng)客運(yùn)動”。在中國，從事產(chǎn)品設(shè)計時，是沒辦法基于市場上已存在的零部件開始設(shè)計的，你必須給出零部件的設(shè)計方案。
盡管這種產(chǎn)業(yè)格局能保證企業(yè)可以從源頭開始設(shè)計，但也會使得負(fù)責(zé)制造的供應(yīng)商屏蔽小企業(yè)的訂單。小米之所以在初期能夠克服這種障礙，很大程度上得益于自己的預(yù)售模式。巨大的預(yù)訂量使得負(fù)責(zé)制造的供應(yīng)商樂于投入資金改造生產(chǎn)線，生產(chǎn)小米的產(chǎn)品。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
六、小米與中國速度
起點(diǎn)極低、基礎(chǔ)設(shè)施落后以及龐大的人口，這些都給中國經(jīng)濟(jì)安上了一個奇怪的彈簧。在中國，趨勢出現(xiàn)常常晚于世界其他地方，但一旦有動作，速度就會比其他地方快。從小米在智能手機(jī)上的賭注就可以看得很清楚：在智能手機(jī)普及率還不到10%時，雷軍和伙伴就看到了未來。2012年，在推出第一款手機(jī)一年后，雷軍說：“我希望到2013年，2/3的中國人都用上智能手機(jī)?！彼麩o疑是正確的。
七、小米的閉環(huán)
小米作為一種新興力量，以其顛覆性的商業(yè)模式，為中國手機(jī)制造領(lǐng)域帶來了翻天覆地的變化。不過，小米作為一家企業(yè)而言，剛剛成立沒多久，這使得它缺乏必要的技術(shù)儲備和品牌粘性，而技術(shù)和品牌對于企業(yè)而言，往往可以產(chǎn)生一種巨大的“護(hù)城河效應(yīng)”。缺乏護(hù)城河的保護(hù)，小米就必須加速商業(yè)模式的創(chuàng)新速度，提升經(jīng)營效率，以拉大自身與行業(yè)對手之間的距離，從而保證對手的模仿不會對自己造成傷害。
“硬件、互聯(lián)網(wǎng)和新零售”是雷軍對于小米的未來規(guī)劃，而這三大塊業(yè)務(wù)實(shí)際上正好構(gòu)成了一個閉環(huán)。它不但能夠更充分地整合小米的資源，提升綜合效率，還能豎起保護(hù)自己的屏障。
作品簡介
《小米之道》，克萊·舍基 著，浙江人民出版社，2017年10月
縱觀中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，可以明顯發(fā)現(xiàn)，本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起，幾乎都是先引入國外商業(yè)模式，然后通過強(qiáng)化本土化特點(diǎn)來構(gòu)筑自己的壁壘。在這種背景下，小米是名副其實(shí)的新物種，它走的是相反的路線：依托中國的內(nèi)在優(yōu)勢誕生，卻創(chuàng)造出了可以向世界擴(kuò)散的全新商業(yè)模式。在克萊·舍基看來，小米是一種象征，它意味著中國從模式輸入到模式輸出的大逆轉(zhuǎn)。
從軟件開發(fā)到硬件制造的“虛實(shí)無縫結(jié)合“，小米站在了物聯(lián)網(wǎng)革命的制高點(diǎn)；從移動互聯(lián)網(wǎng)入口到新物種生態(tài)鏈，小米構(gòu)建起了流量調(diào)控中心；從設(shè)計風(fēng)暴到新零售體系的搭建，小米打造出了提升用戶體驗的閉環(huán)系統(tǒng)。通過對小米復(fù)雜商業(yè)模式的抽絲剝繭，克萊·舍基不但梳理出了小米崛起背后的邏輯，更是斷言，在萬物有“芯”的大趨勢下，“小米”是全世界每一家企業(yè)、每一個產(chǎn)品都必須學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
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