第十六講 欲望的故事(1)

管理三國志 作者:成君憶


  在曹操眼里,人活著就是為了滿足自己的欲望。美國哲學家馬斯洛也認為人是一種欲望的動物。在人力資源管理中,馬斯洛的“人類需求層次理論”是人們學習的最重要管理理論之一。

  難道人力資源管理的目的,就是為了滿足人們的欲望嗎?如果不是,我們又應該怎樣理解這個問題呢?

  我們需要解決一個問題,那就是欲望。因為,我們所討論的人性,似乎總是和欲望糾纏不清。

  在曹操眼里,人活著就是為了滿足自己的欲望。比如說,求生的欲望、求勝的欲望、以及占有這個、占有那個的欲望。所以,他說過一句流傳千古的曹氏名言:“寧可我負天下人,不可天下人負我。”為了滿足自己的欲望,寧可辜負天下人也在所不惜。這句話說得很坦白,很真實,甚至還很有些放縱的豪情。

  1943年7月,美國哲學家馬斯洛先生發(fā)表了著名的欲望理論——《人類動機理論》。他說:“人是一種欲望的動物,總是不斷地追求著得到這樣或者那樣的滿足?!敝钡浇裉?,我們的管理學教材中還在學習他的“人類需求層次理論”,或者也可以稱作“人類的欲望層次理論”。馬斯洛先生也因此被人們譽為“人本主義心理學之父”。

  從曹操到馬斯洛,中間相隔了一千七百多年的歲月。曹操的所思所想和所作所為,與馬斯洛先生的欲望理論,卻形成了如此驚人的暗合。如果馬斯洛先生的欲望理論是對的,那就意味著曹操的那句名言沒有說錯。如果欲望是對的,那么為了滿足欲望而不擇手段的做法也是對的,曹操理所應當成為欲望理論所吹捧的英雄。

  可是,我想小心翼翼地問問你們:難道欲望真的是人類的本性嗎?如果不是,我們又應該怎樣來理解人類的欲望呢?

  【成君憶的管理學理念?!?/p>

  125、馬斯洛先生的“人本主義”,其實是一種“人欲主義”。他鼓吹欲望,但他并不了解欲望的真相。

  馬斯洛先生認為,人類有五個層次的欲望,由較低層次到較高層次,依次呈金字塔形式排列。最基層的欲望,是為了滿足生理上的需求,主要是指食物和生活資料方面的需求。意思是說,當一個人在饑餓時,不會對其它任何事物感興趣,他的主要動機是找到食物。當饑餓問題得到解決,就會出現第二個層次的欲望,即環(huán)境安全方面的需求。接下來,是第三個層次的欲望,滿足社交方面的需求。接下來,是第四個層次的欲望,希望受到人們尊重的需求。最后是自我實現的需求。當較低層次的欲望被滿足之后,就會立即轉向較高層次的欲望,直到最高層次的欲望——自我實現的需求得到滿足。

  我想請問,你們現在處于哪一個層次?在座的都是企業(yè)家和職業(yè)經理人,應該不會為食物和生活資料的問題發(fā)愁吧?你們當中的很多人,已經擁有幾千萬、甚至幾個億的資產,可是,你們的安全問題得到解決了嗎?你們一直都在不停地賺錢賺錢賺錢,完全有能力解決全家人一百多年的食物儲備問題,究竟還需要多少金錢、食物和生活資料才能解決你們的安全問題呢?

  即使你擁有更多的金錢,你也很難超越你的安全需求,以致于你只能在生理需求這個層次上徘徊。你可以儲備大量的金錢、食物和生活用品,可以建立自己的勢力范圍,可以成為一呼百應的英雄人物,卻始終有一種如影隨形的不安全感跟隨著你,讓你感到驚疑和恐懼。

  食物短缺問題會威脅到你的安全。人際關系會威脅到你的安全。社會變化會威脅到你的安全。你拼命地賺錢,是為了解決安全問題。你希望得到人們的尊重、認同和支持,也是為了解決安全問題。至于社交活動,不過是為了得到尊重、認同和支持的一種方式。而追求自我實現,不過是為了得到尊重、認同和支持的另一種方式。事實上,所有的需求都是安全的需求。

  馬斯洛的金字塔是他自己想當然的設計。你們也可以做這種設計,例如,把自我實現的需求放到第四個層次,把受尊重的需求放到最高層次。如果沒有自我實現,你怎么會受到人們尊重呢?你們還可以把安全需求放到最高層次,如果得不到人們的尊重、認同和支持,你怎么會有安全感呢?總而言之,你怎么設計都行,只要你能夠像馬斯洛那樣自圓其說。


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