——承上啟下重在中層中層管理干部在此用來特指企業(yè)部門經(jīng)理，可簡稱為“中層”。我一向認為，企業(yè)的董事長不一定是專家，總經(jīng)理也不可能在產、供、銷、人、財、物多方面專業(yè)，而中層在自己所從事的領域應該專業(yè)，時日稍長理應成為專家。下情上達，中層應從專業(yè)角度進行提煉分析，引導正確決策；上情下達，中層應從專家角度予以分解細化，指導員工執(zhí)行。所以，中層對細節(jié)應有更充分的認識，對細節(jié)管理必須起示范帶動作用。如何示范？本書結合我多年的職業(yè)經(jīng)歷以及在40余家企業(yè)的推廣實踐，提出8條建議。

　　1對上司勸諫委婉，執(zhí)行堅決

　　中層對下管著一批人，但頭上仍有上司。上司也是會犯錯誤的，有些工作思路也不盡正確，作為下屬有權勸諫。但是，勸諫是有學問、有策略、有細節(jié)要求的。

　　首先，勸不過三。三次勸阻無效就只能執(zhí)行，即使有錯，作為決策者的上司應負責，如有條件做書面記錄更好。

　　其次，勸不是頂。態(tài)度硬朗但語氣委婉，最好以“我以為……是否更好”的句式，最后可以加重語氣用“您的堅持可能有您的理由，我會執(zhí)行；但請再斟酌，或許有更好的方法”等語句。千萬不要用“你怎么這樣” 、“絕對是個錯誤” 、“一定是我說的正確”之類的句式。溝通是為了解決問題、協(xié)調工作，而不是爭輸贏、斗口角。

　　第三，記住不要在背后嘀咕、議論。你有很大的權力，但沒有在第三方面前批評上司的權力。嗓門大并不等于有說服力。

　　第四，重要建議或特別提示需做一點策劃。有一年我勸我當時的老板把工廠賣了，關系重大，于是做了一次策劃。我把老板請上我的車，聲稱請客，于是開車出廠一直北行，從中山市一直開到東莞虎門大橋上才停下：“老板，請您下車，我想跟你說三句話——一是……二是……三是……就這么三句話，這就是我今天的請客?，F(xiàn)在我們上車回去找個地方吃飯。”數(shù)年以后，老板一直記得那次的談話內容。

　　2對下屬工作有威，交往有度

　　對下屬在工作方面是不可“哼哼哈哈”的，工作就是工作。我曾認識一位國企的書記，做人十分謙和，很得下屬愛戴，但轉任廠長之后，卻缺乏指揮能力。那時我才27歲，廠長每次都是遠遠地喊我“老汪啊”。他布置給下屬的工作，常常被當作玩笑而根本不去執(zhí)行。

　　工作起來，我常常被人評價為“難纏的人”，但我不在意它的褒貶。我要員工下午五點前交文案，四點半就會電話去催，五點沒交來就會告訴他我等著，六點下班了我再次打電話聲稱我繼續(xù)等，大有不按時完成任務就不吃不喝之勢。

　　我在清華同方做銷售中心的中層時，要求下屬做工作日志，每月外勤人員回公司集中匯報工作、參加培訓時，就把日志交到我辦公桌上，不交的就不給報賬。一百多人的日志，我不可能全部審看，但我會抽查一部分。有人以為上月抽他下月可免，我偏再次抽他，并在學習會議上做點評。有一位調皮的小伙子被我連續(xù)抽查了四次，點評了三次，后來他再也不敢應付了。全員都知道汪中求做事的態(tài)度了，糊弄是行不通的。

　　　與直接下屬的交往也應適可而止，應奉行“遠者近之，近者遠之”的交友原則，不與直接下屬太近乎。我不贊成公司關系個人化，即使打算刻意培養(yǎng)的接班人，也不能因此而交往更密，更不向他許諾有機會提升他。同事一起游戲、娛樂當然可以，但從無固定的玩伴或娛樂圈，雖然也去過娛樂場所，但極少帶著直接下屬同往（除非集體活動）?？傊驗楣ぷ餍枰?，不想讓人覺得我和誰特別親近。也許，這樣不一定對，但我因為沒有更好的處理辦法，于是就這樣簡單化。當然，更不可以在同事中交女朋友，辦公室戀情后患極大。

　　3承上啟下，細化規(guī)則，專業(yè)把握

　　記得當年毛澤東號召“向雷鋒同志學習”，學什么？周恩來就補充道：“學習他愛憎分明的階級立場，學習他言行一致……”對于主席，總理就是中層。中層就應該去補充、去分解、去完善、去細化。我們的企業(yè)中層也是一樣。