第五章 關(guān)于細(xì)節(jié)的“細(xì)節(jié)”

二、“大丈夫不拘小節(jié)”(2)

細(xì)節(jié)決定成?、?/a> 作者:汪中求


  針對(duì)這篇文章,網(wǎng)友“秦朝子民”評(píng)論說:“《細(xì)節(jié)決定成敗》我從來就沒有誤解為:全部?jī)H僅注重細(xì)節(jié)即可成功。你想的太多余,人家作者還沒有糊涂到那種程度。人家是就事論事啊?!?/p>

  還有一位自稱為“您(指劉賢方先生)的學(xué)生”的網(wǎng)友評(píng)論說:“劉老師,您對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》的評(píng)價(jià)無關(guān)乎對(duì)錯(cuò),正如汪老師對(duì)細(xì)節(jié)的重視無關(guān)乎決然,大家都是有假設(shè)、有前提的。汪從正面呼吁國(guó)人重視細(xì)節(jié)、遠(yuǎn)離浮躁,您從側(cè)面求證汪觀點(diǎn)的完善。汪老師在每次培訓(xùn)課上都講到一個(gè)觀點(diǎn),是關(guān)于高層管理者的修煉的:高管多做選擇題,少做問答題,不做論述題。還有,他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,管理的細(xì)節(jié)和生活上的小節(jié)不能等同。您說‘在我看來,作者只是說明了企業(yè)要成功必須注重細(xì)節(jié),卻并沒有證明,只要注重細(xì)節(jié)就能成功’,其實(shí),這是一個(gè)簡(jiǎn)單的充分、必要條件的邏輯問題。如果汪老師把書名改為《在戰(zhàn)略方向正確、現(xiàn)金充裕、領(lǐng)導(dǎo)人身體健康的前提下——細(xì)節(jié)決定成敗》,我想恐怕批評(píng)的聲音會(huì)少了,這書也沒人去買了。累不累??!” 有個(gè)成語,“鶴長(zhǎng)雞短”。仙鶴的腿很長(zhǎng),顯得飄逸高雅;家雞的腿很短,是為了穩(wěn)定方便。如家雞腿長(zhǎng)一寸則顯過長(zhǎng),仙鶴腿短一寸則顯過短。將某一細(xì)節(jié)置于不同系統(tǒng)中,思考的結(jié)果自然不同。

  我的工作中有很多小節(jié)是“拘”的。某日,我出差,秘書急忙從辦公樓追出來,給我送來充電器,我真誠(chéng)地向她道謝。但下車時(shí)結(jié)伴同行的另一家公司老總見我并沒有把充電器放進(jìn)行李箱,很奇怪地看著我。我于是解釋說:“我已經(jīng)帶有一個(gè)旅行充電器了,但秘書以為我忘了,匆忙追上來特意為我送充電器,這是工作用心的表現(xiàn),應(yīng)該肯定她。所以不必直說這個(gè)充電器不用。”這是個(gè)“小節(jié)”,但值得注意,因?yàn)?,我需要保護(hù)秘書的這種服務(wù)熱情和工作主動(dòng)的態(tài)度。

  另外有件事。前些年,我新任廣東一家制造公司的總經(jīng)理。第一次去財(cái)務(wù)部,看到財(cái)務(wù)部長(zhǎng)的辦公桌一片混亂,覺得可能一時(shí)忙亂,只當(dāng)“小節(jié)”,并不在意;第二次去又是滿桌子的憑證、賬本,就覺得不對(duì)勁;第三次去見此部長(zhǎng),仍然是一片混亂的辦公桌。我故意安排她找某份憑證,在她身邊等了七分鐘,她就是找不到。于是,我再也不能以“不拘小節(jié)”原諒她,我固執(zhí)地認(rèn)定她不具備財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的素質(zhì),恐怕日后會(huì)出大問題。果不其然,深入調(diào)查后方知這位財(cái)務(wù)部長(zhǎng),接任19個(gè)月以來,連出份正式的上報(bào)董事會(huì)的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》都是“丟三落四”,至于《現(xiàn)金流量表》,以前的總經(jīng)理就從來沒有見過,應(yīng)收、應(yīng)付款與合作方對(duì)不清是家常便飯。當(dāng)然出現(xiàn)這些情況有很多理由,諸如:產(chǎn)品復(fù)雜、軟件落后、技術(shù)與生產(chǎn)口徑不一致、手下業(yè)務(wù)不熟等等??删瓦B內(nèi)部員工的工資“想哪天發(fā)就哪天發(fā)”,“個(gè)人牛脾氣犯了,說撂攤子就撂攤子”。這樣的人能用嗎?更不用說是財(cái)務(wù)部長(zhǎng)。長(zhǎng)此以往,企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)重大財(cái)務(wù)危機(jī),免職的決定就在情理之中了。

  天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。

  ——《易經(jīng)·大象傳》


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