第1章 公司價(jià)值來(lái)源于客戶價(jià)值

1.5 檢查清單

2010商業(yè)模式:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力 作者:(德)孔翰寧


  在每章的最后,我們都包含了一個(gè)簡(jiǎn)單的檢查清單,以幫助CEO和其他經(jīng)理評(píng)估企業(yè)的自身狀況。

  你所在部門里誰(shuí)堅(jiān)持利用IT來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)?

  上一次你檢查新的IT開(kāi)發(fā)能否幫助修正你的商業(yè)模式是在什么時(shí)候?

  你是否挖掘了最大潛力來(lái)為價(jià)值鏈上的企業(yè)提供正確的產(chǎn)品和服務(wù)?

  哪三個(gè)價(jià)值鏈將決定你今后五年的業(yè)務(wù)?你的企業(yè)在價(jià)值鏈中的定位正確嗎?

  你是否擁有全球范圍標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程?

  你是否知道你的關(guān)鍵客戶帶來(lái)的邊際利潤(rùn)?

  你是否能獲得有關(guān)客戶及你們之間活動(dòng)的所有相關(guān)信息—全球范圍的、及時(shí)和實(shí)時(shí)的信息?

  你知道你可能失去哪一個(gè)客戶嗎?為什么呢?

  你是否比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快意識(shí)到市場(chǎng)條件變化?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng),你能多快做出反應(yīng)?

  你的公司把畫圖板上的構(gòu)想變成貨架上的產(chǎn)品需要多少時(shí)間? 你能管理的最快速度是多少?你的組織需要多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)整合所接管的業(yè)務(wù)單元?

  和最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,你的信息體系有多成熟?

  你使用多少流程和系統(tǒng)來(lái)處理訂單?

  你的業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素是什么?你用什么關(guān)鍵數(shù)字來(lái)評(píng)估你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度?

  你的經(jīng)理們是否意識(shí)到他所在部門的創(chuàng)新商業(yè)概念?

  你的經(jīng)理們是否理解新信息技術(shù)的潛力呢,比如在線服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)服務(wù)、內(nèi)容管理、移動(dòng)性、傳感器和執(zhí)行器?

  IT是否驅(qū)動(dòng)你的業(yè)務(wù)進(jìn)行了足夠的創(chuàng)新?

  誰(shuí)對(duì)最重要的三個(gè)業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)?

  你的公司是否意識(shí)到和IT相關(guān)的責(zé)任?

  作為經(jīng)理,你處理的是正確的IT問(wèn)題嗎?


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