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第3章 員工的責任心從何而來·夢想激發(fā)責任心

責任心是管出來的 作者:華敏,邵雨 著


  責任從夢想開始。

  ——葉芝哲思散文家愛默生說:“沒有激情和渴望,任何偉大的成功都不可能實現(xiàn)。”同樣,沒有激情和渴望,就不可能有責任心。那么,激情和渴望從何而來?答案是:夢想。

  ——一個沒有夢想的人是沒有激情和渴望的。因此,諾貝爾文學獎獲得者、著名愛爾蘭詩人葉芝告訴我們:“責任從夢想開始。”沒有夢想,就沒有激情和渴望,而沒有了激情和渴望,自然就沒有了責任心。因此,要擁有責任心,首先需要擁有夢想。成功的企業(yè)對此有著深刻的理解,因此,他們視夢想比利潤更為重要。例如,默克公司將他們百年創(chuàng)業(yè)的總結命名為《價值觀與夢想:默克百年》。

  有夢想的企業(yè)總是能夠獲得員工的激情,可惜的是,大多數(shù)企業(yè)缺乏夢想。這些企業(yè)只知道用物質激勵員工,而不知道用夢想激發(fā)員工。

  劉磊是一家企業(yè)的人事總經理,在一次聚會上不斷地跟我們埋怨她所服務公司的員工缺乏責任心和忠誠度。每年她所服務的公司人員流動量都很大,許多老員工也不時離職,這給她帶來了很大的工作難度。一方面是員工缺乏忠誠度,不斷離職;另一方面是難以招聘到優(yōu)秀的員工。

  2007年年底,總經理在公司年終大會上狠狠地批評了她,認為人力資源部成了公司發(fā)展的重要瓶頸。

  “再這樣下去,不出半年,看來我也要卷鋪蓋走人了。”她嘆息道。

  后來,我們了解到離職的員工大多是因為感覺到該企業(yè)缺乏志向和目標,認為自身在該企業(yè)難以得到成長和發(fā)展。

  沒有人愿意與一個沒有夢想的企業(yè)一起面對未來,就像沒有人愿意與一艘即將沉沒的輪船呆在一起一樣。那些沒有夢想和目標的企業(yè)隨時都可能被競爭的浪潮所淹沒。

  我們與劉磊進行了深入溝通,最終建議她完善企業(yè)的發(fā)展目標和愿景,同時將這一切傳達給所有的員工。最初,許多員工對公司所制定的目標和愿景不置可否,劉磊堅持不懈,最終贏得了全體員工的認同。如今,該公司的人員流動率大大降低,并成為行業(yè)內最為吸引人才的企業(yè)之一。

  當一名員工感覺到在企業(yè)中難以成長或是所服務的企業(yè)缺乏目標和夢想時,他們會感覺到人生沒有價值。只有當人們在為一項偉大的事業(yè)而服務和努力時,他們才能夠釋放出全部的激情和力量。

  夢想不僅可以激發(fā)員工的工作激情,還可以發(fā)掘出員工的潛能。當員工在共同的夢想指引下,并將企業(yè)的夢想視為自身的夢想時,他們不但能夠形成共命運的感覺,還能夠做出意想不到的業(yè)績。

  波音公司就是一家善于利用夢想的公司,他們致力成為永遠領先于行業(yè)前列的企業(yè)。他們說的是“永遠”領先,而不是一時或是暫時的領先。正是為了這一夢想,波音公司開始了波音747客機的生產計劃,盡管這一計劃占據了公司大量乃至全部的資源,但是董事長愛倫堅決支持,“即使是耗盡整個公司的資源也要造出來。”在全體員工的努力下,波音747客機成了航空業(yè)經久不衰的產品。為什么波音公司可以做到這一點?因為,所有的員工都將成為行業(yè)領袖視為自身的價值體現(xiàn),他們形成了一種共命運的感覺。

  有了夢想,員工就感覺到擁有了未來;沒有夢想,員工則會感覺到未來很迷惘。因此,管理者必須懂得如何在員工心目中種植夢想。只有懂得了種植夢想,管理者才能夠獲得員工的工作激情和責任心。

  真正優(yōu)秀的管理者都是造夢者,他們不僅為公司創(chuàng)造出一個令人激動的夢想,還能夠將夢想很好地傳達給下屬。作為中層管理者,他們也能夠迅速地將企業(yè)的愿景傳達給每一個員工,讓員工隨時充滿激情,朝著企業(yè)的目標進展。

  要獲得員工的激情,最好的辦法是在他們心目中種植夢想。當員工在為夢想而奮斗時,他們必將全力以赴。因為,他們在從事一項令人崇敬的事業(yè),而不是一份枯燥的工作。

  ——夢想激發(fā)責任心。


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