在解決問(wèn)題時(shí)，不要用“蠻力”，而要用“巧勁”。

　　用巧勁就會(huì)事半功倍，就會(huì)四兩撥千斤，就會(huì)用“小球”轉(zhuǎn)動(dòng)“大球”。

　　最有效的方法，往往是最簡(jiǎn)單的方法。所以，要善于將復(fù)雜的問(wèn)題變簡(jiǎn)單，而不要將簡(jiǎn)單的問(wèn)題弄復(fù)雜。

　　善于影響有影響力的人，就能以最合適的付出創(chuàng)造最大的影響力。

　　要事半功倍，不要事倍功半我們經(jīng)常在職場(chǎng)中看到這樣兩種人：一種人，勤勤懇懇，每一件事都付出百分之百的努力，但收效卻甚微。這是事倍功半的人。一種人，不管是難活兒還是難題，到了他手里，都能舉重若輕，花的時(shí)間不多，精力耗費(fèi)得也少，但完成的工作無(wú)論是效率還是質(zhì)量，都是一流的。這就是事半功倍的人。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，誰(shuí)都希望自己是第二種人。而要做到這一點(diǎn)，培養(yǎng)四兩撥千斤的思維必不可少。

　　“四兩”到底如何才能撥動(dòng)“千斤”？我們先來(lái)看一個(gè)名人的故事。

　　我國(guó)前外交部長(zhǎng)李肇星一向以“言辭犀利”而著稱(chēng)。2005年，在和網(wǎng)友的一次交流中，一位網(wǎng)友帶著明顯刁難的口吻說(shuō)道：“您確實(shí)非常優(yōu)秀，但您的長(zhǎng)相我不敢恭維。”如果換了一般人，面對(duì)這樣的問(wèn)題，可能會(huì)感覺(jué)左右為難：

　　不理會(huì)吧，大家都看著呢；為自己辯解吧，又太多余；說(shuō)他幾句，又顯得很沒(méi)風(fēng)度；……

　　而李部長(zhǎng)只用了簡(jiǎn)單幽默的一句話(huà)，就輕輕松松將所有問(wèn)題都解決了：“我的母親可不這樣認(rèn)為……”這一句話(huà)，也成了當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)上流傳的經(jīng)典，無(wú)數(shù)網(wǎng)友都記住了這個(gè)充滿(mǎn)智慧的回答。

　　還有一次，李肇星到美國(guó)俄亥俄州大學(xué)演講。一位美國(guó)老太太義憤填膺地說(shuō)：“你們?yōu)槭裁匆?lsquo;侵略’西藏？”面對(duì)老太太的質(zhì)問(wèn)，李肇星并沒(méi)有直接反駁。當(dāng)他了解到老太太是得克薩斯州人后，心平氣和地說(shuō)了這樣一段話(huà)：“你們得克薩斯州1845年才加入美國(guó)，而早在13世紀(jì)中葉，西藏已納入中國(guó)版圖。您瞧，您的胳膊本來(lái)就是您身體的一部分，您能說(shuō)您的身體侵略了您的胳膊嗎？”老太太一聽(tīng)，忍不住笑了，接著她熱烈地?fù)肀Я死钫匦?，連聲說(shuō)：“謝謝您，謝謝您讓我明白了歷史的真相。”如果是換成我們，面對(duì)老太太的質(zhì)問(wèn)又會(huì)怎樣回答？或許會(huì)花上一個(gè)小時(shí)甚至更多的時(shí)間，滔滔不絕地從西藏的歷史講起。

　　這樣耗費(fèi)了大量的時(shí)間，老太太卻未必能聽(tīng)懂，到最后，她可能還是固執(zhí)地認(rèn)為“中國(guó)‘侵略’了西藏。”而李肇星的回答，卻是“四兩撥千斤”，用最簡(jiǎn)單的回答，達(dá)到了最佳的效果。

　　我們來(lái)分析一下李肇星運(yùn)用這一思維模式的要點(diǎn)：

　　(1)先找一個(gè)和老太太很貼近、有親身感受的解決問(wèn)題的“契合點(diǎn)”，也就是西藏和得克薩斯州的相似之處。這樣一來(lái)，不僅會(huì)拉近彼此的距離，更會(huì)引起老太太的興趣，為之后解決問(wèn)題做鋪墊。

　　(2)用老太太最能理解和接受的語(yǔ)言進(jìn)行闡述。

　　要知道，李肇星面對(duì)的不是一個(gè)政治家，也不是歷史學(xué)家，而是一個(gè)最普通的美國(guó)老太太。對(duì)象不一樣，表述的方式也不一樣，如果對(duì)她大談西藏的歷史，效果怎樣可想而知。倒不如用一個(gè)簡(jiǎn)單、生動(dòng)的比喻，反而更能讓她輕易地接受。

　　再回到我們的工作中來(lái)。

　　很多人之所以每天忙忙碌碌，辛苦得不得了，但效果卻并不理想，很重要的一點(diǎn)就在于不看對(duì)象，將大量的時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)效的溝通中，最后連到底要解決什么問(wèn)題都沒(méi)有搞懂。所有的工作都離不開(kāi)溝通，要想達(dá)到事半功倍的效果，必須把握三點(diǎn)核心：

　　(1)找到對(duì)方的興趣點(diǎn)；(2)了解對(duì)方的目的；(3)針對(duì)對(duì)方的特點(diǎn)，采用不同的方式和語(yǔ)言。

　　越簡(jiǎn)單，往往越有效有時(shí)候，工作之所以無(wú)效，不是因?yàn)楣ぷ鞅旧黼y度太大、太復(fù)雜，而是我們將簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化了。

　　曾經(jīng)在一本書(shū)上讀過(guò)這樣一個(gè)故事：

　　日本最大的一家化妝品公司接到了一份投訴，說(shuō)他們的一些肥皂盒里是空的，里面并沒(méi)有肥皂。

　　為了避免此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生，公司領(lǐng)導(dǎo)委派一名工程師來(lái)解決出產(chǎn)“空盒子”的問(wèn)題。很快，這個(gè)工程師設(shè)計(jì)了一個(gè)配備高分辨率監(jiān)視器的X光設(shè)備，它需要兩個(gè)人來(lái)監(jiān)控通過(guò)生產(chǎn)線(xiàn)的肥皂盒，以保證其中沒(méi)有空盒。

　　空盒查出了不少，但還是無(wú)法保證沒(méi)有遺漏，而且費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

　　與此同時(shí)，一家小型化妝品公司也碰到了同樣的難題?？墒?，這家公司一名普通雇員卻輕輕松松地解決了問(wèn)題：他讓公司買(mǎi)了一個(gè)大功率的工業(yè)風(fēng)扇擺在生產(chǎn)線(xiàn)旁，讓裝肥皂的盒子逐一在風(fēng)扇前通過(guò)，如果盒子是空的，就會(huì)被風(fēng)吹倒?？蘸凶泳瓦@樣被查出來(lái)了，而且無(wú)一遺漏。

　　顯然第一家公司的工程師對(duì)工作相當(dāng)賣(mài)力，可是不但耗費(fèi)了買(mǎi)高科技產(chǎn)品的財(cái)力，增加了人員，而且問(wèn)題也沒(méi)徹底解決。相反，那位普通的員工并不知道什么“X”光，但他卻用最簡(jiǎn)單的辦法把問(wèn)題很好地解決了，而且毫不費(fèi)力。

　　很多時(shí)候，當(dāng)我們遇到看似很復(fù)雜的難題時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)自己：

　　(1)解決問(wèn)題的關(guān)鍵人物是誰(shuí)？

　　(2)要達(dá)到的目的是什么？

　　(3)有沒(méi)有更簡(jiǎn)單有效的方法？

　　當(dāng)這些都清楚了之后，或許你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，直搗核心反而能將所有的問(wèn)題迎刃而解。

　　最簡(jiǎn)單的方法往往最有效，懂得刪繁就簡(jiǎn)，就能用最少的時(shí)間、最少的資源做最有效率的工作！

　　永遠(yuǎn)要記住：愚蠢的人，總會(huì)將簡(jiǎn)單的問(wèn)題弄復(fù)雜；智慧的人，總能使復(fù)雜的問(wèn)題變簡(jiǎn)單！

　　找準(zhǔn)最有影響的“用力點(diǎn)”誰(shuí)都希望自己能夠快快樂(lè)樂(lè)上班，輕輕松松下班，但是絕大多數(shù)人上班時(shí)候愁，下班時(shí)候累。這就是因?yàn)檫@些人沒(méi)有找到最有影響的用力點(diǎn)，從而導(dǎo)致有苦勞無(wú)功勞。

　　“四兩”之所以能夠“撥千斤”，最主要的就是找準(zhǔn)“用力點(diǎn)”，而且這是最有影響的點(diǎn)。找準(zhǔn)這個(gè)點(diǎn)后，再發(fā)力時(shí)，就能起到“撥千斤”的效果。

　　1949年11月1日，西南戰(zhàn)役開(kāi)始。這是人民解放軍第二野戰(zhàn)軍第一、四野戰(zhàn)軍各一部，在地方武裝配合下，解放西南四省的戰(zhàn)役。

　　整個(gè)西南戰(zhàn)役，真正的要害是：阻止胡宗南、宋希濂兵團(tuán)進(jìn)軍滇西，并逃向國(guó)外。

　　為了取得這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利，周總理使用了“攻心大法”——公開(kāi)隱藏在胡宗南身邊做了十三年副官的熊向暉的身份，離間蔣介石和胡宗南的關(guān)系。但是，如何把熊向暉的真實(shí)身份捅給蔣介石，又不至于引起蔣介石的疑心呢？

　　如果利用秘密渠道，軍統(tǒng)既然能替胡宗南向蔣介石隱瞞熊向暉的真實(shí)身份，自然也能利用職權(quán)，阻止讓蔣介石知道熊向暉的身份。可是公開(kāi)宣揚(yáng)就會(huì)打草驚蛇，引起蔣介石的懷疑。

　　1949年11月5日，張治中作為國(guó)民黨政府代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，到北平同共產(chǎn)黨代表進(jìn)行和平談判。周總理恰恰利用了這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)閺堉沃须m然已經(jīng)“投共”，但通過(guò)他們?cè)趪?guó)民黨的故交舊友，向蔣介石遞送一封信，仍然輕而易舉。

　　就這樣，在周總理安排的酒宴上，張治中見(jiàn)到了熊向暉。一番介紹之后，張治中大吃了一驚，因?yàn)樗麆倓傊佬芟驎熢瓉?lái)是共產(chǎn)黨。

　　果然不出周總理所料，張治中立即寫(xiě)信給蔣介石說(shuō)了此事。而此時(shí)，胡宗南和蔣介石因?yàn)閼?zhàn)略問(wèn)題發(fā)生了矛盾，蔣介石看到這封信，直接動(dòng)搖了他對(duì)胡宗南的信任，以致四次拒絕胡宗南棄川的計(jì)劃。

　　當(dāng)他猛然意識(shí)到自己鑄成大錯(cuò)時(shí)，立即批準(zhǔn)了胡宗南第五次棄川的請(qǐng)求，可是胡宗南集團(tuán)大勢(shì)已去。

　　從這個(gè)故事中，我們可以看到，周恩來(lái)主要找準(zhǔn)了這兩個(gè)最有影響的“用力點(diǎn)”：絕佳的時(shí)間，絕對(duì)有影響的人物。結(jié)果，周總理不費(fèi)一兵一卒就輕易地摧毀了蔣介石對(duì)胡宗南的信任，以致胡宗南的軍隊(duì)遭受了致命性的重創(chuàng)。

　　那么，我們?cè)诠ぷ髦?，遇到?wèn)題的時(shí)候，怎么才能找到最有影響的“用力點(diǎn)”呢？

　?。?）眼光要獨(dú)到，善于發(fā)現(xiàn)有利的關(guān)鍵時(shí)機(jī)周總理在西南戰(zhàn)役剛剛打響幾天這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，公開(kāi)熊向暉的真實(shí)身份，就是為了挑起蔣介石和胡宗南的矛盾。

　?。?）要統(tǒng)籌全局，善于抓住問(wèn)題關(guān)鍵像周總理安排熊向暉“亮相”，就是要讓蔣介石產(chǎn)生一個(gè)印象：給胡宗南當(dāng)了13年副官的熊向暉，竟然是共產(chǎn)黨的人。不管是胡宗南缺乏察覺(jué)還是隱瞞不報(bào)，這都是足以讓蔣介石對(duì)胡宗南失去信任的事。所以，當(dāng)胡宗南要棄川南逃時(shí)，蔣介石怎么能不懷疑他的動(dòng)機(jī)，從而阻止他這樣做呢？

　　只有統(tǒng)攬全局，才能看到問(wèn)題的癥結(jié)所在。只有把住關(guān)鍵點(diǎn)，才能產(chǎn)生“四兩撥千斤”的效果。

　　所以，一般人要把工作做好，想輕輕松松取得更好的工作成效，不妨留意一下最有影響的“用力點(diǎn)”。智慧型員工也絕不會(huì)蠻干，他們總是能找到這個(gè)“用力點(diǎn)”，然后發(fā)力。

　　影響有影響力的人有員工總是疑惑：為什么精心做出來(lái)的計(jì)劃，最終卻沒(méi)有通過(guò)？為什么做了很多工作，產(chǎn)品的銷(xiāo)售卻還是不盡如人意？是計(jì)劃不夠好或者產(chǎn)品還不令人滿(mǎn)意嗎？原因到底在哪里？

　　原因可能很多，但是其中一個(gè)可能就是你不善于影響有影響力的人。

　　提起可口可樂(lè)，可以說(shuō)無(wú)人不知，無(wú)人不曉。但你知不知道可口可樂(lè)也曾面臨著倒閉的危險(xiǎn)。

　　二戰(zhàn)期間，美國(guó)也卷入了世界大戰(zhàn)的漩渦。緊張的戰(zhàn)事，使可口可樂(lè)的經(jīng)營(yíng)陷入困境：國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售情況不佳，國(guó)外銷(xiāo)路更是一籌莫展。可口可樂(lè)之父伍德魯夫?yàn)榇藨n(yōu)心忡忡，為可口可樂(lè)的未來(lái)感到非常擔(dān)憂(yōu)。

　　此時(shí)，他的一個(gè)下屬找到他說(shuō)：“戰(zhàn)爭(zhēng)在別人眼里是助力，我們?yōu)槭裁床荒芾脩?zhàn)爭(zhēng)，讓它成為我們公司發(fā)展的助力呢？”伍德魯夫恍然大悟，于是他想出了這樣一個(gè)辦法：向國(guó)防部的領(lǐng)導(dǎo)提出建議：為了體現(xiàn)對(duì)士兵們的愛(ài)，將可口可樂(lè)成為軍需品，讓士兵在全世界都可以喝到他們喜歡的可口可樂(lè)。

　　國(guó)防部聽(tīng)取了他的建議。這一來(lái)，可口可樂(lè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售不僅沒(méi)有受到影響，而且它還被帶到世界各地。不僅如此，可口可樂(lè)公司還因此發(fā)展了與軍界一些重要將軍的關(guān)系，并能充分利用他們幫助可口可樂(lè)提升影響力。

　　艾森豪威爾將軍是盟軍統(tǒng)帥，在凱旋回國(guó)后，有關(guān)部門(mén)為他開(kāi)了慶功宴。等到他演講時(shí)，他說(shuō)：“在講話(huà)之前，我有個(gè)請(qǐng)求。”大會(huì)主持人趕緊問(wèn)什么要求。他的回答是：“請(qǐng)給我一杯可口可樂(lè)。”結(jié)果引起一陣哄堂大笑。有人給他遞上了一杯，但是他喝完后又說(shuō)：“對(duì)不起，我還有一個(gè)要求。”大家接著再問(wèn)他有什么要求。沒(méi)想到他的回答竟然還是：“請(qǐng)?jiān)俳o我一杯可口可樂(lè)。”這次，一下子引起了轟動(dòng)效應(yīng)。到了第二天，當(dāng)?shù)孛襟w紛紛對(duì)這件事做了報(bào)道，可口可樂(lè)頓時(shí)家喻戶(hù)曉。與此同時(shí)還產(chǎn)生了“名人效應(yīng)”：“我們的常勝將軍都喝可口可樂(lè)，我們也喝。”而這種所謂的“名人效應(yīng)”，其實(shí)就是去影響有影響力的人，繼而讓他（她）影響更多的人。

　　循規(guī)蹈矩不如“討巧”，在我們的工作中，我們也完全可以去影響那些有影響力的人。

　　假如你是一位賣(mài)除草機(jī)的推銷(xiāo)員，工作了好幾個(gè)月，一臺(tái)機(jī)器也沒(méi)推銷(xiāo)出去，領(lǐng)導(dǎo)不得不給你下了最后通牒：“如果你一個(gè)月后還是賣(mài)不掉一臺(tái)，你可以回家了。”你會(huì)怎么做呢？放棄還是想盡一切辦法把機(jī)器推銷(xiāo)出去。

　　有一個(gè)人是這樣做的：一天，轉(zhuǎn)了半天的他坐在公園的長(zhǎng)椅上一邊啃著干面包，一邊讀著報(bào)紙。

　　突然，他眼前一亮。原來(lái)報(bào)紙上報(bào)道了總統(tǒng)的小花園的消息，他靈機(jī)一動(dòng)，“騰”地站了起來(lái)。他回到家后，就立即寫(xiě)了這樣一封信：

　　“親愛(ài)的總統(tǒng)先生：

　　您的公園真是不錯(cuò)，但是草都已經(jīng)長(zhǎng)高了。我知道您工作實(shí)在太忙了，沒(méi)時(shí)間打理，而您的妻子需要照顧孩子。我想，作為一個(gè)普通公民有義務(wù)代表所有公民為你做件事：一部除草機(jī)可以幫您減輕您和您妻子的負(fù)擔(dān)……”結(jié)果，總統(tǒng)看了這封信后，被他的話(huà)感動(dòng)，于是就買(mǎi)下了一部。

　　這件事引起了強(qiáng)烈的震動(dòng)，人們都知道了總統(tǒng)用的什么牌子的除草機(jī)。于是，這款牌子的機(jī)器一時(shí)間供不應(yīng)求。結(jié)果可想而知，他留在了公司。

　　在以后的工作中，他找到了這個(gè)竅門(mén)，而且每次都會(huì)見(jiàn)效，他的業(yè)績(jī)也迅速提升。

　　這位推銷(xiāo)員的智慧之處就是，他讓總統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)自己的機(jī)器，從有影響力的人物開(kāi)始打開(kāi)銷(xiāo)路。

　　很多人都像這位普通的員工一樣在為了出工作成效，到處奔波或者忙忙碌碌，結(jié)果每天不是加班，就是拖著疲憊的身子回家。

　　假如，你也是一名推銷(xiāo)員，向某個(gè)公司推銷(xiāo)產(chǎn)品，你就不要一進(jìn)門(mén)只要一見(jiàn)到人就滔滔不絕地推銷(xiāo)，這樣會(huì)收效甚微，而且還累死累活不出成績(jī)。不妨這樣：首先了解這個(gè)公司比較有影響力的人物有哪些，然后看看他們是否需要你所推銷(xiāo)的東西。

　　接著，你就開(kāi)始想出最好的，他（她）最樂(lè)于接受的方式來(lái)完成推銷(xiāo)。只要這些有影響力的人被你“攻克”了，他們就會(huì)幫你“攻克”更多的人。